Hoe creëer je een e-learning platform voor mobiel?

Weet je hoe jouw e-learning platform op mobiele telefoons of tablets functioneert? Misschien gebruiken jouw deelnemers wel hetzelfde platform voor ieder device? We hopen het niet… Iets leren en studeren via een smartphone of tablet is in opkomst en volgens Towards Maturity vindt 64% van de deelnemers dat je de training ook via mobiel moet kunnen volgen

Het is belangrijk dat je niet vergeet dat de user experience op een smartphone of tablet anders is dan die van een desktop of laptop. Je hebt niet alleen met praktische verschillen te maken, denk aan een kleiner scherm en andere navigatie, maar ook met de manier waarop je de training of cursus indeelt. Mensen die iets via mobieltje leren hebben liever kortere modules en hebben meer interactie. Smartphone- of tabletgebruikers zijn vaak onderweg en hebben dan weinig tijd. Met andere woorden, het is dus niet verstandig om dezelfde e-learning omgeving voor ieder device te gebruiken.

Hoe creëer je een mobile experience die de gebruikers bij blijft? Hoe creëer je een e-learning platform voor mobiel? In deze blog kijken we naar hoe je succesvolle content voor mobiel maakt en hoe je de UX optimaliseert. Wil je meer weten over het opzetten van je eigen e-learning omgeving, dan is helpen deze tips je zeker verder.

Blijven testen (user feedback)

Voordat we verder naar de content en UX kijken, willen we kort uitleggen hoe je de mobile experience optimaliseert. Dat doe je door constant te blijven testen met user feedback. Er is maar één manier om erachter te komen hoe de mobile experience scoort en dat is door de gebruikers naar hun ervaring te vragen.



Door mobile feedback te verzamelen, krijg je inzicht in wat er niet soepel verloopt, waar gebruikers tegenaan lopen en wat er dus verbeterd moet worden. Ook na een nieuwe releases of een update wil je weten of het in de praktijk net zo goed werkt als dat het door jullie bedacht is. Kortom, blijf om feedback vragen, zodat je kunt blijven verbeteren.

Gratis whitepaper: Optimaliseer de mobiele experience met in-app feedback

Een handige leidraad over in-app feedback voor mobiele product owners en mobiele marketeers

Download de whitepaper

Waarom mobile feedback belangrijk is? Met mobile feedback krijg je inzicht in wat de gebruikers van het design en de content vindt. Zo ontdek je ook of de mobiele app echt gebruiksvriendelijk is. Je kunt nu eenmaal niet een 1 op 1 kopie van je website voor een smartphone of tablet gebruiken. Als je dat doet, lopen je gebruikers echt tegen allerlei errors en bugs aan. Probeer daarom echt een unieke mobile experience te creëren voor je gebruikers.

Laten we nu eens kijken naar hoe je het meeste uit de user experience kunt halen en hoe je ervoor zorgt dat je de juiste content deelt.

User experience (UX)
Door user feedback te verzamelen ontdek je of je modules gebruiksvriendelijk zijn. Je kunt de UX op verschillende manieren meten, afhankelijk van wat je precies wil weten.
Met visuele feedback kan de gebruiker screenshots maken, zodat je direct ziet waar iemand tegenaan loopt. Stel iemand krijgt een foutmelding, dan wil je precies weten wat die melding is en wanneer iemand het ziet, een screenshot is dan ideaal.

Daarnaast kun je ook verschillende feedbackformulieren gebruiken, zodat je voortdurend de
Goal Completion Rate (GCR) en Customer Effort Score (CES) kunt meten. Als je de feedbackformulieren strategisch in de app plaatst, ontdek je niet alleen of gebruikers hun doel behalen en hoeveel moeite dat kost, maar ook of de app gebruiksvriendelijk is.

Content voor mobiel
Als je zelf content creëert voor het e-learning platform, dan is het belangrijk dat je ook rekening houdt met de deelnemers die het op hun mobiel bekijken. De content die iemand via een smartphone of tablet consumeert moet nu eenmaal anders zijn dan via een desktop. Maar hoe weet je wat werkt? Door in de verschillende modules in de app gericht om feedback te vragen! Het is verstandig om sowieso een feedbackknop in het menu te plaatsen, zodat iemand altijd feedback kan achterlaten. Als aanvulling hierop kun je verschillende feedbackformulieren tijden de cursus of training tonen. Met in-app feedback kun je user experience optimaliseren zodat je deelnemers vlekkeloos door de cursus heen gaan en deze succesvol afronden.



