Onze gedachten over Digitale Customer Experience

The Economic Board’s kick off met Mopinion software

The Economic Board’s kick off met Mopinion software - header

The Economic Board is onlangs begonnen met het verzamelen van klantfeedback en we zijn erg benieuwd naar wat hun beweegredenen zijn geweest om hiermee te starten. The Economic Board is een triple helix-samenwerking tussen overheid, kennisinstellingen en bedrijfsleven in de regio Arnhem – Nijmegen, met Wageningen. Zij communiceren over het bijzondere potentieel van de regio […]

Lees meer

Introductie van Mopinion Raspberry (Deel 3): De Feedback Inbox

Raspberry Feedback Inbox

In januari gaat de nieuwe user-interface van Mopinion Raspberry live. In deze vijfdelige reeks blogs onthullen we de verschillende nieuwe onderdelen van de software. Deze onderdelen zijn speciaal ontwikkeld door ons team om een nog soepelere user experience voor jou als gebruiker te creëren. Tijdens de introductie van Mopinion Raspberry Deel 2 lieten we zien […]

Lees meer

Hoe klantfeedback de online visie van de Jong Intra Vakanties ondersteunt

Hoe klantfeedback de jong intra vakanties ondersteunt - COVER

Al ruim 45 jaar is de Jong Intra Vakanties een van de bekendste Nederlandse reisorganisaties. de Jong Intra Vakanties kreeg begin van dit jaar een 8.9 van de klanten en de Reisgraag Award in de categorie: Allround Touroperator. Wie een reis wil boeken kan bij een reisbureau van De Jong Intra Vakanties terecht en natuurlijk […]

Lees meer

Introductie Mopinion ‘Raspberry’ (Deel 2): Feedback Form Builder

raspberry_blog_header_form_builder_2

Het is slechts nog anderhalve maand tot we Mopinion Raspberry lanceren, hoog tijd dus voor de volgende onthulling van de nieuwe user interface. In deze vijfdelige serie blogs lichten wij steeds een onderdeel van de software uit. Deze onderdelen zijn speciaal ontwikkeld door ons team om een nog soepelere user experience voor jou als gebruiker […]

Lees meer

Top 10 Beste Online Klantfeedback Plugins voor WordPress

Mopinion: Top 10 User Feedback Plugins for WordPress - Cover Image

WordPress is een van de populairste content management systemen met wereldwijd 75 miljoen websites online. Deze open source software heeft meer dan 54.000 beschikbare plugins, zodat de gebruiker zelf de functionaliteiten van de website kan uitbreiden. De plugins variëren van SEO tools en landingspagina’s tot social media integraties en caching tools. Ook zijn er verschillende […]

Lees meer

De introductie van Mopinion ‘Raspberry’ (Deel 1): De Navigatie

raspberry_logo_img_bg_text_1800×650

De geruchten zijn waar. De nieuwste versie van Mopinion’s software, genaamd Mopinion Raspberry gaat live in januari 2020. Terwijl de laatste tests nog bezig zijn en de processen nog voor de allerlaatste keer worden verfijnd laten wij de komende maanden alvast zien wat je kunt verwachten van Mopinion Raspberry. In deze vijfdelige serie onthullen wij […]

Lees meer

[VIDEO] Alvast een sneak peek van Mopinion Raspberry…

Mopinion: A sneak peek into Mopinion Raspberry - Cover

In deze video neemt Senior Web Developer & Front-End Team Lead Anwar Jebali je mee door het hele proces van ontwikkeling tot en met implementatie van Mopinion Raspberry, de allernieuwste versie van onze software. Krijg hier vast een idee van wat er in januari 2020 verandert en wat je kunt verwachten. Bekijk hier welke nieuwe […]

Lees meer

Waarom UX Designers niet zonder user-feedback kunnen…

Mopinion: Here’s why UX Designers Need User Feedback - Cover

Bij een UX design draait het om gebruikers op een simpele en intuïtieve manier van de informatie voorzien waarnaar zij op zoek zijn. Wil je dit succesvol doen, dan zul je inzicht moeten hebben in hoe de bezoekers de website of mobiele app ervaren. En als je daar niet de juiste tools voor hebt kan […]

Lees meer

5 Voorbeelden van Website User Experience (UX) feedbackformulieren

Mopinion: 5 Examples of Website User Experience (UX) Questionnaires - Cover

Websitebezoekers raken meer en meer gewend aan een goede gebruikerservaring, ofwel user experience (UX), daarom is de eerste indruk zo ontzettend belangrijk en bepalend. Volgens usability.gov draait de user experience om het begrijpen van wat de bezoeker wil, waardeert en wat de kansen en ‘bedreigingen’ zijn. Consistentie in de gebruikerservaring is de basis voor tevreden […]

Lees meer

5 tips om je klanten niet af te schrikken met online feedback

halloween cover

Als de herfst op zijn best is, is het tijd voor Halloween. Het is ‘s avonds vroeg donker, de pompoenen duiken overal op, winkeletalages veranderen in spannende etalages vol spinnen, enge maskers en skeletten. De een kan niet wachten, de ander gruwelt al bij de gedachte alleen om je de stuipen op het lijf te […]

Lees meer