Val op in de menigte en bied de juiste content op het juiste moment
Jouw bezoekers zijn selectief, zeker als het op digitale content aankomt. Zorg er dus voor dat de content perfect aansluit op hun interesses. Wanneer jij je richt tot verschillende personas en hier geschikte content voor creëert, verhoog je de loyaliteit.
Met Mopinion krijg je inzicht in waar je bezoekers behoefte aan hebben en zo kun jij je concurrentie voor blijven. Wapen je met de real-time inzichten en optimaliseer je ‘core business’.
Reken af met klantverloop
Bied hoogwaardige content
Laat klantloyaliteit groeien
Kom in contact met je bezoekers
Biedt een gebruiksvriendelijk platform aan je bezoekers en lezers. Profiteer van de voordelen van feedback en versla je concurrentie met consistente, digitale kanalen. Mopinion helpt mediabedrijven te groeien, hun bezoekers te behouden en stimuleert tegelijkertijd een omzetgroei. Je hoeft nooit meer iets te missen en met Mopinions tekst en sentiment analyses ontdek je de emoties achter de feiten.
Kom op tijd in actie en voorkom dat klanten je verlaten
De media-industrie vecht constant tegen klantverloop. Een abonnee kan zomaar ineens overstappen en daarom is het belangrijk inzicht te krijgen in de tevredenheid van je bezoekers. Mopinion is een alles-in-een oplossing die real-time inzichten biedt in de online experience, van het begin tot het eind. Ontdek wat jouw abonnees irriteert, zorg ervoor dat dit probleem opgelost wordt en behoud je omzet.
Met je team op één lijn
De klant centraal stellen is een gedeelde verantwoordelijkheid voor de hele organisatie. Met het geavanceerde gebruikersbeheer van Access Groups heeft iedereen toegang tot de juiste klantinzichten. Ken taken toe, stel notificaties in en visualiseer de voortgang van diverse teams in Mopinion.
Enterprise Niveau Beveiliging, Privacy en Toegankelijkheid
Bij Mopinion heeft gegevensbescherming prioriteit, wij hanteren zeer strikte regels omtrent beveiliging, privacy en toegankelijkheid. We zijn ISO 27001: 2017 gecertificeerd en wij werken volgens de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast is de toegankelijkheid voor iedereen optimaal en zijn wij in het bezit van het WCAG 2.1 Level AA certificaat.
Wat marktleiders te zeggen hebben
We hebben bijna 60% meer betrokkenheid ervaren met onze conversational feedback formulieren in vergelijking met de standaard, passieve formulieren. Het lijkt erop dat onze klanten deze manier van feedback uitvragen prettiger vinden.
Fran Jordan
Design & Content Chapter Lead
We wisten niet goed wat onze klanten van onze website verwachtten. Het was noodzakelijk om zo snel mogelijk feedback te verzamelen om zo onze winkelervaring te verbeteren.
Emiel Hoosemans
Lead Conversion Specialist
Mopinion stelt ons in staat gerichte vragen te stellen die ons helpen de klant beter te begrijpen. De inzichten helpen ons te bepalen waar en hoe we de ‘customer journey’ kunnen verbeteren om beter in te spelen op onze bezoekers en hun vragen.
Lars Harmsen
Head of User Experience
Mopinion biedt veel functies die de software veel waardevoller maken dan die van de concurrenten. Wat wij geweldig vinden is de vrijheid in de software door het aantal bewerkingsopties
Silviu Oprean
Growth Marketing