De geruchten zijn waar. De nieuwste versie van Mopinion’s software, genaamd Mopinion Raspberry gaat live in januari 2020. Terwijl de laatste tests nog bezig zijn en de processen nog voor de allerlaatste keer worden verfijnd laten wij de komende maanden alvast zien wat je kunt verwachten van Mopinion Raspberry. In deze vijfdelige serie onthullen wij […]
Lees meer
In deze video neemt Senior Web Developer & Front-End Team Lead Anwar Jebali je mee door het hele proces van ontwikkeling tot en met implementatie van Mopinion Raspberry, de allernieuwste versie van onze software. Krijg hier vast een idee van wat er in januari 2020 verandert en wat je kunt verwachten. Bekijk hier welke nieuwe […]
Lees meer
Bij een UX design draait het om gebruikers op een simpele en intuïtieve manier van de informatie voorzien waarnaar zij op zoek zijn. Wil je dit succesvol doen, dan zul je inzicht moeten hebben in hoe de bezoekers de website of mobiele app ervaren. En als je daar niet de juiste tools voor hebt kan […]
Lees meer
Websitebezoekers raken meer en meer gewend aan een goede gebruikerservaring, ofwel user experience (UX), daarom is de eerste indruk zo ontzettend belangrijk en bepalend. Volgens usability.gov draait de user experience om het begrijpen van wat de bezoeker wil, waardeert en wat de kansen en ‘bedreigingen’ zijn. Consistentie in de gebruikerservaring is de basis voor tevreden […]
Lees meer
Als de herfst op zijn best is, is het tijd voor Halloween. Het is ‘s avonds vroeg donker, de pompoenen duiken overal op, winkeletalages veranderen in spannende etalages vol spinnen, enge maskers en skeletten. De een kan niet wachten, de ander gruwelt al bij de gedachte alleen om je de stuipen op het lijf te […]
Lees meer
Financiële instellingen als banken, verzekeringsmaatschappijen, investeerders en beleggingsmaatschappijen richten zich van huis uit op offline klantcontact. Klanten spreken af met adviseurs, gaan langs op kantoor of bespreken telefonisch de stand van zaken. Maar door de vele digitale gebruikers in de financiële sector is alleen offline contact al lang niet meer voldoende. En dus richten de […]
Lees meer
Klanten verwachten tegenwoordig steeds meer van bedrijven. De klant weet wat hij wil en als de customer experience ook maar enigszins tegenvalt, kun je zonder pardon een klant verliezen. Het is dus belangrijk dat je uitblinkt in het creëren van de ideale customer journey. Tijd om deze customer journey in kaart te brengen. Een customer […]
Lees meer
Goed nieuws! De Duitse leverancier van zonne-energie, K2 Systems heeft onlangs Mopinion feedback in hun eigen planning software, K2 Base geïmplementeerd. Lucas Toulon, Assistent van CEO bij K2 Systems vertelt ons… ‘K2 Systems streeft naar wereldwijde energievoorziening met zonne-energie. K2 Systems richt zich op de ontwikkeling van installaties die makkelijk gemonteerd kunnen worden en klantvriendelijk […]
Lees meer
KPI’s komen tegenwoordig in iedere laag van de organisatie voor. Of het nu gaat om de financiën, concurrentie, klantbehoeften, verwachtingen, prestaties van medewerkers of marketing, meten is weten. KPI’s weerspiegelen de stand van zaken en ondersteunen strategieën en brengen focus aan. Dankzij KPI’s weet je wat de verbeterpunten zijn en waar je terrein kunt winnen. […]
Lees meer
Stedin is een regionale netbeheerder, voornamelijk actief in de Randstad. Als een van de drie grootste beheerders is Stedin verantwoordelijk voor het transport van elektriciteit en gas naar circa 2 miljoen huishoudens en industriële klanten. Stedin heeft in totaal bijna 4 miljoen aansluitingen. De website van Stedin is een belangrijke informatiebron voor de klanten. Hier […]
Lees meer