Pourquoi la Gestion de Projet (PM) est-elle souvent encore longue et inefficace? Êtes-vous toujours en train de mettre à jour les feuilles de calcul, de vous noyer dans les post-it et de participer aux réunions hebdomadaires de mise à jour? C’est vraiment une perte de temps et d’efforts. Vous pouvez avoir un aperçu exhaustif de […]
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Nous savons tous qu’un site web convivial et fonctionnant bien est important si vous voulez conserver vos clients. Tout le monde veut augmenter les conversions et, bien sûr, un meilleur retour sur investissement. Découvrez dans ce blog comment Leroy Merlin, l’une des plus grandes chaînes de magasins de bricolage en France, s’y prend dans ce […]
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En 2020, on a vu émerger beaucoup de nouvelles tendances auxquelles on ne s’attendait pas. Les entreprises et les consommateurs ont défié toutes les attentes, et tous les éléments de notre vie quotidienne, y compris le travail, ont été bouleversés. Et il semble que l’année 2021 s’annonce déjà tout aussi imprévisible. Malgré le fait que […]
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A la suite de COVID-19 au début de cette année, de nombreux gouvernements dans monde entier ont demandé à leurs citoyens de travailler à distance autant que possible. Pour certaines organisations, ce n’était pas un bouleversement, mais pour beaucoup d’autres, cela s’est avéré être un changement difficile car ils ont dû adopter des routines de […]
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Chez Mopinion, nous sommes résolus à fournir à nos clients les données et l’assurance de sécurité dont ils ont besoin pour faire des affaires avec nous en toute confiance. Le respect de la norme ISO 27001 légitime parfaitement cet engagement envers nos clients, tout en assurant la transparence des processus de sécurité des données. C’est […]
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Nous sommes en 2020 et le monde a complètement changé. Les entreprises ont dû se battre pour s’adapter à la nouvelle réglementation, cherchant des moyens créatifs de maintenir les mêmes niveaux d’efficacité avec un effectif à distance. Ce mouvement est tellement important que le magazine Time le qualifie de « plus grand projet de télétravail au […]
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Mopinion est enthousiaste à l’idée d’annoncer sa nouvelle et puissante intégration avec le logiciel Contentsquare. Cette nouvelle association puissante entre l’analyse de l’expérience digitale et les commentaires des clients allie un contexte significatif du parcours du client à une voix approfondie des données du client, donnant aux utilisateurs une vue complète de l’expérience en ligne […]
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Lorsque vous travaillez sur des sites Internet et que vous les concevez avec votre équipe, il peut y avoir beaucoup de va-et-vient d’emails et autres messages. Il est toujours fastidieux de suivre les longues chaînes d’emails qui s’étendent dans votre boîte de réception. Avoir beaucoup de membres dans une équipe signifie beaucoup de chaînes d’emails […]
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L’expérience client en ligne a fait parler d’elle en 2019 avec le développement de l’intelligence artificielle, du commerce vocal et des chatbots. Mais il y a désormais bien plus à dire sur l’expérience client digitale et les experts qualifient déjà 2020 de « tournant majeur pour l’expérience client en ligne ». Nous entrons dans une nouvelle décennie […]
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Plus d’exposition, plus de ventes, une plus grande clientèle et plus d’employés… Je pense que nous pouvons tous convenir que la croissance est la seule chose que les petites entreprises (ou PME) visent. Cependant, cette croissance s’accompagne également d’un besoin de meilleures compétences organisationnelles et de processus plus rationalisés au sein de votre entreprise. C’est […]
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