Customer stories

Posts

Hoe feedback bij Air France-KLM de motor is voor CX & digitale reis

Hoe feedback bij Air France-KLM de motor is voor CX & digitale reis

Bij Air France-KLM staat klantbeleving (CX) zeer hoog op de agenda. Door actief naar hun reizigers te luisteren, blijven ze hun digitale...

Elin Jansson 13/06/2025

Hoe Etos luistert en leert van hun online klanten

Hoe Etos luistert en leert van hun online klanten

Etos is een bekende naam in Nederland en niet voor niets. De drogisterij bestaat al meer dan 100 jaar, met ondertussen meer dan 550 winkels...

Elin Jansson 19/02/2024

Vodafone Ierland gebruikt feedback voor customer centricity

Vodafone Ierland gebruikt feedback voor customer centricity

Vodafone Ierland, aanbieder van telecom en andere diensten, benadrukt innovatie en klantgerichtheid. Hun eerste klantinteracties vinden...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 18/10/2022

Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren

Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren

HomeQgo heeft het verzamelen van feedback grotendeels geautomatiseerd om zo de customer experience te verbeteren en de journey nog soepeler...

Mi-choe Emanuelson

Mi-choe Emanuelson 23/08/2022

Zo pakt internationale verzekeraar Reale Seguros VoC aan

Zo pakt internationale verzekeraar Reale Seguros VoC aan

Reale Seguros, gericht op internationale uitbreiding en het verbeteren van online processen, streeft ernaar hun klanten en potentiële...

Fé de Bont 11/07/2022

Waarom homeQgo voor feedback kiest

Waarom homeQgo voor feedback kiest

HomeQgo is onlangs begonnen met het gebruik van Mopinion. Head of User Experience Lars Harmsen legt uit waarom ze feedback nodig hebben en...

Mi-choe Emanuelson

Mi-choe Emanuelson 16/02/2022

Zo verzamel je customer experience feedback

Zo verzamel je customer experience feedback

Je bent zo goed als je customer experience en alleen de allerbeste customer experience zorgt ervoor dat klanten bij je terug blijven komen....

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 03/02/2022

Lowell Nordics vergroot customer engagement met Mopinion

Lowell Nordics vergroot customer engagement met Mopinion

Lowell, opgericht in 2004, is actief in drie verschillende delen van Europa: UK, Scandinavië en de DACH-regio. Hun doel? Bijdragen aan een...

Penny Warnock 07/12/2021

Bekijk deze onderwerpen

Wil je op de hoogte blijven?

Blijf op de hoogte door je aan te melden voor onze e-mailnieuwsbrief. Ontvang als eerste bedrijfsnieuws en productupdates rechtstreeks in je inbox.

Maak je geen zorgen, je kunt je op elk moment eenvoudig afmelden.