Créer une stratégie de produit centrée sur le client
Définissez les caractéristiques de votre produit
Proposer un onboarding de qualité irréprochable
Une approche de la stratégie produit centrée sur le client
Les marchés évoluent rapidement, ce qui laisse peu de place aux ralentissements. Et votre organisation s’attend à ce que vous soyez vigilant. Il est temps d’abandonner la création de produits pour le plaisir de les créer et de commencer à mettre l’accent et l’alignement sur votre stratégie produit. Avec Mopinion, vous pouvez prendre une longueur d’avance en intégrant le feedback sur les produits dans chaque décision. Analysez facilement les tendances et découvrez comment vos clients perçoivent vos produits digitaux afin de pouvoir hiérarchiser les caractéristiques et employer une stratégie produit véritablement centrée sur le client.
Éliminer les préjugés
Il est temps de créer une stratégie de produits à l’épreuve du temps, basée sur des décisions reflechies et fondées sur des données. Mopinion vous fournit les outils dont vous avez besoin pour créer des questionnaires de feedback sur les produits qui vous apporteront certainement des informations utiles.
Réaliser des itérations de produits efficaces et pertinentes
Accélérez votre lancement sur le marché et gagnez un avantage concurrentiel. Tirez parti des feedback sur les produits afin de les itérer rapidement et de manière cohérente sur vos produits digitaux. Le feedback en temps réel de Mopinion vous montre ce que vos clients disent au moment où ils le disent, afin que vous ne manquiez jamais de produits d’opportunités.
Offrez à votre équipe les moyens de travailler en harmonie
Assurez-vous que votre équipe produit est dans la boucle et que le feedback utilisateur circule de façon fluide dans l’ensemble de votre organisation. Paramétrez des groupes d’accès avec Access Groups pour gérer vos utilisateurs et vous assurer que les bonnes personnes ont accès aux informations pertinentes. Vous travaillez avec un outil de gestion de projet, agile et/ou un outil de suivi des bugs? Intégrez-le à Mopinion !
Sécurité, confidentialité et accessibilité
Mopinion s’engage à protéger vos données et à respecter les politiques les plus strictes en matière de sécurité, de confidentialité et d’accessibilité. Nous offrons une accréditation de sécurité maximale avec la norme ISO 27001 : 2017 et nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Nous offrons également une meilleure accessibilité à tous les types d’utilisateurs d’internet grâce à la certification WCAG 2.1 niveau AA.
Ce que les leaders du marché ont à dir
Nous avons constaté une augmentation de près de 60 % de l'engagement avec nos enquêtes de feedback conversationnel par rapport aux enquêtes standard et passives. Il semble que nos clients perçoivent ce type d'enquête davantage comme une conversation que comme un sondage.
Fran Jordan
Responsable du chapitre
Nous ne savions pas ce que nos clients attendaient de notre site web. Il était nécessaire de recueillir des feedbacks le plus rapidement possible pour apprendre et améliorer leur expérience d'achat.
Emiel Hoosemans
Spécialiste en chef des conversations
Mopinion nous permet de poser des questions ciblées qui nous aident à mieux comprendre le client. Les insights nous aident à identifier où et comment nous pouvons améliorer le parcours afin de mieux répondre à nos visiteurs et à leurs questions.
Lars Harmsen
Responsable de l'expérience utilisateur
Mopinion propose de nombreuses fonctionnalités qui rendent l'outil bien plus précieux que ses concurrents. L'une des fonctionnalités les plus attrayantes pour nous, était la quantité d'options de personnalisation disponibles.
Silviu Oprean
Marketing de croissance