Perfectionnez vos canaux digitaux
Identifiez et éliminez les obstacles aux utilisateurs
Validez vos idées
Rendez vos efforts de conversion plus humains grâce au feedback utilisateur
L’optimisation du taux de conversion est un exercice compliqué. Vous êtes submergé par tout un écosystème digital d’outils qui vous aident à tout faire : de l’analyse de sites Web et suivi de mouvements de souris aux analyses techniques et tests utilisateurs. Mais qu’en est-il du ressenti de vos utilisateurs ? Pour bien comprendre les données quantitatives, vous avez également besoin de données qualitatives.
Mopinion permet à votre équipe d’être à l’écoute des utilisateurs et de tester des solutions spécifiques aux problèmes auxquels ils font face. Sans parler du fait que vous pouvez recueillir ces données qualitatives et expérimenter à travers tous vos canaux digitaux comme vos sites Web, applications mobiles et campagnes d’emailing.
Recueillez le feedback de façon instantanée
Exploitez une méthode plus avancée de recueillir digitalement des données grâce au feedback instantané, comme l’anti-abandon. Notre logiciel de pointe vous permet de recueillir du feedback “court et accrocheur”, tout en ciblant simultanément vos utilisateurs avec une très haute précision.
Validez vos idées grâce au feedback
Commencez à faire l’expérience ! Passez de “nous pensons” à “nous savons” et prenez des décisions basées sur les données à l’aide de tous les outils d’analyse à votre disposition. En plus de notre solution avancée d’analyse de feedback, Mopinion s’intègre également à des outils d’analyse Web très variés pour simplifier davantage le processus d’analyse.
Davantage de possibilités grâce à une intégration facile
La flexibilité est cruciale. Alors pourquoi ne pas vous faciliter la tâche et associer vos outils? Tirez le meilleur parti de vos données en intégrant votre infrastructure technologique. Connectez facilement vos données de feedback avec une grande variété d’outils de CRO et de marketing digital.
Une sécurité, confidentialité et accessibilité
Mopinion se consacre à la protection de vos données et au respect des politiques de sécurité, de confidentialité et d’accessibilité les plus strictes. Nous offrons une certification de sécurité parmi les plus en vue avec la norme ISO 27001 : 2017 et nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous offrons également une meilleure accessibilité à tous les types d’utilisateurs Web avec la certification WCAG 2.1 de niveau AA.
Ce que les leaders du marché ont à dire
Nous avons constaté une augmentation de près de 60 % de l'engagement avec nos enquêtes de feedback conversationnel par rapport aux enquêtes standard et passives. Il semble que nos clients perçoivent ce type d'enquête davantage comme une conversation que comme un sondage.
Fran Jordan
Responsable du chapitre
Nous ne savions pas ce que nos clients attendaient de notre site web. Il était nécessaire de recueillir des feedbacks le plus rapidement possible pour apprendre et améliorer leur expérience d'achat.
Emiel Hoosemans
Spécialiste en chef des conversations
Mopinion nous permet de poser des questions ciblées qui nous aident à mieux comprendre le client. Les insights nous aident à identifier où et comment nous pouvons améliorer le parcours afin de mieux répondre à nos visiteurs et à leurs questions.
Lars Harmsen
Responsable de l'expérience utilisateur
Mopinion propose de nombreuses fonctionnalités qui rendent l'outil bien plus précieux que ses concurrents. L'une des fonctionnalités les plus attrayantes pour nous, était la quantité d'options de personnalisation disponibles.
Silviu Oprean
Marketing de croissance