Inzichten Hoe Vattenfall digitale klantreizen optimaliseert met Mopinion Vattenfall is een toonaangevende energieleverancier, actief in meerdere Europese landen en met een sterke focus op duurzaamheid. Alleen al... Luisa D'El Rodrigues 10/11/2025
Digitale Feedback Wat is een Voice of the Customer enquête? Tips, templates en meer Je klanten hebben je veel te vertellen, maar luister je ook naar ze? En met luisteren bedoelen we niet het controleren van de gegevens die... Erin Gilliam Haije 15/10/2025
Company Updates Mopinion sluit zich aan bij Netigate Netigate neemt Mopinion over en bouwt zo aan Europa’s meest complete Experience Management platform Met deze strategische overname... Elin Jansson 23/09/2025
Digitale Feedback De complete handleiding over Product Feedback verzamelen Als product manager of marketeer heb je waarschijnlijk te maken met een groeiende tijdsdruk. De markt verandert snel en dat is waarom... Erin Gilliam Haije 27/08/2025
Inzichten Hoe feedback bij Air France-KLM de motor is voor CX & digitale reis Bij Air France-KLM staat klantbeleving (CX) zeer hoog op de agenda. Door actief naar hun reizigers te luisteren, blijven ze hun digitale... Elin Jansson 13/06/2025
Digitale Feedback Het ultieme stappenplan voor de Voice of Customer (VoC) Een goed Voice of Customer-programma leidt tot het behouden van klanten, verhoogde klantloyaliteit en minder kosten uitgeven aan een... Erin Gilliam Haije 26/05/2025
Digitale Feedback Hoe Smartphonehoesjes.nl klantfeedback gebruikt voor de optimale gebruikerservaring Smartphonehoesjes.nl is dé plek voor alle accessoires voor mobiele apparaten – van smartphones tot laptops en e-readers. Als... Elin Jansson 09/04/2025
Inzichten Rijksoverheid.nl optimaliseert user experience met digitale feedback De Rijksoverheid verspreidt elke dag een enorme hoeveelheid informatie, en één van hun belangrijkste kanalen daarvoor is de website... Luisa D'El Rodrigues 17/07/2024
Digitale Feedback 45 E-commerce survey vragen De e-commerce sector is (voorlopig) stabiel, maar deze stabiliteit leidt wel tot meer concurrentie tussen bestaande spelers in de... Erin Gilliam Haije 31/05/2024
Email Feedback De 4 beste manieren om e-mail feedback te verzamelen Hoeveel e-mails gooi jij ongeopend weg? Of misschien scroll je door je inbox zonder op een bericht te klikken. Als e-mail marketeer wil je... Mi-choe Emanuelson 17/04/2024
Product Updates De Implementatie Assistent: De optimale manier om je formulieren te testen De manier waarop je jouw feedbackformulieren kunt testen is compleet getransformeerd. Jouw gloednieuwe Implementatie Assistent is nu live... Jos van der Kooij 28/03/2024
Digitale Feedback Hoe Allianz Mopinion customer feedback benut voor conversie optimalisatie Allianz is een verzekeraar, gevestigd in 70 landen. Allianz is een onderdeel van de Allianz Group, een van de grootste financiële... Mi-choe Emanuelson 23/03/2024
