Inzichten Hoe feedback bij Air France-KLM de motor is voor CX & digitale reis Bij Air France-KLM staat klantbeleving (CX) zeer hoog op de agenda. Door actief naar hun reizigers te luisteren, blijven ze hun digitale... Elin Jansson 13/06/2025
Digitale Feedback Hoe Smartphonehoesjes.nl klantfeedback gebruikt voor de optimale gebruikerservaring Smartphonehoesjes.nl is dé plek voor alle accessoires voor mobiele apparaten – van smartphones tot laptops en e-readers. Als... Elin Jansson 09/04/2025
Inzichten Hoe Etos luistert en leert van hun online klanten Etos is een bekende naam in Nederland en niet voor niets. De drogisterij bestaat al meer dan 100 jaar, met ondertussen meer dan 550 winkels... Elin Jansson 19/02/2024