Hoe Etos luistert en leert van hun online klanten Etos is een bekende naam in Nederland en niet voor niets. De drogisterij bestaat al meer dan 100 jaar, met ondertussen meer dan 550 winkels... Elin Jansson 19/02/2024
Top 20 beste project management software Waarom is Project Management (PM) nog steeds een tijdrovende bezigheid? Plak je overal post-its als reminder, zit je dagelijks met je neus... Erin Gilliam Haije 06/02/2024
Een overzicht van de 30 beste customer feedback tools Tegenwoordig staat de klant centraal. Uit onderzoek van Deloitte & Touche bleek dat bedrijven die de klant centraal stellen 60% meer... Erin Gilliam Haije 19/01/2024
Customer experience trends en dit zeggen de experts De toekomst van Customer Experience (CX) is niet bepaald ‘in steen gebeiteld’. Zeker niet met allerlei nieuwe trends die de kop... Kees Wolters 06/09/2023
Ontdek hoe Lely wereldwijd feedback verzamelt met Multi-Language Reporting Lely, een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in robot- en datasystemen voor de melkveehouderij, gebruikt feedback om de efficiëntie van... Lynn Jonker 25/05/2023
Ongelimiteerde dashboards: Tips & Tricks voor betere data-analyses Bij Mopinion begrijpen we hoe belangrijk het is dat iedereen die goede data nodig heeft, daar ook bij kan komen. Daarom zijn we trots op de... Penny Warnock 20/02/2023
Access Groups: Tips en tricks voor effectief gebruikersbeheer Vorige maand introduceerde wij Access Groups, ons nieuwe en geavanceerde gebruikersbeheerssysteem. Met deze feature zorg je dat de juiste... Penny Warnock 11/01/2023
Status van Customer Experience in 2022 Wat is er weer een hoop gebeurd in 2022 op het gebied van Customer Experience. Terwijl Covid langzaam maar zeker naar de achtergrond is... Erin Gilliam Haije 16/11/2022
Verzamel jij al customer feedback via alle digitale kanalen? Zoals de beroemde dichter Charles Bukowski schreef:“Als je iets wil proberen, ga er dan helemaal voor of begin er niet eens aan.”... Erin Gilliam Haije 24/10/2022
Wat is belangrijker, kwantitatieve of kwalitatieve data? Wat was er eerst, het kip of het ei? Deze eeuwige discussie blijft onopgelost, want er zijn geen overduidelijke, wetenschappelijke... Lynn Jonker 21/10/2022