Laat de productervaring aansluiten op de verwachtingen van je gebruikers
Goed functioneren is niet langer je grootste zorg. Door de stijgende verwachtingen van je klanten zullen jij en je concurrenten op het gebied van de customer experience de strijd met elkaar aangaan. Met Mopinion blijf jij je concurrentie voor. Voeg user feedback toe aan iedere beslissing en ontdek het ware verhaal achter de data. Analyseer trends en ontdek hoe jouw klanten de user experience beoordelen, zodat je kunt bepalen welke verbeteringen en nieuwe features nodig zijn.
Lever hoogwaardige, digitale producten
Prioriteer op basis van klantbehoeften
Innoveer snel en datagedreven
Bied een praktische user onboarding
De eerste indruk is essentieel. Gebruik direct de verkregen kennis over je gebruikers om het onboarding proces te optimaliseren en groei te stimuleren. Mopinion heeft de tools die je nodig hebt waardevolle feedback op het juiste moment te verzamelen. Verzamel inzicht in de kwaliteit van de content, bugs in jouw software en nog veel meer. Baseer je beslissingen op deze feiten.
Verzorg een uitstekende usability voor je gebruikers
Zorg ervoor dat je gebruikers hun taken kunnen afronden zonder frustraties. Mopinions real-time feedback helpt je bugs te traceren, zodat je product foutloos kan functioneren. Benut unieke features, zoals visuele feedback (een screenshot van een pagina in combinatie met kwalitatieve feedback) en krijg direct inzicht in de obstakels waar je gebruikers tegenaan lopen.
Ondersteun je team met efficiënte workflows
Houd je hele team op de hoogte en zorg ervoor dat feedback makkelijk door verschillende teams in de organisatie gebruikt kan worden. Met het flexibele gebruikersbeheer van Access Groups geef je de juiste mensen toegang tot de juiste inzichten. Werk je met een project management, agile en/of bug tracking tool? Integreer met Mopinion!
Enterprise Niveau Beveiliging, Privacy en Toegankelijkheid
Bij Mopinion heeft gegevensbescherming prioriteit, wij hanteren zeer strikte regels omtrent beveiliging, privacy en toegankelijkheid. We zijn ISO 27001: 2017 gecertificeerd en wij werken volgens de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast is de toegankelijkheid voor iedereen optimaal en zijn wij in het bezit van het WCAG 2.1 Level AA certificaat.
