10 Herramientas de Análisis de Datos y tableros utilizadas en el mercadeo digital

Los comerciantes digitales pasan todos el día trabajando con una riqueza de datos – en muchos casos al punto donde puede ser considerado una forma de arte. Esto incluye datos en el campo de experiencia del consumidor al igual que Indicadores de Rendimiento Clave (KPIs, por sus siglas en inglés) relacionados al mercado, tales como campañas de publicidad y gastar, clics en sitios web, ventas en línea y mercadeo por correo electrónico.

Mientras cada mercaderista sabe que estos datos son clave se trata de estimar la experiencia del cliente o midiendo ROI, no siempre es fácil darle sentido; una riña que ha llevado a la emergencia del análisis de datos y las herramientas de visualización de tableros.

Ver datos a través de tableros es una aproximación bastante moderna a analizar y organizar tus datos de mercadeo. Pero ¿por qué son tan populares estas herramientas? Bueno, es bastante simple. Los tableros simplifican el proceso de análisis reuniendo toda la información y mostrándola en una ubicación. Como un proveedor de software de análisis de retroalimentación especializado, este tipo de herramientas se nos hacen una gran manera de reportar los parámetros generales y adentrarnos en series de datos específicos. También hemos aprendido bastante de estas herramientas y hemos aplicado estos aprendizajes en el desarrollo de nuestros propios productos. Este blog ilustra nuestros aprendizajes de estas grandes aplicaciones, hasta el último detalle.

¿Qué atributos son necesarios para hacer un buen tablero?

• Hazlo propio: Ser capaz de modificar tus tableros es ideal ya que te permite ofrecer una buena presentación de cuales son tus prioridades o las de la compañía.
• Acceso sobre la marcha: Esta función le da a los mercaderistas la oportunidad de acceder a sus tableros desde cualquier parte en su móvil.
• Escalable: Es importante para tu tablero ser capaz de tomar una multitud de fuentes de datos y crecer con tu negocio..

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Al mirar las diferentes herramientas de análisis de datos y tableros, hay alrededor de diez que realmente razonan con nosotros. Vamos a verlas y dar un vistazo más profundo a cada una de estas herramientas y hemos identificado funciones claves, las ventajas la Propuesta de Venta Única (USP, por sus siglas en inglés):

1. Klipfolio

Source: Klipfolio

Klipfolio es una plataforma de tablero en línea que te permite crear múltiples tableros a tiempo real de manera rápida y fácil. Con Kipfolio, los resultados pueden ser comparados fácilmente usando objetivos los cuales pueden ser ajustados rápidamente. La herramienta soporta más de 100 aplicaciones en nube, incluyendo Google Analytics, HubSpot, Facebook and SalesForce. Es fácil configurar el tablero en términos de enlaces de datos, muy flexible. La desventaja de Klipfolio es que (tal como muchas otras herramientas) tiene una curva de aprendizaje. Cuando necesites más, Klipfolio puede ser una herramienta compleja y consumidora de tiempo. El precio de Klipfolio es razonablemente bajo: puedes usar la plataforma pagando 24$ al mes.

USPs:
+ Configuración simple
+ Se pueden recolectar varias fuentes de datos en un solo complemento
+ Accesible en todos los dispositivos, así que puedes usarlo en donde sea y cuando sea
+ Los datos se visualizan y pueden ser completamente personalizados para tu identidad corporal.

Sitio web: www.klipfolio.com

2. Geckoboard

Source: Geckoboard

Geckoboard es una herramienta para recolectar, visualizar y comparar información importante en tu compañía. El tablero de la plataforma Geckoboard te permite rastrear información importante a tiempo real de un lugar. El tablero tiene el objetivo de darte una vista general clara de los KPIs más importantes con posibilidades para compartir la información en pantallas de TV. Con más de 80 opciones de integración, siempre hay al menos una opción para tu compañía. Y si no, también puedes implementar tus propios datos enlazando tu tablero a una base de datos API. Con la aplicación móvil de Geckoboard, puedes acceder a tu tablero donde sea y cuando sea.

Desventaja: La aplicación móvil solo está disponible para usuarios de iPhone. Las partes interesadas pueden usar Geckoboard gratis por un mes. ¿Cuales son los costos después de un mes? Por 25$ mensuales, puedes usar Geckoboard tu también.

