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A deployed survey is shown with a rating element already filled in by a user.

Triggering options shown in the deployment settings in the Mopinion interface.

An example of meta data that comes along feedback data.

A list of icons of third party applications that data can be exported to.

Crea tus propias encuestas

Crear formularios de feedback debería ser fácil, ¡y con Mopinion lo es!

Crea rápidamente formularios totalmente personalizados para tus sitios web, aplicaciones y campañas de correo electrónico eligiendo entre una amplia variedad de tipos de preguntas y métricas populares. Para que sean verdaderamente tuyos, personaliza el diseño de los formularios para que reflejen tu marca y ofrezcan una experiencia de cliente fluida.

Para que sean verdaderamente tuyos, personaliza el diseño de los formularios para que reflejen tu marca y ofrezcan una experiencia de cliente fluida.

Empieza a recopilar feedback

Para obtener información realmente valiosa, hay que recoger feedback en el momento adecuado: en las páginas y los momentos que más importan. ¡Captura a tus usuarios justo donde tiene sentido en su recorrido digital!

Con Mopinion, puedes activar fácilmente tus formularios de feedback en función de eventos específicos o comportamientos del usuario. Incluso en páginas clave como el checkout, las FAQ o el área de cuenta.

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Deja que la IA haga el trabajo duro y convierta el feedback bruto en información útil.

Mopinion ofrece soluciones automatizadas para categorizar y visualizar tus datos cualitativos y cuantitativos, revelando tendencias en el comportamiento y las emociones de los usuarios al instante.

¡Poner la experiencia del cliente en el centro de tu organización nunca fue tan fácil!

Descubre y mide la experiencia de tus clientes en tu sitio web y utiliza esta información para impulsar tu estrategia, aumentando interacción y conversión. Leer más

Recoge comentarios que te serán de gran valor para tu analítica desde tus apps nativas con nuestros SDKs flexibles y fáciles de instalar para iOS y Android. Leer más

Ya no se trata solo de clics o aperturas. Empieza a enviar el mensaje adecuado a tu audiencia. Leer más

An example of a Mopinion web form displayed on a stylized computerscreen

An example of an Mopinion app form displayed on a stylized phonescreen

An example of a Mopinion email form displayed in an email mockup

Perspectivas y Acción

Recoger opiniones es solo la mitad de la batalla. Aproveche de este conocimiento para el crecimiento y la mejora.

Descubre cómo Mopinion te puede ayudar a comprender tus clientes en línea y use estos conocimientos para crear la experiencia en línea perfecta.

Lea más sobre la analítica

Formularios diseñados por expertos para cada punto de contacto

It is time for digital-first enterprises to take control of the entire online journey

Customer Satisfaction

La satisfacción del cliente se considera uno de los métodos más eficaces entre las empresas para medir la fidelidad hacia su marca.

A stylized rendition of a radiobutton element where the second element has been selected.

Customer Effort Score

La tasa de finalización de objetivos mide si el visitante ha completado un objetivo específico, y la puntuación del esfuerzo del cliente mide cuánto esfuerzo le ha costado alcanzar ese objetivo.

NPS score element with a range of 1 to 10, a score of 7 has been selected.

Net Promoter Score

NPS provides a benchmark that is indicative of customer success. It tells you how likely your customers are to recommend your business.

A stylized display of a chat interface, where avatars are matched with their speechbubbles.

Conversational

Los formularios de retroalimentación conversacionales son encuestas intuitivas y atractivas que los encuestados perciben como conversaciones de chat.

Lo que dicen los líderes del mercado

Hemos experimentado casi un 60% más de participación con nuestras encuestas de feedback conversacional en comparación con las encuestas estándar y pasivas. Parece que nuestros clientes perciben este tipo de encuesta más como una conversación que como una encuesta en sí.

Fran Jordan

Responsable del capítulo de diseño y contenidos

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No sabíamos qué requerían nuestros clientes de nuestro sitio web. Era necesario recopilar comentarios lo más rápido posible para aprender y mejorar nuestra experiencia de compra.

Emiel Hoosemans

Especialista principal en conversación

Mopinion nos permite hacer preguntas clave que nos ayudan a comprender mejor al cliente. Los insights nos ayudan a identificar dónde y cómo podemos mejorar la experiencia de usuario para atender mejor a nuestros visitantes y sus preguntas.

Lars Harmsen

Jefe de Experiencia de Usuario

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Mopinion ofrece muchas funciones que hacen que la herramienta sea mucho más valiosa que la de sus competidores. De hecho, una de las características más atractivas para nosotros fue la cantidad de opciones de personalización disponibles.

Silviu Oprean

Marketing de crecimiento

Mopinion juega bien con los demás

Desde análisis web y herramientas CRM hasta gestión de proyectos y pruebas A/B, nos integramos perfectamente con todas tus herramientas de marketing digital favoritas.

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