Nuestro pensamiento sobre análisis de opinión del cliente

[Ejemplos] Experiencia del Cliente (CX) Preguntas de Encuestas Questions

Mopinion: Examples of Customer Experience (CX) Survey Questions - Cover

Los expertos han predicho que para el 2020, la Experiencia del Consumidor tomará mayor prioridad para los clientes que el producto o el precio. Aunque que la mayoría de los negocios han leído y entendido que es un factor importante para el éxito, no todos ellos tienen los medios como tal para monitorear y mejorar […]

Lee más

Las 30 Mejores Herramientas de Retroalimentación de Clientes: una vista general

Mopinion: 30 Best Customer Feedback Tools: an overview - Cover

SI no te has dado cuenta, todo se trata sobre el cliente actualmente. De acuerdo a una investigación llevada a cabo por Deloitte y Touche, las compañías centradas en el cliente son 60% más rentables que aquellas que no se enfocan en el cliente. Esto prueba que al momento que pongas al cliente en el […]

Lee más

Las 15 Mejores Herramientas de Inteligencia de Negocios: Una Vista General

business-intelligence-Cover2

Si estas considerando implementar una herramienta de inteligencia de negocios, o herramienta BI, hay miles de opciones diferentes. Las herramientas de inteligencia de negocios se tratan de ayudarte a entender las tendencias y derivar insights de tus datos para que puedas tomar decisiones de negocios tácticas y estratégicas. Pero ¿cómo sabes que herramientas de inteligencia […]

Lee más