Nuestro pensamiento sobre análisis de opinión del cliente

Por qué la Retroalimentación en Línea es Vital para los Gerentes de Ecommerce

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La industria del ecommerce ha experimentado un tremendo crecimiento en la última década. Habiendo saltado de 3.5% de todas las ventas de minoristas en 2008 a casi 11.9% en 2018, este crecimiento – en combinación con una (aún) relativamente baja acción del mercado – representa una gran oportunidad para más compañías de ecommerce innovadoras intentando […]

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Plantillas de Encuestas para Aplicaciones Móviles Simples Y Fáciles de Usar

Mopinion: Simple and Easy-To-Use Mobile App Survey Templates - Cover

Desarrollar una aplicación móvil exitosa puede ser una tarea exigente la cual requiere una gran cantidad de pensamiento y comprensión de lo que el cliente necesita. Entonces, ¿qué mejor manera de explorar lo que el cliente necesita que preguntarle directamente? La retroalimentación del cliente hace que todo sea muy simple. ¡Así que comience y pruebe […]

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Los 20 Mejores Programas de Gestión de Activos Digitales (DAM)

Mopinion: Top 20 Digital Asset Management (DAM) Software - Digital Assets Cover

La gestión de activos digitales (DAM) es fundamental en esta era digital. Tan crítico – de hecho – que ahora es oficialmente parte de. la conversación de Martech. A medida que más y más compañías crecen, escalan y se digitalizan, sus activos digitales – videos, audios, imágenes, documentos y archivos creativos – también se multiplican. […]

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Las 10 Mejores Extensiones Magento De Retroalimentación Del Usuario

Mopinion: Top 10 Magento User Feedback Extensions - Cover

Magento es una conocida plataforma de comercio electrónico, recientemente adquirida por Adobe. Ofrece dos plataformas distintas: Magento Open Source y Magento Commerce (o Magento 2). Con el apoyo de la red global de casi 1.150 socios tecnológicos y de soluciones, Magento cuenta con una biblioteca de casi 5.000 extensiones, creada por otros desarrolladores que ‘amplían’ […]

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10 Guías que Debe Leer para la Transformación Digital

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Aunque puede sonar como una palabra de moda tecnológica, la transformación digital es mucho más que eso. La transformación digital es un proceso complejo y a veces incluso abrumador que impacta múltiples aspectos de su negocio – todo con el objetivo de crear operaciones digitales eficientes. Y este proceso implica no sólo satisfacer las demandas […]

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Alpharooms selecciona Mopinion para ayudar en las iniciativas de experiencia del cliente

Mopinion: Alpharooms selects Mopinion software to aid in customer experience initiatives - Cover Image

Alpharooms es uno de los principales sitios web del Reino Unido para hoteles y vuelos con descuento, ofreciendo ofertas a más de 220.000 propiedades en todo el mundo. Las reservas de viajes en línea se ha convertido en gran medida en un mercado mercantilizado que se basa en gran medida en la adquisición pagada. Por […]

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¿Qué es el Análisis de Texto? ¿Y por qué debería importarme?

Mopinion: What is Text Analytics? And why should I care? - Cover

Datos. Perspectivas. Conversiones. Estas tres palabras se escuchan bastante en el mundo digital, independientemente de la industria. Y la razón de su popularidad es bastante obvia. Las perspectivas que obtenemos de un análisis de datos adecuado nos orientan hacia formas de lograr mayores conversiones. Una observación un poco menos obvia, sin embargo, es el tipo […]

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Construir Encuestas de Retroalimentación de Aplicaciones Móviles con SDKs

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En un artículo anterior, presentamos tres maneras diferentes en las cuales puedes recolectar retroalimentación móvil (en la app): Webviews, APIs y SDKs. Explicamos que cada uno de estos métodos tienen sus propias ventajas y desventajas. Desde requisitos de implementación a conocimiento técnico y desde limitantes de internet hasta rendimiento (una vez implementados), prácticamente lo cubrimos […]

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Mapeando el viaje en línea del cliente para las empresas de viajes

Mopinion: Mapping the online customer journey for travel companies - Cover

Reservar unas vacaciones puede ser una experiencia divertida y emocionante. Pero también puede requerir mucha investigación y planificación por parte del viajero. ¿Con quién quiero ir? ¿A dónde voy a ir? ¿Cuándo puedo irme? ¿Cómo puedo llegar allí? ¿Cuáles son los mejores alojamientos hoteleros en la zona? Es mucho para pensar… Y lo que estamos […]

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Robeco mejora la experiencia en línea con la retroalimentación del cliente

Mopinion: A sound investment: How Robeco improves the online experience with customer feedback - Cover

Robeco es un gestor de bienes internacional que fue fundado en 1929 en Rotterdam, Países Bajos como el Rotterdamsch Beleggings Consortium (Consorcio de Inversión de Rotterdam). De hecho, fue uno de los primero en ofrecer oportunidades de inversión a los consumidores. Con los años, Robeco ha evolucionado de un gestor de bienes tradicional a un […]

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