Nuestro pensamiento sobre análisis de opinión del cliente

Plantillas de Encuestas para Aplicaciones Móviles Simples Y Fáciles de Usar

Mopinion: Simple and Easy-To-Use Mobile App Survey Templates - Cover

Desarrollar una aplicación móvil exitosa puede ser una tarea exigente la cual requiere una gran cantidad de pensamiento y comprensión de lo que el cliente necesita. Entonces, ¿qué mejor manera de explorar lo que el cliente necesita que preguntarle directamente? La retroalimentación del cliente hace que todo sea muy simple. ¡Así que comience y pruebe […]

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Las 10 Mejores Extensiones Magento De Retroalimentación Del Usuario

Mopinion: Top 10 Magento User Feedback Extensions - Cover

Magento es una conocida plataforma de comercio electrónico, recientemente adquirida por Adobe. Ofrece dos plataformas distintas: Magento Open Source y Magento Commerce (o Magento 2). Con el apoyo de la red global de casi 1.150 socios tecnológicos y de soluciones, Magento cuenta con una biblioteca de casi 5.000 extensiones, creada por otros desarrolladores que ‘amplían’ […]

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10 Guías que Debe Leer para la Transformación Digital

Digital-transformation-Guides-Cover

Aunque puede sonar como una palabra de moda tecnológica, la transformación digital es mucho más que eso. La transformación digital es un proceso complejo y a veces incluso abrumador que impacta múltiples aspectos de su negocio – todo con el objetivo de crear operaciones digitales eficientes. Y este proceso implica no sólo satisfacer las demandas […]

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Alpharooms selecciona Mopinion para ayudar en las iniciativas de experiencia del cliente

Mopinion: Alpharooms selects Mopinion software to aid in customer experience initiatives - Cover Image

Alpharooms es uno de los principales sitios web del Reino Unido para hoteles y vuelos con descuento, ofreciendo ofertas a más de 220.000 propiedades en todo el mundo. Las reservas de viajes en línea se ha convertido en gran medida en un mercado mercantilizado que se basa en gran medida en la adquisición pagada. Por […]

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¿Qué es el Análisis de Texto? ¿Y por qué debería importarme?

Mopinion: What is Text Analytics? And why should I care? - Cover

Datos. Perspectivas. Conversiones. Estas tres palabras se escuchan bastante en el mundo digital, independientemente de la industria. Y la razón de su popularidad es bastante obvia. Las perspectivas que obtenemos de un análisis de datos adecuado nos orientan hacia formas de lograr mayores conversiones. Una observación un poco menos obvia, sin embargo, es el tipo […]

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Construir Encuestas de Retroalimentación de Aplicaciones Móviles con SDKs

Cover Image SDK

En un artículo anterior, presentamos tres maneras diferentes en las cuales puedes recolectar retroalimentación móvil (en la app): Webviews, APIs y SDKs. Explicamos que cada uno de estos métodos tienen sus propias ventajas y desventajas. Desde requisitos de implementación a conocimiento técnico y desde limitantes de internet hasta rendimiento (una vez implementados), prácticamente lo cubrimos […]

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Mapeando el viaje en línea del cliente para las empresas de viajes

Mopinion: Mapping the online customer journey for travel companies - Cover

Reservar unas vacaciones puede ser una experiencia divertida y emocionante. Pero también puede requerir mucha investigación y planificación por parte del viajero. ¿Con quién quiero ir? ¿A dónde voy a ir? ¿Cuándo puedo irme? ¿Cómo puedo llegar allí? ¿Cuáles son los mejores alojamientos hoteleros en la zona? Es mucho para pensar… Y lo que estamos […]

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Robeco mejora la experiencia en línea con la retroalimentación del cliente

Mopinion: A sound investment: How Robeco improves the online experience with customer feedback - Cover

Robeco es un gestor de bienes internacional que fue fundado en 1929 en Rotterdam, Países Bajos como el Rotterdamsch Beleggings Consortium (Consorcio de Inversión de Rotterdam). De hecho, fue uno de los primero en ofrecer oportunidades de inversión a los consumidores. Con los años, Robeco ha evolucionado de un gestor de bienes tradicional a un […]

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Top 10 Plugins para Retroalimentación del Usuario en WordPress

Mopinion: Top 10 User Feedback Plugins for WordPress - Cover Image

WordPress es uno de los sistemas de gestión de contenido más populares disponibles con casi 75 millones de sitios web. Lo genial sobre este software de código abierto es que ofrece más de 53,000 plugins diferentes que le dan a los usuarios la oportunidad de extender la funcionalidad de sus sitios web. Estos plugins pueden […]

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¿Qué es una métrica de comentarios del cliente?

Mopinion: What is a Customer Feedback Metric? - Cover

El uso de métricas es una práctica que los negocios aplican en casi todos los aspectos de su organización. Ya sea finanzas, competencia, requisitos del cliente, expectativas, rendimiento del empleado o comercialización, las métricas importan. Las métricas reflejan y apoyan las estrategias de estas áreas de negocio, influenciandonos en mejorar en cualquier forma que podamos. […]

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