Nos réflexions sur l'analyse des retours clients

[Exemples] Questions d’enquête sur l’expérience client (CX)

Mopinion: Examples of Customer Experience (CX) Survey Questions - Cover

Les experts prédisent que d’ici 2020, l’expérience client sera l’aspect le plus important pour les clients, devant le produit lui-même ou le prix. Bien que la majorité des entreprises aient pris conscience de ce facteur comme étant essentiel à leur succès en ligne, elles n’ont pas toujours les moyens d’améliorer ce point. Vous voulez vous […]

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