Stem alle digitale kanalen op elkaar af
Richt je op de juiste personas
Maak datagedreven beslissingen
Bepaal de koers van je digitale marketingstrategie dankzij waardevolle inzichten
Alles wat je doet is datagedreven. Je hebt alle nodige tools in je marketing stack om constant te optimaliseren en traffic naar je kanalen te leiden, maar hoe zit het eigenlijk met je klanten? Wat willen zij?
Met Mopinion meet je het klantgedrag tijdens alle touchpoints van de customer journey en kun je belangrijke marketingbeslissingen maken, gebaseerd op real-time data. Gebruik Mopinion voor doelgerichte enquêtes voor alle digitale kanalen, inclusief je website, mobiele app en in email campagnes.
Bewust en doelgericht te werk
Voorkom dat je op aannames stuurt en zorg ervoor dat jij je pijlen op de juiste personas richt. Stel dus relevante vragen op het juiste moment. Mopinion biedt verschillende mogelijkheden om doelgericht en met de juiste timing feedback te verzamelen.
Onderneem actie op grote schaal
Met grote hoeveelheden data werken kan soms lastig zijn. Mopinion helpt je feedback te beheren en te ordenen in de gebruiksvriendelijke dashboards en grafieken. Zo kun je de belangrijkste KPI’s in één oogopslag zien. Trek nieuwe conclusies en optimaliseer de customer experience.
Breidt de mogelijkheden uit met integraties
Alles draait om flexibiliteit. Dus waarom zou je het jezelf niet gemakkelijk maken en met een uitgebreide toolset werken? Je benut de gegevens het meest als je Mopinion met je marketing stack integreert. Verbind je feedback data met een breed scala aan digitale marketing tools.
Enterprise Niveau Beveiliging, Privacy en Toegankelijkheid
Bij Mopinion heeft gegevensbescherming prioriteit, wij hanteren zeer strikte regels omtrent beveiliging, privacy en toegankelijkheid. We zijn ISO 27001: 2017 gecertificeerd en wij werken volgens de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast hebben wij het WCAG 2.1 Level AA certificaat en dat houdt in dat onze producten voor iedereen toegankelijk zijn.
Wat marktleiders te zeggen hebben
We hebben bijna 60% meer betrokkenheid ervaren met onze conversational feedback formulieren in vergelijking met de standaard, passieve formulieren. Het lijkt erop dat onze klanten deze manier van feedback uitvragen prettiger vinden.
Fran Jordan
Design & Content Chapter Lead
We wisten niet goed wat onze klanten van onze website verwachtten. Het was noodzakelijk om zo snel mogelijk feedback te verzamelen om zo onze winkelervaring te verbeteren.
Emiel Hoosemans
Lead Conversion Specialist
Mopinion stelt ons in staat gerichte vragen te stellen die ons helpen de klant beter te begrijpen. De inzichten helpen ons te bepalen waar en hoe we de ‘customer journey’ kunnen verbeteren om beter in te spelen op onze bezoekers en hun vragen.
Lars Harmsen
Head of User Experience
Mopinion biedt veel functies die de software veel waardevoller maken dan die van de concurrenten. Wat wij geweldig vinden is de vrijheid in de software door het aantal bewerkingsopties
Silviu Oprean
Growth Marketing