Perspectivas y Acción
Tome el control total de sus datos de retroalimentación con las mejores herramientas de visualización de datos y gestión de acciones al alcance de su mano.
Flexible e intuitiva
Visualice los datos de una manera que satisfaga sus necesidades.
Perspectivas en Tiempo Real
Analice los comentarios en el momento en que llegan a su bandeja de entrada.
Colaboración Mejorada
Comparta fácilmente los comentarios con su equipo.
Informes y análisis
Diseña tu panel de feedback con un diseño que se adapte a ti. Visualiza los datos en gráficos personalizables. Determina métricas adecuadas para tus objetivos y comparte tus conocimientos en tu organización configurando informes por correo electrónico automatizados.
Cruce y desglose de datos. Compare las diferentes variables como las URL, los navegadores y los tipos de dispositivos. Haga un zoom sobre las tendencias relevantes y haga clic en los detalles.
Navegue fácilmente a través de todos sus elementos de retroalimentación con nuestra intuitiva bandeja de entrada de retroalimentación. Busca, filtra y organiza tus comentarios.
Nuestro explorador de datos ofrece una forma única de explorar los datos visualmente y de profundizar en determinados elementos de retroalimentación al instante (aplicando filtros y cálculos) sin tener que editar los gráficos existentes.
Administra fácilmente tus datos de retroalimentación provenientes de diferentes países o en diferentes idiomas y obtén una descripción general más holística y global de tu programa de retroalimentación.
Análisis de Texto y Sentimiento
Resúmenes de opiniones y tendencias basados en IA
Despídase de tener que rebuscar entre cientos de comentarios. Smart Recaps aprovecha la IA generativa para resumir automáticamente los comentarios y destacar las tendencias clave, eliminando la molestia del análisis manual. Totalmente desarrollado y alojado internamente, garantiza la seguridad de sus datos.
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Basándose en técnicas de aprendizaje automático, nuestra plataforma agrupa automáticamente los comentarios abiertos por categoría (usando etiquetas).
Obtener acceso a los conocimientos clave mediante el análisis de los sentimientos y supervisar el progreso de los sentimientos a lo largo del tiempo.
Colaborar y comprometerse
Dejamos que la retroalimentación fluya a través de su empresa, asegurándonos de que se entregue desde el punto A hasta el punto B. Rastreamos las acciones, escribimos notas, fijamos recordatorios y visualizamos el progreso.
Nuestro sistema le notifica tan pronto como algo importante sucede a través de alertas de correo electrónico en vivo y proactivas, ganchos web y notificaciones.
Involucrarse directamente con el cliente a través de la plataforma Mopinion. Hacemos posible que se actúe en base a los comentarios que reciba.
¿Te gustan tus herramientas de gestión de proyectos? Importa tareas para los miembros de tu equipo directamente en aplicaciones como Trello, Jira o Asana.
Configura permisos para mantener privada la información confidencial y habilita el acceso a las áreas relevantes de Mopinion. Al ofrecer una flexibilidad total por ser compatible con todos los casos de uso y tipos de usuarios, te aseguras de que las personas indicadas puedan acceder a la información pertinente con Access Groups personalizados. También ofrecemos soporte para SSO con una variedad de proveedores de identidad, incluyendo Okta, MS Entra ID y Google.
Mopinion juega bien con los demás
Desde análisis web y herramientas CRM hasta gestión de proyectos y pruebas A/B, nos integramos perfectamente con todas tus herramientas de marketing digital favoritas.
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Lo que dicen los líderes del mercado
Hemos experimentado casi un 60% más de participación con nuestras encuestas de feedback conversacional en comparación con las encuestas estándar y pasivas. Parece que nuestros clientes perciben este tipo de encuesta más como una conversación que como una encuesta en sí.
Fran Jordan
Responsable del capítulo de diseño y contenidos
No sabíamos qué requerían nuestros clientes de nuestro sitio web. Era necesario recopilar comentarios lo más rápido posible para aprender y mejorar nuestra experiencia de compra.
Emiel Hoosemans
Especialista principal en conversación
Mopinion nos permite hacer preguntas clave que nos ayudan a comprender mejor al cliente. Los insights nos ayudan a identificar dónde y cómo podemos mejorar la experiencia de usuario para atender mejor a nuestros visitantes y sus preguntas.
Lars Harmsen
Jefe de Experiencia de Usuario
Mopinion ofrece muchas funciones que hacen que la herramienta sea mucho más valiosa que la de sus competidores. De hecho, una de las características más atractivas para nosotros fue la cantidad de opciones de personalización disponibles.
Silviu Oprean
Marketing de crecimiento