Perspectivas El auge de las soluciones SaaS en una fuerza laboral remota cada vez mayor Es el año 2020 y el mundo ha dado un giro total. Las empresas se han encontrado luchando por adaptarse a las nuevas regulaciones, buscando... Erin Gilliam Haije 05/06/2020
Perspectivas [Ejemplos] Experiencia del Cliente (CX) Preguntas de Encuestas Questions Los expertos han predicho que para el 2020, la Experiencia del Consumidor tomará mayor prioridad para los clientes que el producto o el... Erin Gilliam Haije 19/12/2019
Feedback digital 5 Tipos de preguntas de formulario de retroalimentación en línea ¿Que quiere alcanzar tu negocio con la retroalimentación en línea? Esa es la primera pregunta que tú y tu equipo digital querrán... Erin Gilliam Haije 21/10/2019
Perspectivas ¿Qué es la brecha de experiencia del cliente? Escuchamos compañías diciendo frases comunes como, ‘la centricidad del cliente está en el corazón de nuestra organización’ y... Erin Gilliam Haije 17/10/2019
Perspectivas Por qué debería combinar perfiles de clientes con la retroalimentación del usuario Como se muestra en una investigación realizada por Capital One, solo el 9 por ciento de los viajeros reservará un viaje basado en la... Erin Gilliam Haije 08/08/2019
Perspectivas Top 10 Plataformas de Gestión de Datos: Una vista general Hecho: virtualmente todo lo que hagan tus clientes en tu sitio web o app móvil produce datos; datos que no solo pueden ser aprovechados... Erin Gilliam Haije 20/07/2019
Perspectivas Por qué la Retroalimentación en Línea es Vital para los Gerentes de Ecommerce La industria del ecommerce ha experimentado un tremendo crecimiento en la última década. Habiendo saltado de 3.5% de todas las ventas de... Erin Gilliam Haije 15/07/2019
Feedback sobre el sitio web Optimizar el viaje del cliente en línea: para sitios web de comercio electrónico Es bastante evidente que el proceso de compra en línea ya no es lineal. Los consumidores están entrando a los sitios web de comercio... Erin Gilliam Haije 25/04/2019
Perspectivas ¿Qué es el Análisis de Texto? ¿Y por qué debería importarme? Datos. Perspectivas. Conversiones. Estas tres palabras se escuchan bastante en el mundo digital, independientemente de la industria. Y la... Erin Gilliam Haije 10/04/2019
Feedback sobre la aplicación Construir Encuestas de Retroalimentación de Aplicaciones Móviles con SDKs En un artículo anterior, presentamos tres maneras diferentes en las cuales puedes recolectar retroalimentación móvil (en la app):... Erin Gilliam Haije 09/04/2019