Affinez vos canaux digitaux
Ciblez les bonnes personnes
Prenez des décisions basées sur les données
Soutenez votre stratégie de marketing digital en vous appuyant sur des informations pertinentes
Tout ce que vous faites est basé sur des données. Vous disposez de tous les outils nécessaires pour optimiser et stimuler en permanence le trafic sur vos canaux digitaux, mais qu’en est-il de vos clients ? Que veulent-ils ?
Avec Mopinion, vous pouvez analyser le comportement de vos clients sur tous les points de contact du parcours en ligne et commencer à prendre des décisions marketing pertinentes sur la base de ces données en temps réel. Vous pouvez le faire de manière transparente sur tous vos canaux digitaux, y compris votre site web, votre application mobile et vos campagnes d’e-mailing en utilisant des questionnaires ciblés.
Cibez avec intelligence
Débarrassez-vous des hypothèses et découvrez ce que veulent vos clients. Mopinion offre un large éventail d’options de ciblage pour que le moment que vous choisissez soit toujours le bon !
Agissez à grande échelle
L’analyse de grandes quantités de données sur les clients peut être une tâche fastidieuse. Mopinion vous aide à analyser le feedback collecté grâce à des tableaux de bord et des graphiques intuitifs, ce qui vous permettra de mesurer et de contrôler facilement vos principaux indicateurs de performance clés. Reliez les points et concentrez-vous sur l’amélioration de l’expérience client grâce à des outils de gestion des actions disponibles immédiatement.
Étendre les possibilités grâce à des intégrations simplifiées
La flexibilité est fondamentale. Alors pourquoi ne pas vous faciliter la tâche en connectant vos outils? Exploitez au mieux vos données en intégrant votre pile technologique et connectez en toute sécurité vos données de feedback avec une grande variété d’outils de marketing digital.
Sécurité, confidentialité et accessibilité
Mopinion s’engage à protéger vos données et à respecter les politiques les plus strictes en matière de sécurité, de confidentialité et d’accessibilité. Nous offrons une accréditation de sécurité maximale avec la norme ISO 27001 : 2017 et nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Nous offrons également une meilleure accessibilité à tous les types d’utilisateurs d’internet grâce à la certification WCAG 2.1 niveau AA.
Ce que les leaders du marché ont à dir
Nous avons constaté une augmentation de près de 60 % de l'engagement avec nos enquêtes de feedback conversationnel par rapport aux enquêtes standard et passives. Il semble que nos clients perçoivent ce type d'enquête davantage comme une conversation que comme un sondage.
Fran Jordan
Responsable du chapitre
Nous ne savions pas ce que nos clients attendaient de notre site web. Il était nécessaire de recueillir des feedbacks le plus rapidement possible pour apprendre et améliorer leur expérience d'achat.
Emiel Hoosemans
Spécialiste en chef des conversations
Mopinion nous permet de poser des questions ciblées qui nous aident à mieux comprendre le client. Les insights nous aident à identifier où et comment nous pouvons améliorer le parcours afin de mieux répondre à nos visiteurs et à leurs questions.
Lars Harmsen
Responsable de l'expérience utilisateur
Mopinion propose de nombreuses fonctionnalités qui rendent l'outil bien plus précieux que ses concurrents. L'une des fonctionnalités les plus attrayantes pour nous, était la quantité d'options de personnalisation disponibles.
Silviu Oprean
Marketing de croissance