L’analyse des avis en ligne permet de comprendre comment vos visiteurs naviguent sur votre site. C’est par exemple ce que propose Google Analytics. Grâce aux avis laissés par les clients, vous avez la possibilité de mieux comprendre comment vos clients perçoivent votre site Internet. En d’autres termes, l’analyse des avis utilisateurs permet de comprendre les […]
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La Voix du Client en ligne (VoC) joue un rôle de plus en plus important pour l’amélioration des sites Internet et applications mobiles. Conscients de ce rôle croissant de la VoC en ligne, les analystes et spécialistes du marketing digital ont de plus en plus recours à des outils de collecte des retours d’utilisateurs. Mais […]
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Volkswagen est une Automobile allemande. Etablie en 1937, Volkswagen est la marque homonyme et la mieux vendue du groupe Volkswagen, et est actuellement la deuxième plus grande marque de voiture du monde. Volkswagen a trois voitures sur la liste des 10 voitures les mieux vendues de tout temps: la Volkswagen Golf, la Volkswagen Coccinelle, et […]
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