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El URSSAF fortalece el programa de voz del cliente en línea con Mopinion

Mopinion customer story with URSSAF

El URSSAF francés y su red tienen una misión de interés general: gestionar la recogida de las contribuciones y cuotas destinadas a garantizar la financiación del modelo de seguridad social francés. La organización atiende las cuatro ramas del sistema general de seguridad social: salud, vejez, familia y accidentes/enfermedades profesionales relacionados con el trabajo. Usted pregunta, […]

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Por qué el NPS es solo la mitad de la historia

NPS is only half the story

El NPS está próximo a celebrar su vigésimo aniversario. En 2003, Reichheld, Bain & Company y Satmetrix Systems escribieron sobre esto en Harvard Business Review. El puntaje NPS muestra cuán satisfechos y leales están los clientes con solo hacer una pregunta simple. Suena interesante para nosotros los especialistas en marketing, pero ¿qué se puede hacer […]

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Cómo UNN usa la retroalimentación de Mopinion para obtener información

UNN Feedback Cover Image

UNN – United News Network GmbH, es un proveedor de servicios de prensa de Karlsruhe (Alemania) y está formado por un equipo de personas creativas que representan un servicio de primera clase y se esfuerzan por un desarrollo constante. UNN es conocida por sus soluciones de relaciones públicas PresseBox y lifePR. Con años de experiencia, […]

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Cómo Calvin Klein toma decisiones basadas en datos con la retroalimentación de Mopinion

ck-cover

Calvin Klein es una de las casas de moda más reconocidas de la actualidad. Famosa por su icónica ropa interior, Calvin Klein ofrece ropa, calzado, joyas y fragancias. Desde una perspectiva digital, Calvin Klein valora mucho la toma de decisiones basada en datos. Lo hacen no solo monitoreando los datos de comportamiento cuantitativos, sino también […]

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La guía para principiantes sobre la retroalimentación del usuario y la optimización de la tasa de conversión (CRO)

cro-and-userfeedback-guide

Sabemos que un sitio web con un rendimiento mejorado significa una mejor relación con tus clientes, lo que significa mayores conversiones y, en última instancia, un mayor ROI. Pero, ¿cómo lo haces y por dónde empezar? Esta Guía para Principiantes sobre la Optimización de la Tasa de Conversión y Retroalimentación (CRO) es tu pauta respecto […]

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Una guía para recopilar comentarios sobre la retroalimentación

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Los mercados se mueven rápido, dejando poco margen para la demora; una tendencia que ha generado en muchos gerentes de producto y especialistas en marketing gran presión para desempeñarse y lograr la excelencia del producto.  Para estos equipos, se trata de lograr que los productos adecuados se comercialicen más rápido orientados por las percepciones de […]

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Leroy Merlin impulsa las tasas de conversión con la retroalimentación de Mopinion

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Leroy Merlin es la marca líder en el mercado de las mejoras para el hogar y el bricolaje en Francia. Aunque la marca tiene muchas tiendas físicas, Leroy Merlin no se limita a las ventas tradicionales en la tienda, sino que también ha adoptado un enfoque de comercio electrónico que ha sido posible gracias a […]

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Luxury Escapes aprovecha la retroalimentación de los clientes para definir su estrategia digital

Luxury Escapes Customer Story

Escapes de Lujo es una organización australiana especializada en viajes de lujo. Más específicamente, es bien conocida por sus ofertas cuidadosamente seleccionadas y sus reservas flexibles. Sus ofertas de vacaciones varían desde excursiones de un día hasta excursiones para grupos pequeños y vacaciones con todo incluido, todo lo cual se puede reservar en su sitio […]

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Conrad se mantiene a la cabeza con la retroalimentación de Mopinion

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Conrad, originalmente una empresa alemana, se especializa en electrónica y tecnología para el mercado privado y empresarial. En la década de 1980, Conrad también se estableció en otros países europeos, incluyendo los Países Bajos. La extensa tienda web holandesa contiene casi un millón de productos. Conrad opera desde tres regiones: Este, Dach y Oeste. Los […]

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Mopinion se ocupa de las necesidades de la creciente base de clientes mundiales con la certificación ISO 27001

Mopinion: Mopinion awarded ISO 27001 Certification - Cover

En Mopinion, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes los datos y la garantía de seguridad que necesitan para tener confianza al hacer negocios con nosotros. Obtener el cumplimiento de la norma ISO 27001 valida perfectamente este compromiso con nuestros clientes, al mismo tiempo que proporciona transparencia en torno a los procesos de seguridad de […]

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