Often your customers will be the first to experience these issues so by placing feedback forms throughout your mobile app, you’ll be able to capture valuable insights into the usability of the app and quickly resolve any issues that come about!

Nu je meer weet over de UX en hoe je content optimaliseert, laten we eens kijken naar hoe je ervoor zorgt dat jouw e-learning platform geschikt is voor mobiel.
Tips voor een mobielvriendelijk e-learning platform

1. Geen rotzooi

Op een mobieltje is geen ruimte voor rotzooi, houd daarom je ontwerp en content clean en simpel. De gebruiker heeft geen tijd voor langdradige of overbodige informatie, want de gebruiker is vaak onderweg of kan makkelijk afgeleid worden door allerlei andere dingen die je op een smartphone kan doen.


Bron: Windows Phone Central

2. Gebruik hapklare brokken

Mobiele gebruikers willen vaak snel aan de slag met de e-learning, ze gaan geen uren op hun telefoon de lesstof doornemen. Zorg er dus voor dat je korte, overzichtelijke modules of korte tests aanbiedt, zodat iemand er niet veel tijd voor nodig heeft. Volgens Elucidat is 1-15 minuten per module ideaal, want dit is precies lang genoeg om je op 1 of 2 doelstellingen te richten.

Hoewel iedereen weet dat iets leren tijd, energie en inzet kost, hebben veel gebruikers moeite met concentreren. Door de lesstof in kleinere stukken op te delen, heb je een grotere kans dat iemand het succesvol afrondt.

Eigenlijk heb je voor de e-learning op smartphones en tablets een mobiele user interface (UI) nodig. Dat betekent niet dat je alleen maar luchtige en simpele onderwerpen hoeft aan te snijden. Ook ingewikkeldere materie kun je gebruiksvriendelijk voor mobiel maken.


Bron: Duolingo

3. Let goed op het schermformaat

Mocht je naast een desktop e-learning platform ook een mobiele versie willen gebruiken, denk dan goed aan het formaat van het beeldscherm. Je kunt de afbeeldingen en indeling niet klakkeloos overnemen. De mobielgebruikers hebben een veel kleiner en vooral smaller scherm, dus je zult echt goed moeten kijken naar hoe het er op mobiel uitziet, om te voorkomen dat iemand eindeloos moet scrollen om eindelijk bij het belangrijkste gedeelte te komen. Door minder poespas te gebruiken houd je de modules voor mobielgebruikers overzichtelijk en blijft het doel van de modules ook duidelijk.

4. Let op bij multimedia

Je wil natuurlijk niet alleen maar saaie, platte tekst gebruiken. Dus je voegt foto’s filmpjes en infographics toe om de lesstof op te leuken. Maar let goed op. Mobiele gebruikers zijn vaak onderweg, hun internetverbinding is dus niet altijd optimaal. Het downloaden kan langer duren, het kost veel MB voor de gebruikers, etc. Probeer je bestanden dus zo klein mogelijk te maken.

5. Kies voor een duidelijke navigatie

De navigatie speelt een grote rol in de gebruiksvriendelijkheid van het e-learning platform, zowel op de desktop als op tablets en smartphones. De gebruikers willen snel zien hoe ze ergens kunnen komen en wat er allemaal te doen is. Een goede navigatie voor smartphones bestaat vaak uit een dropdown menu met de opties. Bij een smartphone is het belangrijk dat je er op let dat wanneer het menu uitklapt je niet het hele design verpest of dat de rest onleesbaar wordt. Houd er ook rekening mee dat je met je vinger goed op de iconen en buttons kunt drukken.

Optimaliseer je e-learning platform voor mobiel

E-learning is steeds meer in opkomst en met zoveel concurrentie is het logisch dat je jouw deelnemers alleen het allerbeste wil bieden, ongeacht het device dat ze gebruiken.
We hopen dat je met deze tips weet hoe je jouw e-learning platform ook gebruiksvriendelijk voor mobiel maakt en blijf vooral feedback verzamelen en analyseren zodat je zelf ook blijft leren. Blijf op de hoogte van hoe gebruikers het e-learning platform ervaren!