Analiza las razones del comportamiento
Valida suposiciones
Toma decisiones basadas en datos
Aborda los desafíos de investigación de tus clientes
Como analista, lo importante son los datos. Desde identificar patrones en el comportamiento del cliente y determinar qué influye en las decisiones de compra hasta descubrir quiénes son realmente tus clientes, tienes mucho que hacer. Mopinion simplifica el proceso de análisis para ti con herramientas de análisis que examinan de cerca las tendencias de los clientes, segmentan los datos e informan estos conocimientos a todas las partes interesadas necesarias. ¿Ya estás trabajando con un gran conjunto de herramientas? Simplemente integra nuestro software con tu pila tecnológica existente.
Aprovecha la retroalimentación en el momento
Aprovecha una forma más avanzada de recopilar datos digitalmente con retroalimentación en el momento. Nuestro software de última generación te permite recopilar comentarios «breves y ágiles» y, al mismo tiempo, dirigirte a tus visitantes con precisión de alto nivel.
Explora tus datos en más formas que antes
Simplifica tu investigación con una exploración de datos divertida. Visualiza tus cálculos en gráficos personalizados y compara conjuntos de datos y resultados en una descripción general. Luego, da un paso más y sumérgete en las emociones de tus visitantes con el análisis de texto y sentimiento de Mopinion.
Siempre toma decisiones basadas en datos
Pasa de «pensamos» a «sabemos» y toma decisiones basadas en datos utilizando todas las herramientas analíticas en tu caja de herramientas. Además de nuestra solución avanzada de análisis de retroalimentación, Mopinion también se integra con una amplia variedad de herramientas de análisis web para simplificar aún más el proceso de análisis.
Seguridad, privacidad y accesibilidad a nivel empresarial
Mopinion se dedica a proteger tus datos y adherirse a las más estrictas políticas de seguridad, privacidad y accesibilidad. Ofrecemos acreditación de máxima seguridad con ISO 27001: 2017 y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). También ofrecemos accesibilidad mejorada a todo tipo de usuarios web con la certificación WCAG 2.1 Nivel AA.
Lo que dicen los líderes del mercado
Hemos experimentado casi un 60% más de participación con nuestras encuestas de feedback conversacional en comparación con las encuestas estándar y pasivas. Parece que nuestros clientes perciben este tipo de encuesta más como una conversación que como una encuesta en sí.
Fran Jordan
Responsable del capítulo de diseño y contenidos
No sabíamos qué requerían nuestros clientes de nuestro sitio web. Era necesario recopilar comentarios lo más rápido posible para aprender y mejorar nuestra experiencia de compra.
Emiel Hoosemans
Especialista principal en conversación
Mopinion nos permite hacer preguntas clave que nos ayudan a comprender mejor al cliente. Los insights nos ayudan a identificar dónde y cómo podemos mejorar la experiencia de usuario para atender mejor a nuestros visitantes y sus preguntas.
Lars Harmsen
Jefe de Experiencia de Usuario
Mopinion ofrece muchas funciones que hacen que la herramienta sea mucho más valiosa que la de sus competidores. De hecho, una de las características más atractivas para nosotros fue la cantidad de opciones de personalización disponibles.
Silviu Oprean
Marketing de crecimiento