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Rétroaction Numérique Nederlandse Loterij ne joue pas avec l’expérience des clients Nederlandse Loterij, la loterie néerlandaise connue, offre divers jeux de hasard formidables aux Pays-Bas, tels que Staatsloterij, Lotto... Erin Gilliam Haije 20/10/2017
Rétroaction Numérique Top 21 des meilleurs outils de questionnaire et logiciels d’enquête en ligne Les premiers outils de questionnaire et logiciels d’enquête en ligne sont apparus à la fin des années 1990. Il s’agissait... Erin Gilliam Haije 25/08/2017
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Perspectives Cartographie du parcours client en ligne pour les agences de voyages Réserver des vacances peut être une expérience amusante et excitante. Mais cela peut aussi exiger beaucoup de recherche et de... Erin Gilliam Haije 14/03/2017
Rétroaction Numérique Quatre conseils pour les entreprises de e-commerce souhaitant entreprendre la collecte de feedback numériques Pilier d’une relation pérenne entre le client et le distributeur, accroît les conversions en ligne et améliore la fidélisation... Erin Gilliam Haije 13/02/2017
Rétroaction Numérique Feedback quantitatif vs qualitatif des clients en ligne Lorsque nous parlons de feedback quantitatif et qualitatif sur les canaux digitaux, nous parlons de la différence entre les données... Mopinion 07/02/2017
Rétroaction Numérique Qu’est-ce que la Voix du Client en ligne (VoC) ? La Voix du Client en ligne (VoC) est une technique de recherche ayant pour but d’examiner les désirs et les besoins de vos clients de... Erin Gilliam Haije 24/01/2017