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Vodafone Irlande déploie sa stratégie d’entreprise centrée sur le client sur l’ensemble de ses canaux digitaux

Vodafone Irlande est un fournisseur de services de télécommunications en matière de téléphonie mobile, réseau fixe, TV et IoT. Faisant face de nos jours à une demande d’innovation considérable, la société est amenée à concevoir et lancer régulièrement une multitude de nouveaux produits. La première interaction entre Vodafone et ses clients a souvent lieu en […]

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Luxury Escapes s’appuie sur le feedback client pour définir sa stratégie digitale

Luxury Escapesest une organisation australienne spécialisée dans les voyages de luxe et est bien connue pour ses offres triées sur le volet et ses réservations flexibles. Leurs offres de vacances varient entre des excursions d’une journée, des visites en petits groupes et des vacances all inclusive qui peuvent toutes être réservées sur leur site Internet. […]

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Conrad garde une longueur d’avance grâce au feedback de Mopinion

Conrad, à l’origine une société allemande, est un spécialiste de l’électronique et de la technologie pour les marchés privés et commerciaux. Dans les années 1980, Conrad s’est également implanté dans d’autres pays européens, dont les Pays-Bas. La vaste boutique en ligne néerlandaise contient près d’un million de produits. Conrad est implanté dans trois régions : […]

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Robeco améliore l’expérience en ligne grâce aux commentaires clients

Robeco est un gestionnaire d’actifs international fondé en 1929 à Rotterdam, aux Pays-Bas, sous le nom Rotterdamsch Beleggings Consortium (Rotterdam Investment Consortium). En fait, il a été l’une des premières à offrir des possibilités d’investissement aux consommateurs. Au fil des ans, Robeco est passé du statut de gestionnaire d’actifs traditionnel à celui de prestataire de […]

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