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Implementación fácil
Coloca fácilmente widgets de retroalimentación en cualquiera de tus correos electrónicos.
Envía el mensaje correcto
Entregue el contenido de correo electrónico que su público realmente quiere leer.
Aumenta el Involucramiento
Dale una voz a tu público y aprende lo que funciona y lo que no.
Configure sus propias encuestas
Con una interfaz de usuario de arrastrar y soltar, los usuarios pueden construir rápida y fácilmente encuestas personalizadas, o elegir de nuestra amplia biblioteca de plantillas ya hechas.
Crear encuestas de retroalimentación que se integren con el aspecto y la sensación de su correo electrónico para una experiencia de marca completa.
Todos los estudios de Mopinion responden plenamente y se adaptan sin problemas a cualquier tamaño de pantalla de dispositivo (es decir, de escritorio, portátil, tableta o móvil) para garantizar una utilización óptima.
Construya planillas que le gusten
Elija entre una variedad de tipos de preguntas (por ejemplo, pulgares, opción múltiple, botones de radio, comentarios abiertos) y métricas populares (por ejemplo, puntuación neta del promotor, puntuación del esfuerzo del cliente, satisfacción del cliente, tasa de cumplimiento de objetivos).
Utilizando el enrutamiento de preguntas avanzado, decida qué preguntas de retroalimentación mostrar u ocultar, basándose en las aportaciones de sus usuarios.
¡La instalación no podría ser más fácil! Simplemente copie el widget HTML del correo electrónico de la plataforma Mopinion y péguelo en cualquier plantilla de correo electrónico.
Generar contexto
Pase los metadatos de los correos electrónicos a su encuesta utilizando parámetros de URL, como el nombre, el ID de la campaña, la dirección de correo electrónico, los segmentos de clientes, los personajes de marketing y más.
Integre los datos de los comentarios de los clientes con su herramienta favorita de marketing por correo electrónico o CRM y enriquezca sus campañas y datos de clientes con valiosos conocimientos de VoC.
Perspectivas y Acción
Recoger opiniones es solo la mitad de la batalla. Aproveche de este conocimiento para el crecimiento y la mejora.
Descubre cómo Mopinion te puede ayudar a comprender tus clientes en línea y use estos conocimientos para crear la experiencia en línea perfecta.
Lo que la gente está diciendo
La gran ventaja de usar Mopinion para los comentarios de clientes es la libertad. Podemos ajustar todo nosotros mismos sin restricciones.
Stefan Ballegooie
Especialista en conversión
Recogiendo comentarios en diferentes partes del sitio web nos da una buena vista general de cómo nuestros clientes experimentan todos los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente
Lianne Wensveen
Gerente UX
Con los botones de retroalimentación disponibles en todas las páginas de nuestro sistema de gestión de conocimientos, nuestros agentes de servicio pueden enviar comentarios en cualquier momento.
Thomas Langenberg
Gerente de Producto