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Tirez vous le meilleur parti de customer feedback analytics ? Contrairement à ce que pensent de nombreux spécialistes du marketing, la collecte de feedback n’est pas une solution. Elle vous... Erin Gilliam Haije 07/02/2022
Les tendances en matière d’expérience client numérique à surveiller en 2022. Un an plus tard et nous sommes toujours dans le feu de l’action. La pandémie a non seulement continué à accélérer le passage à... Erin Gilliam Haije 20/12/2021
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L’essor des solutions SaaS avec la généralisation du télétravail Nous sommes en 2020 et le monde a complètement changé. Les entreprises ont dû se battre pour s’adapter à la nouvelle... Erin Gilliam Haije 05/06/2020
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