Sortez du lot en ayant des informations pertinentes à portée de main
Votre audience est exigeante en ce qui concerne le contenu digital. Le contenu doit être adapté à leurs intérêts et parlant aux différentes personnes afin de maintenir un niveau élevé d’intérêt et de fidélité.
Mopinion vous fournit les informations qualitatives nécessaires pour proposer le contenu dont votre audience a besoin et pour faire face à vos concurrents. Grâce à ces informations en temps réel sur les clients, vous êtes sûr d’améliorer vos résultats.
Réduire le taux d’abandon une fois pour toute
Fournir un contenu de qualité
Entretenir la fidélité des clients
Restez connectés avec votre audience
Proposez une plateforme facile à utiliser que vos auditeurs et lecteurs exigent. Prenez avantage et devancez la concurrence grâce à une plateforme digitale entièrement optimisée. Mopinion aide les entreprises de médias à accroître et à fidéliser leur audience, tout en augmentant leurs revenus. Découvrez les émotions de vos visiteurs grâce à l’analyse de texte et de sentiment via Mopinion pour ne rien manquer.
Fidélisez les auditeurs à risque avant qu’ils ne se désabonnent
L’industrie des médias mène une bataille constante contre le taux de desabonnement. La perte d’abonnés peut arriver en un claquement de doigt, d’où l’importance pour votre organisation de garder un œil sur l’expérience et la satisfaction de votre audience. Mopinion est une solution permanente qui offre des informations en temps réel sur l’expérience en ligne, du début à la fin. Découvrez ce qui perturbe vos utilisateurs et éliminez le problème avant qu’il ne se transforme en perte de revenus.
Orientez vos équipes
La focalisation sur le client est une priorité pour l’ensemble de l’entreprise. Mopinion permet de faire suivre les feedback à l’ensemble de l’organisation. Suivez les étapes, rédigez des notes, programmez des rappels et visualisez les progrès dans vos équipes. De cette façon, le bon feedback est toujours entre de bonnes mains.
Sécurité, confidentialité et accessibilité (SLA)
Mopinion s’engage à protéger vos données et à respecter les politiques les plus strictes en matière de sécurité, de confidentialité et d’accessibilité. Nous offrons une accréditation de sécurité maximale avec la norme ISO 27001 : 2017 et nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Nous offrons également une meilleure accessibilité à tous les types d’utilisateurs d’internet grâce à la certification WCAG 2.1 niveau AA.
Ce que les leaders du marché ont à dir
Nous avons constaté une augmentation de près de 60 % de l'engagement avec nos enquêtes de feedback conversationnel par rapport aux enquêtes standard et passives. Il semble que nos clients perçoivent ce type d'enquête davantage comme une conversation que comme un sondage.
Fran Jordan
Responsable du chapitre
Nous ne savions pas ce que nos clients attendaient de notre site web. Il était nécessaire de recueillir des feedbacks le plus rapidement possible pour apprendre et améliorer leur expérience d'achat.
Emiel Hoosemans
Spécialiste en chef des conversations
Mopinion nous permet de poser des questions ciblées qui nous aident à mieux comprendre le client. Les insights nous aident à identifier où et comment nous pouvons améliorer le parcours afin de mieux répondre à nos visiteurs et à leurs questions.
Lars Harmsen
Responsable de l'expérience utilisateur
Mopinion propose de nombreuses fonctionnalités qui rendent l'outil bien plus précieux que ses concurrents. L'une des fonctionnalités les plus attrayantes pour nous, était la quantité d'options de personnalisation disponibles.
Silviu Oprean
Marketing de croissance