Mopinion Resources

Blog

Op de hoogte blijven?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

U bent succesvol ingeschreven!

Klant- en productbeoordelingen vertellen niet het hele verhaal

reviews vs feedback stars

Wat hebben de succesvolste online winkels met elkaar gemeen? Ze gebruiken allemaal beoordelingen van klanten en producten op hun websites. Deze webwinkels gebruiken recensies om andere klanten te overtuigen van hun producten en om hun vertrouwen te winnen. Maar wat vertellen klant- en productbeoordelingen je bedrijf eigenlijk? Niet echt veel, helaas … Laten we dit […]

Lees meer

Stop de hackers: Hoe Mopinion data beveiligt en beschermt

cybersecurity mopinion lock on chip

Er heerst veel onduidelijkheid en onwetendheid als het over cybersecurity gaat. Cybersecurity is een verzameling richtlijnen en maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen. Als softwareleverancier is security topprioriteit bij Mopinion. We spraken af met Anwar Jebali, Hoofd van Development bij Mopinion, om te weten te komen hoe Mopinion ervoor zorgt dat de software en data […]

Lees meer

Waarom ISO 27001 zo belangrijk is voor Mopinion

cybersecurity ISO 27001 Mopinion helmet

ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging. Mopinion wil klanten en gebruikers alleen het allerbeste bieden, dus dat geldt ook voor de informatiebeveiliging. Sinds juni 2020 zijn we ISO 27001 gecertificeerd. Maar wat betekent dit? We spraken hierover met ISO-specialist en Mopinions ISO Project Lead: Mohamed Haroon. We zijn opnieuw gecertificeerd! Mopinion heeft kortgeleden […]

Lees meer

Waarom NPS maar de helft van het verhaal is

NPS is only half the story

Deze blog is gepubliceerd op Frankwatching. NPS viert bijna haar 20e verjaardag. In 2003 schreven Reichheld, Bain & Company en Satmetrix Systems hierover in de Harvard Business Review. De NPS-score laat zien hoe tevreden en loyaal klanten zijn door slechts één simpele vraag te stellen. Klinkt interessant voor ons marketeers, maar wat kun je ermee? […]

Lees meer

Feedback vermoeidheid: Laat je klant met rust

Feedback vermoeidheid: Laat je klant met rust

Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Iedere marketeer wil weten wat klanten denken en je wil zoveel mogelijk data verzamelen voor je marketingstrategie. Door feedback te vragen, krijg je inzicht in wat je klanten verwachten. Forrester voorspelde dat bedrijven 20% meer tijd en geld in feedback steken om de customer experience te verbeteren, maar dat […]

Lees meer

7 conversieoptimalisatie experts aan het woord

CRO best practices expert secrets

Voel jij je ook een beetje overweldigd door alles wat met conversieoptimalisatie (CRO) te maken heeft? Dan ben je zeker niet de enige. Veel digital marketeers weten niet goed hoe ze met CRO moeten beginnen. Vandaar deze blog … We laten 7 conversieoptimalisatie experts aan het woord, ze weten als geen ander waar je op […]

Lees meer

Waarom CX onmisbaar is voor EX

Mopinion Podcast 360digital episode 7

Er staat weer een nieuwe aflevering van Mopinions podcast 360 Digital online. In deze zevende aflevering bespreken we een ander hot topic, namelijk de employee experience (EX). De afgelopen jaren hebben steeds meer bedrijven ontdekt hoe belangrijk het is om in kaart te brengen hoe werknemers over je bedrijf denken en hoe ze zich voelen […]

Lees meer

De release van Enhanced Exports

enhanced exports is live smiley balloons

Hier is-ie dan … Op jullie verzoek! Met jullie hulp ontdekten we hoe we ons platform nog gebruiksvriendelijker kunnen maken. We gingen direct aan de slag en dit is het resultaat …   Enhanced Exports aan het Mopinion platform toegevoegd! Van compleet nieuwe features tot het verbeteren van bestaande functionaliteiten. Bij Mopinion nemen we alle […]

Lees meer

Top 15 mobiele app analytics tools

Top 15 Mobile App Analytics Tools

Een mobiele app ontwikkelen is pas het begin … Daarna ben je druk met het optimaliseren van de app en het gebruik ervan monitoren. Met meer dan 3.8 miljard smartphonegebruikers meer dan 3 miljoen apps wereldwijd, kun je wel stellen dat de concurrentie enorm is. Om succesvol te zijn in deze industrie is het dus […]

Lees meer