USPs:
+ El tablero te da una buena vista general
+ Muchas funciones útiles, tales como la habilidad de compartir versiones de solo lectura de tu tablero o mostrar el tablero bajo tu propio nombre de dominio.
+ Los datos en bruto se pueden convertir fácilmente en visualizaciones simples y entendibles

Sitio web: www.geckoboard.com

3. Cyfe

Source: Cyfe

Cyfe es un tablero en línea, todo en uno que junta todos los canales de mercadeo, análisis web, finanzas, ventas y redes sociales. Se ve similar a la plataforma de Geckoboard. La herramienta es gratuita si se usa un máximo de cinco tableros diferentes. Los tableros pueden ser compartidos con todos, incluyendo tu equipo y clientes. Los reportes de datos se envían por correo automáticamente en formatos PNG, JPEG, PDF y CSV. La única desventaja de Cyfe es que tienes pocas variaciones en el panel de diseño. Además de la opción gratuita, hay una versión “Premium” que cuesta solo 19$ mensuales. Con esta cuenta Premium, puedes añadir un número ilimitado de tableros, complementos y usuarios.

USPs:
+ Hasta cinco tableros gratis en Cyfe
+ Fácil de usar
+ 60 servicios populares integrados
+ Se archivan los historiales de datos


Sitio web: www.cyfe.com

4. Grow

Source: Grow

Grow te da la oportunidad de crear tableros con los cuales puedes monitorear y visualizar datos importantes a diario. Los tableros son perfectos para las SMEs SMEs (Empresas Pequeñas y Medianas, por sus siglas en inglés). Al usar opciones de arrastre y soltado, puedes unir fácilmente diferentes fuentes de datos (tales como SalesForce, Zendesk y Quickbooks) en una plataforma. Grow tiene funciones innovadoras y menús que te permiten hacer cuadros y tablas tales como Hojas de cálculo Excel o Bases de datos SQL. El tablero puede configurarse en tres sencillos pasos, para que incluso las personas con menos conocimientos técnicos puedan trabajar fácilmente con él. Grow no tiene una aplicación móvil, así que no puedes acceder al tablero “en la calle”. Intenta Grow, tienes que solicitar un demo primero y luego si quieres una suscripción, pagarás alrededor de 39$ mensuales para usar Grow.

USPs:
+ Datos a tiempo real que le permite a todos estar actualizados en procesos diarios
+ Grow se asegura que tu data permanezca segura y privada
+ La cuenta se actualiza automáticamente – sin luchas para descargar la última versión
+ Tablero amigable al usuario

Sitio web: www.grow.com

5. SiSense

Source: SiSense

SiSense es una plataforma de inteligencia empresarial la cual le permite a todos convertir datos complejos en ideas comprensibles. SiSense recolecta y gestiona datos de múltiples fuentes. Los datos vienen a la vida en un tablero interactivo en línea donde puedes escoger de varias opciones de visualización. La interfaz de arrastre y soltado te permite recolectar datos de diferentes fuentes y ponerlas en un solo sitio, donde pueden ser compartidas con tu equipo, compañeros y clientes. Usando los conectores integrados, puedes implementar fácilmente aplicaciones tales como SalesForce, Adwords y Google Analytics. Puedes probar SiSense un mes de manera gratuita.

USPs:
+ La interfaz es fácil de usar
+ Con poco esfuerzo puedes convertir los análisis en reportes visuales
+ Con el SiSense “Elasticube”, puedes tomar capturas de tus datos fácilmente

Sitio web: www.sisense.com

6. GoodData

Source: GoodData

GoodData es un sistema de Inteligencia Empresarial que ofrece Plataforma como servicio (PaaS, por sus siglas en inglés) orientado principalmente a empresas. La plataforma combina la gestión de datos y la seguridad, justo lo que necesitabas para el autoservicio BI. El departamento de TI controla las actividades “tras bastidores” (tales como mantener la infraestructura y seguridad) y mientras tanto, los usuarios pueden crear tableros y reportes. La plataforma de GoodData consiste de cinco pasos: recolectando, guardando, combinando, analizando y visualizando. La información puede ser importada de varias fuentes de información, desde bases de datos tradicionales y fuentes basadas en nubes a fuentes de datos públicos. Puedes visualizar los datos a través de tableros interactivos y tener acceso a incontables gráficos y tablas.

GoodData es perfecto si estás en la rama de mercadeo, ventas y/o servicio al cliente, ya que la plataforma ofrece análisis personalizados incluyendo plantillas pre incorporadas. Las partes interesadas pueden solicitar un demo. El precio es a solicitud, pero no te sorprendas por el precio. Puede ser bastante alto. Pero luego, por su puesto, obtienes un buen valor por tu dinero.

USPs:
+ GoodData tiene un fuerte encriptado y seguridad
+ La plataforma provee una herramienta única para usuarios múltiples por medio de un proceso de Extraer Transformar y Cargar (ETL, por sus siglas en inglés)
+ Los tableros se ven pulcros y la interfaz de usuario funciona perfectamente
+ La plataforma se integra perfectamente con otros productos SaaS

Sitio web: www.gooddata.com

7. Birst

Source: Birst

Birst es una plataforma de Análisis de Negocios que pone la información de la compañía disponible para usuarios finales. Con un corto “tiempo para reportar”, puedes hacer análisis y reportes fácilmente con datos de múltiples fuentes. Lo que es único con esta plataforma es que es completamente basada en nube y el proceso ETL (Extracción, Transformación y Carga) está integrado.

