Umfassen Sie das digitale Zeitalter mit leistungsstarken und wertvollen Kundenerkenntnissen
Technologie spielt eine führende Rolle im Finanz- und Versicherungssektor, sowie in der Geschäftsstrategie Ihres Unternehmens. Daher ist es an der Zeit, Ihre digitale Taktik zu überdenken. Der Wettbewerb ist hart, was bedeutet, dass Sie Ihren Kunden eine reibungslose und wertvolle Online-Reise ermöglichen müssen, um am Ball zu bleiben.
Mopinion hilft Ihnen dabei, Vertrauen und Zufriedenheit bei Ihren Kunden aufzubauen, indem das Tool Ihnen die digitalen Einblicke gibt, die Sie für eine erfolgreiche Customer Experience benötigen. Von Feedback zu digitalen Produkten und Onlinediensten bis hin zu wichtigen Online-Inhalten sind Sie auf dem besten Weg, eine gesamthaft kundenorientierte Strategie zu verfolgen.
Bauen Sie Vertrauen zu Ihrem Kundenstamm auf
Vergrößern Sie das digitale Produktangebot
Steigern Sie das Wachstum mit sicheren Daten
Bieten Sie eine einzigartige Online-Reise
Die Online-Reise im Finanzsektor ist komplex. Mit einer Vielzahl von angebotenen Online-Produkten sowie Dienstleistungen – ob Sie eine Online-Bank, eine Versicherungsgesellschaft oder ein Rentenversicherer sind – keine einzelne Reise ist dieselbe. Finanzprodukte enthalten häufig komplexe Registrierungs-Trichter, und MyAccounts verarbeitet viele Finanzdaten, die Risiken bergen können. Sie benötigen also eine Lösung, die sowohl Ihre Herausforderungen als auch Ihre Sicherheitsanforderungen erfüllt. Mopinion stattet Sie und Ihr Team mit den Tools aus, die Sie benötigen, um auf der gesamten Reise aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse zu sammeln.
Geben Sie Ihren Kunden die Informationen, die sie benötigen, um zu wachsen
Ihre digitalen Kanäle dienen Ihren Kunden als kritischer Informationspunkt. Von Paketdetails und häufig gestellten Fragen bis hin zu Online-Tools und In-App-Funktionen, mit denen Ihre Besucher verantwortungsvolle finanzielle Entscheidungen treffen können, hilft Ihnen Ihre Online-Präsenz dabei, ihre Ziele zu erreichen. Mit der Software von Mopinion können Sie problemlos Feedback zu Ihren digitalen Inhalten erfassen und verwalten, wo und wann immer Sie möchten.
Bringen Sie alle digitalen Kanäle auf den neuesten Stand
Bei Finanzinstituten und Versicherungsunternehmen geht es darum, sich auf die Qualität eines Erlebnisses zu konzentrieren und eine Verbindung in einer Online-Umgebung herzustellen. Aus diesem Grund ist die Messung des Online-Erlebnisses mithilfe eines Mehrkanalansatzes der beste Weg, um eine ganzheitliche Sicht auf die Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrer Marke zu erhalten. Beginnen Sie mit der Erfassung und Visualisierung Ihrer Feedback-Daten auf Ihren digitalen Kanälen (Website, Handy und E-Mail) und setzen Sie wichtige Erkenntnisse frei.
Sicherheit, Datenschutz und Barrierefreiheit auf Unternehmensebene
Mopinion hat sich dem Schutz Ihrer Daten und der Einhaltung strengster Sicherheits-, Datenschutz- und Zugänglichkeitsrichtlinien verschrieben. Wir bieten die höchste Sicherheitszertifizierung nach ISO 27001: 2017 und erfüllen die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) und Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz (CCPA). Mit der WCAG 2.1 Level AA-Zertifizierung bieten wir auch einen verbesserten Zugang für alle Arten von Web-Benutzern.
Eine digitalisierende Branche
A glimpse in the online journey of financial institutions
Ein Blick in die Online-Reise von Finanzinstituten
Ein Mini-Testimonial mit dem Vermögensverwalter Robeco
Ein besonderer Hinweis zum Thema Datenschutz
Digitales Feedback und der Finanzsektor
Lesen Sie, was sie zu sagen haben
„Dank des ständigen Feedbacks bauen wir eine bessere Beziehung zu unseren Kunden auf. Wir haben ein gutes Verständnis für ihre emotionalen Treiber. Dies ist notwendig, um ihnen die richtigen Informationen und Werkzeuge zur Verfügung zu stellen. Wir wollen die richtige Unterstützung geben..“
