Analyseer de redenen van het klantgedrag
Verifieer aannames
Maak datagedreven beslissingen
Ga een stap verder in je klantenonderzoek
Als analist draait alles om data. Van patronen in klantgedrag herkennen tot bepalen wat invloed heeft op het koopgedrag of ontdekken wie je klanten echt zijn. Kortom, er is genoeg te doen. Mopinion biedt uitgebreide analysemogelijkheden, zodat je eenvoudig trends ontdekt in het klantgedrag, data kunt segmenteren en rapportages over de stakeholders uit kunt draaien. Werk je al met een uitgebreide toolkit? Integreer dan onze software met je bestaande toolset.
Ontvang feedback op het juiste moment
Verzamel op een geavanceerde manier data op het juiste moment. Onze innovatieve software helpt je aan kort en bondige feedback en richt zich tegelijkertijd precies op jouw doelgroep.
Gebruik data op nieuwe manieren
Onderzoek de gegevens op een intuïtieve, eenvoudige manier. Richt je eigen dashboard in en visualiseer berekeningen in grafieken en vergelijk datasets en resultaten in één overzicht. Vervolgens ga je nog een stap verder en duik je in de emoties van de bezoekers met Mopinions tekst en sentiment analyse.
Maak altijd datagedreven beslissingen
Ga van ‘we denken’ naar ‘we weten’ en maak datagedreven beslissingen door analytics tools als aanvulling op je feedback software te gebruiken. Mopinion integreert met verschillende web analytics tools, zodat analyseren eenvoudiger wordt.
Enterprise Niveau Beveiliging, Privacy en Toegankelijkheid
Bij Mopinion heeft gegevensbescherming prioriteit, wij hanteren zeer strikte regels omtrent beveiliging, privacy en toegankelijkheid. We zijn ISO 27001: 2017 gecertificeerd en wij werken volgens de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast hebben wij het WCAG 2.1 Level AA certificaat en dat houdt in dat onze producten voor iedereen toegankelijk zijn.
Wat marktleiders te zeggen hebben
We hebben bijna 60% meer betrokkenheid ervaren met onze conversational feedback formulieren in vergelijking met de standaard, passieve formulieren. Het lijkt erop dat onze klanten deze manier van feedback uitvragen prettiger vinden.
Fran Jordan
Design & Content Chapter Lead
We wisten niet goed wat onze klanten van onze website verwachtten. Het was noodzakelijk om zo snel mogelijk feedback te verzamelen om zo onze winkelervaring te verbeteren.
Emiel Hoosemans
Lead Conversion Specialist
Mopinion stelt ons in staat gerichte vragen te stellen die ons helpen de klant beter te begrijpen. De inzichten helpen ons te bepalen waar en hoe we de ‘customer journey’ kunnen verbeteren om beter in te spelen op onze bezoekers en hun vragen.
Lars Harmsen
Head of User Experience
Mopinion biedt veel functies die de software veel waardevoller maken dan die van de concurrenten. Wat wij geweldig vinden is de vrijheid in de software door het aantal bewerkingsopties
Silviu Oprean
Growth Marketing