Top 10 des plug-ins de commentaires utilisateurs pour WordPress WordPress iest l’un des outils de gestion de contenu les plus populaires actuellement disponibles avec près de 75 millions de sites... Erin Gilliam Haije 18/02/2019
10 guides incontournables sur la transformation digitale Même si cela peut sembler n’être qu’un mot à la mode dans le domaine de la technologie, la transformation digitale est bien plus que... Mopinion 14/02/2019
Qu’est-ce qu’un indicateur de commentaires utilisateurs ? L’utilisation d’indicateurs est une pratique que les entreprises appliquent à presque tous les aspects de leur organisation. Qu’il... Erin Gilliam Haije 23/01/2019
Expérience client en ligne : les principales tendances 2019 Bienvenue en 2019 ! L’année où les technologies numériques vont continuer d’évoluer à toute allure. L’année où les attentes en... Mopinion 09/01/2019
Pourquoi est-il important pour les concepteurs d’UX de recueillir les commentaires utilisateurs ? La conception d’UX consiste à fournir à vos utilisateurs l’information qu’ils recherchent, et ce, de la façon la plus propre et la... Erin Gilliam Haije 22/08/2018
Les 20 meilleurs outils de cartographie des parcours client : Une vue d’ensemble Offrir une expérience client exceptionnelle (CX) n’a jamais été aussi important. La meilleure façon de répondre aux attentes clients... Mopinion 13/12/2017
TUI: solution de feedback à canaux multiples Toutes vos envies d’ailleurs. C’est le slogan connu de l’organisation de voyage leader de marché, TUI. Par le biais d’un nombre de... Erin Gilliam Haije 17/05/2017
28 Outils la Voix du Client (VoC) : un aperçu & comparaison Est-ce que votre entreprise écoute la Voix du Client / Voice of the Customer(VoC)? Si ce n’est pas le cas, vous pourriez commencer... Erin Gilliam Haije 03/05/2017
Cartographie du parcours client en ligne pour les agences de voyages Réserver des vacances peut être une expérience amusante et excitante. Mais cela peut aussi exiger beaucoup de recherche et de... Erin Gilliam Haije 14/03/2017
Qu’entend-on par logiciel de feedback utilisateurs? Un logiciel de feedback est un outil utilisé sur les sites Internet ou applications mobiles pour comprendre comment les utilisateurs... Erin Gilliam Haije 13/01/2017