Birst puede integrar fácilmente fuentes de datos de toda la empresa y de fuentes de departamentos locales. El software está disponible en dos versiones: la edición Discovery y la edición Empresa. Si estás buscando análisis complejos estás equivocado con Birst. El software es usado particularmente por organizaciones con un personal de aproximadamente 500 empleados. Birst es por lo tanto menos apropiado para grandes compañías. ¿Tienes dudas sobre el software Birst? Puedes ordenar una “Guía del Comprador” gratuita en el sitio web.

USPs:
+ Birst funciona completamente con HTML5, así que dificilmente hay cualquier problema con la escalabilidad y el rendimiento
+ Los nuevos lanzamientos se lanzan regularmente
+ Fácil de usar

Sitio web: www.birst.com

8. Tableau

Source: Tableau

Tableau es un software de Inteligencia Empresarial para el descubrimiento de datos y la visualización de datos. Con el software puedes analizar fácilmente, visualizar y compartir datos, sin que TI tenga que intervenir. Tableau soporta múltiples fuentes de datos tales como MS Excel, Oracle, MS SQL, Google Analytics y SalesForce. Tableau es gratuito para uso personal. Sin embargo, si quieres más, el precio puede subir rápidamente. Pero, por supuesto, esto te dará algo a cambio: tableros bien diseñados que son muy fáciles de usar. Adicionalmente, Tableau también ofrece tres productos únicos: Tableau Desktop (para todos) y Tableau Server (análisis para organizaciones, lo cual puede ejecutarse localmente y Tableau Online (análisis por servidor para organizaciones).

USPs:
+ No se necesita conocimiento técnico para usar Tableau
+ Funciona bien en dispositivos móviles
+ Tableau tiene una gran comunidad, resultando en una colaboración con usuarios haciendo las “mejores prácticas” fácil de lograr.

Sitio web: www.tableau.com

9. Qlik

Source: Qlik

Qlik es un producto discovery de Inteligencia Empresarial que permite a tu compañía hacer análisis y tableros a la medida. La plataforma Qlik es gestionada por Qlik Indexing Engine (QIX) – un poderoso motor para el indexado de datos asociativo. La plataforma consiste en varias sub categorías incluyendo QlikSense, Qlik Data Market y la herramienta más utilizada, QlikView. La plataforma de QlikView provee un autoservicio BI, permitiéndole a los usuarios empresariales tomar decisiones innovadoras. Esta es una plataforma ideal pero por supuesto hay una desventaja: Puede ser algo difícil construir tableros que funcionen bien. Por suerte siempre hay alguien de Qlik disponible para ayudarte a iniciar. Luego de ver el demo, puedes descargar una versión de prueba gratuita para ver si el software es bueno para tu negocio. ¿Te gusta Qlik? El software es gratuito para el uso personal. Sin embargo, para las compañías depende de qué categoría Qlik escojas.

USPs:
+ El motor de Qlik’s QIX optimiza la velocidad en la memoria y comprime los datos hasta un 10% de su tamaño original
+ El tablero auto construido es sensible en cualquier dispositivo
+ El modelo de librería le permite a los usuarios a ingresar modelos de datos previamente construidos, visualizaciones y hojas de análisis de nuevo al sistema

Sitio web: www.qlik.com

10. Domo

Source: Domo

Domo es una plataforma empresarial completamente basada en nube que integra múltiples fuentes de datos, incluyendo hojas de cálculo, bases de datos y redes sociales. Domo se usa tanto por compañías pequeñas como grandes multinacionales. La plataforma ofrece visibilidad y análisis tanto micro como macro. Desde saldos de efectivos y listas de tus productos mejores vendidos por región hasta cálculos del retorno de inversión de mercadeo (ROI) para cada canal. La única desventaja sobre Domo es que es difícil descargar análisis de la nube para uso personal. El precio de Domo depende en que fase se encuentre tu compañía: para principiantes es gratis y luego el precio comienza a 175$ mensuales por usuario para usar Domo.

USPs:
+ Herramientas de visualización interactivas
+ Acceso ilimitado a los datos globales de Domos a través de tableros personalizados
+ Fácil de usar

Sitio web: www.domo.com

¿Tienes curiosidad sobre las diferentes posibilidades acerca del análisis de datos y herramientas de tablero? ¿Quieres aprender más sobre cómo puedes aplicar estas herramientas en tu programa de retroalimentación de clientes?