Améliorer la fidélisation des clients
Repérer les lacunes dans l’expérience mobile
Booster l’engagement sur le mobile
Créer un impact en recueillant des informations utiles sur les mobiles
Votre organisation repose beaucoup sur vous pour vous aider à offrir une expérience mobile remarquable. Mais avec un marché en constante évolution, vous devez faire face à une forte concurrence, ce qui signifie que votre application mobile doit conserver un avantage concurrentiel. Avec Mopinion, vous pouvez découvrir des idées qui ont un réel impact sur votre stratégie mobile.
Une intégration uniforme et simple
Ne gaspillez pas votre temps avec l’installation. Les SDK de Mopinion vous permettent de mettre en place et de personnaliser des questionnaires mobiles natifs (au sein de votre application mobile) et de tirer avantage d’un ciblage intelligent sans équivalent, basé sur les événements des utilisateurs et le comportement sur l’application.
Une expérience mobile centrée sur l’utilisateur
Accédez aux informations dont vous avez besoin pour offrir à vos utilisateurs une expérience mobile dont ils se souviendront. Grâce aux méta-données mobiles, au déclenchement in-app et à la conception d’enquêtes personnalisées, vous serez sûr d’impressionner vos clients tout en leur donnant la parole.
Chaque client sur chaque canal
Mesurer l’expérience en ligne en utilisant une approche multicanal est le meilleur moyen d’obtenir une vue globale de la manière dont vos clients interagissent avec votre marque. Commencez à saisir et à visualiser les données de feedback sur tous vos canaux (site web, mobile et emailing) et obtenez des renseignements utiles.
Sécurité, confidentialité et accessibilité
Mopinion s’engage à protéger vos données et à respecter les politiques les plus strictes en matière de sécurité, de confidentialité et d’accessibilité. Nous offrons une accréditation de sécurité maximale avec la norme ISO 27001 : 2017 et nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Nous offrons également une meilleure accessibilité à tous les types d’utilisateurs d’internet grâce à la certification WCAG 2.1 niveau AA.
What market leaders have to say
Nous avons constaté une augmentation de près de 60 % de l'engagement avec nos enquêtes de feedback conversationnel par rapport aux enquêtes standard et passives. Il semble que nos clients perçoivent ce type d'enquête davantage comme une conversation que comme un sondage.
Fran Jordan
Design & Content Chapter Lead
Nous ne savions pas ce que nos clients attendaient de notre site web. Il était nécessaire de recueillir des feedbacks le plus rapidement possible pour apprendre et améliorer leur expérience d'achat.
Emiel Hoosemans
Lead Conversion Specialist
Mopinion nous permet de poser des questions ciblées qui nous aident à mieux comprendre le client. Les insights nous aident à identifier où et comment nous pouvons améliorer le parcours afin de mieux répondre à nos visiteurs et à leurs questions.
Lars Harmsen
Head of User Experience
Mopinion propose de nombreuses fonctionnalités qui rendent l'outil bien plus précieux que ses concurrents. L'une des fonctionnalités les plus attrayantes pour nous, était la quantité d'options de personnalisation disponibles.
Silviu Oprean
Growth Marketing