Rétroaction Numérique Comment HEMA utilise les avis de ses clients pour mesurer sa performance La célèbre chaîne de magasins néerlandaise, HEMA affiche un objectif clair : « rendre la vie de tous les jours plus facile et plus... Erin Gilliam Haije 11/06/2018
Produits Mopinion poursuit son développement et renforce sa présence en France Mopinion annonce son expansion vers le marché français avec la mise en place d’une équipe ventes dédiée à la France et avec la... Udesh Jadnanansing 05/06/2018
Rétroaction Numérique Pourquoi le feedback utilisateur en ligne est essentiel pour les responsables e-commerce Le e-commerce a connu une énorme croissance au cours de la dernière décennie. Après être passée de 3,5 % de l’ensemble des ventes... Erin Gilliam Haije 28/05/2018
Feedback par courriel Utiliser des questionnaires de feedback dans vos newsletters Il se passe des choses passionnantes au sein de votre entreprise et vous voulez que vos clients et prospects le sachent ! Qu’il... Erin Gilliam Haije 26/04/2018
Rétroaction Numérique Decathlon installe le logiciel Mopinion sur ses sites Internet dans 23 pays Nous avons le plaisir d’annoncer que Decathlon, le plus important groupe mondial de grande distribution d’articles de sport, utilise... Kees Wolters 09/03/2018
Feedback sur l'application Développer des enquêtes d’avis utilisateurs sur les applications mobiles grâce au SDK Dans un article précédent, nous avons présenté trois façons différentes de recueillir les commentaires des utilisateurs mobiles... Erin Gilliam Haije 19/02/2018
Website Feedback Pourquoi recueillir des avis utilisateurs sur le contenu d’un site Internet Vous vous en doutez, le contenu d’un site Internet a un impact important sur le succès de votre entreprise. Votre site Internet est... Mopinion 07/02/2018
Feedback par courriel Comment recueillir les avis provenant de campagnes emailing Ils ont été nombreux à travers les années à prédire la fin du marketing par envoi d’emailing, parlant d’une technologie... Mopinion 02/02/2018
Perspectives Les 20 meilleurs outils de cartographie des parcours client : Une vue d’ensemble Offrir une expérience client exceptionnelle (CX) n’a jamais été aussi important. La meilleure façon de répondre aux attentes clients... Mopinion 13/12/2017
Rétroaction Numérique Stratégies d’UX pour réduire l’abandon des paniers d’achat L’abandon des paniers d’achat est un phénomène qui touche quotidiennement de nombreux commerces et boutiques en ligne à travers le... Mopinion 30/11/2017
