YLa section des thèmes vient de subir une rénovation ! La gestion des formulaires de feedback doit être sans effort, et la partie conception du processus ne fait pas exception. C’est pourquoi votre nouvel espace de conception Mopinion amélioré rend la gestion, la création et l’édition de vos thèmes une expérience fluide du début à la fin.
Il est important de collecter des feedbacks à divers endroits pour obtenir des données plus précises et pertinentes des utilisateurs concernés. Par exemple, les questions sur le processus de paiement devraient être posées pendant le paiement et les questions sur une application mobile devraient être posées dans l’application.
Mais cela signifie que vos formulaires de feedback peuvent s’accumuler rapidement. Campagnes par email, formulaires de feedback généraux, feedback dans l’application, enquêtes NPS, enquêtes CES, la liste est longue. Différents canaux et différentes finalités nécessitent divers types de formulaires de feedback.
Il est donc naturel que les formulaires que vous créez nécessitent également un look différent en fonction de leur emplacement et de leur objectif. Une enquête NPS intégrée dans une campagne par email pourrait avoir un aspect totalement différent d’une enquête de satisfaction client affichée sur votre site web. Mais elles sont toutes deux tout aussi précieuses.
Conception fluide et épurée
C’est pourquoi notre priorité est de rendre la conception et la gestion des thèmes de formulaires de feedback dans le logiciel Mopinion fluide. C’est ce que votre section des thèmes rénovée est certaine de délivrer.
Lorsque vous créez ou modifiez votre prochain formulaire de feedback, vous trouverez :
- Une utilisation plus cohérente des thèmes : Une vue d’ensemble claire de tous vos thèmes, en commençant par les plus utilisés, facilite la recherche rapide de celui que vous cherchez.
- Une facilité d’utilisation : Une section indiquant le thème sur lequel vous travaillez actuellement et le nombre de formulaires auxquels il est appliqué, vous évite de faire des erreurs ou d’écraser un thème utilisé dans plusieurs formulaires.
- Des thèmes facilement identifiables : Des icônes de prévisualisation améliorées et un processus de création pour les thèmes personnalisés rendent plus facile la recherche du thème souhaité.
- Une gestion claire des thèmes : Une option de nettoyage facile parmi les thèmes inutilisés ou indésirables vous permet de garder un espace de travail propre.
Sur ce, faisons un petit tour de votre nouvel atelier et découvrons toutes vos nouvelles fonctionnalités. Prêt ? Après vous !
Préparez-vous pour une gestion du design sans effort
Les thèmes sont des modèles de conception dans la plateforme Mopinion. Il existe quelques thèmes par défaut parmi lesquels vous pouvez choisir, mais vous pouvez également créer des versions personnalisées qui s’intègrent parfaitement à l’identité visuelle de vos canaux digitaux. Vos thèmes incluent des couleurs, des polices, des logos – toutes les options de design que vous choisissez lors de la création d’un formulaire.
Comme vous le savez, la facilité est essentielle lors de la création de formulaires de feedback et la section des thèmes de Mopinion ne fait pas exception. La gestion des formulaires de feedback doit être sans effort, car elle :
- vous fait gagner du temps
- vous permet de créer de meilleures campagnes
- prévient les erreurs
- vous aide à garder un espace de travail propre
Les modifications apportées à votre toute nouvelle section des thèmes vous aideront à atteindre exactement cela ! Entrons dans les détails.
Regardez facilement quel thème vous utilisez actuellement
De nombreuses entreprises utilisent un thème principal pour la plupart de leurs formulaires de feedback avec quelques modifications ici et là. Cela signifie que le même thème peut être utilisé dans des centaines de formulaires différents. Si vous deviez modifier ce thème principal par erreur, cela pourrait affecter tous vos canaux digitaux.
Eh bien, ce problème appartient désormais au passé !
Lorsque vous modifiez un formulaire dans le logiciel Mopinion et cliquez sur « Design », la première chose que vous verrez maintenant est le thème sur lequel vous travaillez actuellement et un numéro affiché à côté. Ce numéro indique combien d’autres formulaires utilisent le même thème. Si vous cliquez dessus, vous verrez lesquels, vous empêchant ainsi d’appliquer un élément de design destiné à un formulaire, à 30… ou même plus !
Plus de contrôle sur les nouveaux thèmes
Une autre nouveauté que vous remarquerez immédiatement est le bouton intitulé « Create new theme ». Auparavant, un nouveau thème nommé « Custom theme » était ajouté automatiquement lors de toute modification de design dans un formulaire de feedback. Bien que l’automatisation puisse être utile, elle peut également rendre difficile la vue d’ensemble de vos différents thèmes, surtout si vous oubliez de leur donner un nom approprié.
C’est pourquoi vous avez maintenant plus de contrôle ! Avant de pouvoir commencer à modifier le design d’un formulaire, vous serez invité à créer un nouveau thème et à lui donner un nom via le bouton ou à choisir l’un de nos thèmes par défaut. Cela facilite le suivi de vos différents designs et leur localisation dans votre vue d’ensemble.
Enfin, l’aperçu est désormais trié en fonction des thèmes que vous utilisez le plus fréquemment, ce qui simplifie la recherche de vos favoris !
Garder un espace de travail propre : Suppression facile
Nous savons comment ça se passe. Les thèmes peuvent s’accumuler. Vous expérimentez, vous en utilisez un pendant un an, puis un autre l’année suivante. Mais garder un espace de travail propre rend la conception des feedbacks beaucoup plus rapide et efficace.
Vous serez donc maintenant invité à faire un petit nettoyage lorsque vous aurez au moins 15 thèmes inutilisés. Et la possibilité de le faire en une seule fois. Plus besoin de faire défiler une longue liste de thèmes – ne gardez que ceux que vous utilisez réellement !
De plus, si vous décidez de supprimer l’un de vos thèmes personnalisés, vous verrez à présent dans quels formulaires ce thème est utilisé afin de ne rien supprimer par erreur !
Voilà qui conclut notre tour de votre tout nouveau studio. Prêt à commencer ? Il ne vous reste plus qu’à enfiler votre casquette de designer et à créer de nouveaux thèmes personnalisés ! Ou à en gérer quelques anciens. Les possibilités sont infinies !
Pssst ! Vous voulez porter vos formulaires de feedback à un niveau supérieur ? Assurez-vous de les tester sur votre propre site avant de les mettre en ligne. Consultez cet article sur le Deployment Assistant exclusif de Mopinion pour découvrir comment faire (et bien plus encore).
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