Revoluciona la experiencia digital en el comercio minorista
Tus clientes tienen hambre de experiencias interactivas y un viaje de compras en línea sin tropiezos, y es tu trabajo dárselo. Empieza a identificar la razón detrás de ciertos comportamientos de los compradores y di adiós a las conversiones perdidas.
Con Mopinion, tu organización puede identificar fácilmente oportunidades para aumentar la lealtad, aumentar la satisfacción y mejorar la experiencia general a través de múltiples canales digitales y puntos de contacto.
Crea verdadera fidelidad por parte del cliente
Impulsa la conversión en línea
Ofrece una experiencia digital poderosa
Reduce las tasas de abandono del carrito de una vez por todas
El abandono del carrito de compras afecta a los minoristas y tiendas web de todo el mundo a diario. Pero eso no significa que tú también debas ser víctima de este dolor de cabeza … Mopinion ofrece las herramientas que necesitas para recopilar comentarios en el momento y, al mismo tiempo, dirigirte a tus visitantes con precisión de alto nivel.
Satisface a tus compradores en cada punto de contacto digital
Desde buscar productos y aparecer en las páginas de resultados de búsqueda, hasta la compra real de un producto y el servicio posventa, debes estar presente para tu cliente en cada paso del camino. Con Mopinion, puedes recopilar retroalimentación en momentos importantes con formularios de comentarios que se adaptan a tus puntos de contacto más relevantes en el viaje de compras en línea.
Fomenta la fidelización a través de canales digitales personalizados
Crea una base de datos rica en conocimientos sobre cada segmento de clientes clave y comienza a ofrecer experiencias personalizadas en todos tus canales digitales. Mopinion te permite recopilar datos de clientes y enriquecerlos con información valiosa sobre la retroalimentación. El uso de paneles intuitivos durante el análisis de retroalimentación traerá atención inmediata a tendencias importantes.
Seguridad, privacidad y accesibilidad a nivel empresarial
Mopinion se dedica a proteger tus datos y adherirse a las políticas de seguridad, privacidad y accesibilidad más estrictas. Ofrecemos acreditación de máxima seguridad con ISO 27001: 2017 y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). También ofrecemos accesibilidad mejorada a todo tipo de usuarios web con la certificación WCAG 2.1 Nivel AA.
Lo que dicen los líderes del mercado
Hemos experimentado casi un 60% más de participación con nuestras encuestas de feedback conversacional en comparación con las encuestas estándar y pasivas. Parece que nuestros clientes perciben este tipo de encuesta más como una conversación que como una encuesta en sí.
Fran Jordan
Responsable del capítulo de diseño y contenidos
No sabíamos qué requerían nuestros clientes de nuestro sitio web. Era necesario recopilar comentarios lo más rápido posible para aprender y mejorar nuestra experiencia de compra.
Emiel Hoosemans
Especialista principal en conversación
Mopinion nos permite hacer preguntas clave que nos ayudan a comprender mejor al cliente. Los insights nos ayudan a identificar dónde y cómo podemos mejorar la experiencia de usuario para atender mejor a nuestros visitantes y sus preguntas.
Lars Harmsen
Jefe de Experiencia de Usuario
Mopinion ofrece muchas funciones que hacen que la herramienta sea mucho más valiosa que la de sus competidores. De hecho, una de las características más atractivas para nosotros fue la cantidad de opciones de personalización disponibles.
Silviu Oprean
Marketing de crecimiento