Mopinion Resources

Blog

Op de hoogte blijven?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

U bent succesvol ingeschreven!

Dit zijn de Customer Experience Trends van 2022

happy peole with smartphone

Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Met december als lijstjesmaand, is januari vaak een maand om vooruit te blikken. Zo doen wij dat ook graag. 2022 belooft weer een bijzonder jaar te worden op marketinggebied. Gaan we echt een cookieless-era in, wordt de Metaverse een succes of een second Second Life? En met COVID19 nog […]

Lees meer

Zo maak je de beste feedbackformulieren

Designing Insightful Customer Feedback Forms With Mopinion

Als je al vaker een feedbackformulier of enquête hebt gemaakt, zul je gemerkt hebben dat je klanten niet ‘random’ een aantal vragen kunt stellen. Iemands aandacht en interesse verliezen is zo gepiept, dus als het niet relevant is, blijft je feedback inbox leeg. En dat is zonde, feedback is juist belangrijk voor je marketing, sales, […]

Lees meer

Status van klantfeedback: de verschillen tussen de Nederlandse en Vlaamse markt

BE - NL Klantfeedback

Als Marketeer bij een Nederlandse webshop kom je ze vaak tegen – de Vlaming. Belgen en Nederlanders verstaan elkaar wel, maar begrijpen elkaar niet als we het in 2016 verschenen boek Valse Vrienden moeten geloven. Dankzij de goede logistiek heb je een Belgisch of Nederlands pakketje binnen een paar dagen in je brievenbus. Er zijn […]

Lees meer

Mopinion is klaar voor CX-mas: Onze highlights van 2021

Mopinion’s CX-mas Miracles firework

Bijna is het weer zo ver. De kerstversiering hangt inmiddels weer, de laatste online inkopen worden nog gedaan en dan kan eindelijk het grote genieten beginnen. Een goed moment om even terug te blikken op het afgelopen jaar. Zo vlak voor kerst lichten we niet alleen de populairste en nieuwe features van het Mopinion platform […]

Lees meer

5 Digitale Customer Experience (CX) trends voor 2022

Digitale Customer Experience trends CX 2022

Inmiddels zijn we een bijna twee jaar verder, en nog steeds zorgt de pandemie ervoor dat de digitale customer experience zich in rap tempo blijft ontwikkelen én dat bedrijven nieuwe technologieën gaan gebruiken om zo hun concurrenten voor te blijven. Klanten laten hun keuze veel minder afhangen van de prijs of het product. Nee, klanten […]

Lees meer

URSSAF versterkt online voice of the customer programma

Mopinion customer story with URSSAF

Het Franse bedrijf URSSAF heeft als missie een duurzame, sociale bescherming te bieden aan ondernemers, zelfstandigen en particulieren. Iedereen in het netwerk kan een uitkering of andere sociale steun ontvangen wanneer dat nodig is. Deze organisatie richt zich op de vier pijlers van het sociale zekerheidssysteem in Frankrijk: gezondheid, ouderen, familie en werkgerelateerde ongevallen of […]

Lees meer

Scheduled & Templates voor Exports zijn live!

schedules and templates for exports

Met een beetje hulp van jullie, onze klanten en jullie waardevolle feedback, weten we wat jullie nodig hebben en anders zouden willen zien in ons platform. Zo kunnen we de user experience blijven aanscherpen. Twee voorbeelden van dit aanscherpen zijn de verbeteringen in de export feature: de Schedules en Templates voor exports. Welkom nieuwe en […]

Lees meer

Feedback is de grote afwezige in de pirate funnel

pirate halloween costume

Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Een van dé marketingtrends van de afgelopen jaren is Growth Marketing. Of eigenlijk trend, want het is een nieuwe manier en specialisatie van marketing. Als we GrowthTribe mogen geloven zijn er alleen bij hun al 16.000 marketeers langs geweest die meer over Growth Marketing wilden leren. In deze blog […]

Lees meer

Lowell Nordics vergroot customer engagement met Mopinion

lowell customer story Mopinion high-five

Lowell, opgericht in 2004, is actief in drie verschillende delen van Europa: UK, Scandinavië en de DACH-regio. Hun doel? Bijdragen aan een betere maatschappij, bedrijfsleven en economie. Ze willen de manier waarop kredietverstrekking werkt veranderen en deze missie vormt de basis. Hoe zorgen ze ervoor dat ze dit bereiken? In deze customer story deelt Bahadir […]

Lees meer

8 Marketing automation tools voor e-commerce

Ecommerce marketing automation tools

We kunnen wel stellen dat marketeers tegenwoordig voor andere uitdagingen staan dan 5 of 10 jaar geleden. Marketing is constant in ontwikkeling en dankzij nieuwe technologieën wordt het voor ons marketeers steeds iets makkelijker ons werk uit te voeren. Met marketing automation software werken we efficiënter dan ooit en dat zie je terug in de […]

Lees meer