Top 10 des plateformes de gestion de données : Une vue d’ensemble


Fait: pratiquement tout ce que vos clients font sur votre site Web ou application mobile produit des données ; des données qui non seulement peuvent être exploitées pour créer des stratégies marketing et stimuler les conversions, mais aussi augmenter vos résultats financiers. Tout ce qu’il faut, c’est un moyen efficace de stocker et d’utiliser les données. C’est là que les plates-formes de gestion des données (ou DMP) sont utiles.


Les DMP sont essentiellement des plates-formes permettant d’héberger des données numériques importantes, telles que les données clients (par exemple, les cookies d’identification, les identifiants mobiles) et les données de campagne. Ces types d’outils aident également les rôles numériques (p. ex. les spécialistes du marketing et les annonceurs) à créer des segments de clientèle et à améliorer leur rendement. Ces segments sont constitués à partir de données démographiques, du comportement de navigation passé, de l’emplacement, de l’appareil et plus encore.

Avantages des médecins désignés

  • Unifie les données et décompose les silos. Regroupe toutes vos données sur une seule plate-forme, ce qui vous permet, à vous et à votre équipe, d’avoir une vision cohérente des clients.
  • Aide à identifier de nouveaux publics et clients. Vous avez déjà entendu parler des techniques d’extension de l’audience ou des techniques de mannequinat à sosie ? Ce sont d’excellentes caractéristiques offertes dans certains DMP qui vous permettent de découvrir et de cibler de nouveaux groupes de clients.
  • Fournit des résultats continus. Il ne s’agit pas de solutions de reporting ponctuelles, mais plutôt de plates-formes qui permettent des stratégies à long terme par le biais d’un reporting constant et continu.

Voici un aperçu des 10 principales plates-formes de gestion de données (DMP).


1. Lotame

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - Lotame

Lotame est une plate-forme de gestion de données de pointe qui fournit aux utilisateurs des informations provenant de sources telles que le courrier électronique, les sites Web sociaux, les applications mobiles, les outils CRM, les données de campagne, les blogs et plus encore. En plus des fonctionnalités standard, les utilisateurs ont également accès à une suite d’outils d’optimisation manuels et entièrement automatisés. Destiné aux spécialistes du marketing, aux éditeurs et aux agences numériques, Lotame est idéal pour accroître l’engagement et unifier vos données. Cet outil manque cependant de reportages en direct (de l’audience) et connaît parfois des chargements lents.

Site Web: www.lotame.com

2. Salesforce DMP

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - Salesforce DMP

Nous sommes tous familiers avec le bon vieux Salesforce en tant que logiciel CRM. Mais saviez-vous qu’ils ont aussi leur propre plate-forme de gestion de données ? Eh oui. Salesforce DMP (anciennement Krux), qui fait partie du Salesforce Marketing Cloud, est idéal pour les spécialistes du marketing qui cherchent à capturer, unifier et agir sur plusieurs points de contact. Ce produit particulier de Salesforce utilise l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine et fournit aux utilisateurs des profils de données clients complets, un engagement multicanal et aide à fidéliser les clients existants (ainsi qu’à trouver de nouveaux prospects).

Site Web: www.salesforce.com

3. OnAudience.com

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - OnAudience

OnAudience.com est un DMP populaire parmi les annonceurs, car il permet aux utilisateurs de construire n’importe quel segment d’audience basé sur des attributs tels que le sexe, l’âge, les intérêts comportementaux en ligne, etc., qui sont essentiels aux activités publicitaires en ligne. Ce produit est également en croissance constante (grâce à l’aide des clients) et offre un excellent support d’implémentation. C’est aussi très utile pour donner aux utilisateurs les moyens de trouver de nouveaux clients avec un accès à près de 12 milliards de profils (comme annoncé sur leur site Web).

Site Web: www.onaudience.com

4. Oracle DMP

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - Oracle

Après avoir acquis la solution Marketing Cloud de BlueKai en 2014, Oracle propose depuis une plate-forme de gestion de données de premier ordre. Les utilisateurs peuvent créer des profils d’utilisateurs (riches en données) et combiner des sources de données de première et de troisièmes parties, telles que des sources sociales, publicitaires, médias et mobiles. Sans oublier qu’il est idéal pour l’analyse des données des clients basées sur les cookies. Le seul inconvénient de cet outil est que l’interface utilisateur n’est pas toujours facile à naviguer.

Site Web: www.oracle.com

5. SAS Data Management

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - SAS

La suite SAS Data Management Suite, qui fait partie de SAS (le plus grand fournisseur indépendant sur le marché de la gestion des données), est idéale pour collecter les données des systèmes existants et Hadoop (framework open source pour stocker les données et exécuter des applications sur des clusters de matériel de base). Ce logiciel de haut niveau permet aux utilisateurs de mettre à jour les données, de modifier les processus et de faire leur propre analyse des résultats. Sachez toutefois que cette solution peut s’avérer très coûteuse pour les petites entreprises.

Site Web: www.sas.com

6. Mapp DMP

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - Mapp

Mapp Data Management Platform, qui fait partie de Mapp Acquire, est un produit de Mapp Digital. Ce DMP particulier est idéal pour surveiller la performance des campagnes en temps réel, optimiser la distribution des données vers les plates-formes marketing et, bien sûr, se connecter avec les clients. Le seul inconvénient de cet outil est que Mapp Digital n’offre pas de fonctionnalités multi-utilisateurs, donc si vous recherchez un outil convivial pour l’équipe, vous voudrez peut-être regarder plus loin.

Site Web: www.mapp.com

7. Adobe Audience Manager

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - Adobe Audience Manager

Adobe Audience Manager est une plate-forme de gestion de données (DMP) qui « vous aide à créer des profils d’audience uniques afin que vous puissiez identifier vos segments les plus précieux ». En fait, cet outil est connu sous le nom de « source maître » pour créer des segments riches en profils de clients, puis pour pousser ces segments ou publics vers n’importe lequel des autres produits Adobe de marketing en nuage pour les campagnes ciblées, e-mail et sociales. La mise en œuvre est cependant un peu complexe pour l’utilisateur moyen et les coûts sont relativement élevés puisqu’il s’agit d’un produit Adobe.

Site Web: www.adobe.com

8. Nielsen

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - Nielsen

Nielsen Data Management Platform (ou DMP Nielsen), qui fait partie du logiciel mondial de mesure et d’analyse de données de Nielsen, est un excellent logiciel pour gérer, personnaliser, activer et analyser les données d’audience. Le logiciel permet aux utilisateurs de choisir parmi plus de 60 000 segments d’audience, fournit des publicités et contenus personnalisés sur tous les canaux d’exécution marketing payants et propres, et permet aux utilisateurs d’effectuer des analyses de parcours.

Site Web: www.nielsen.com

9. The ADEX DMP

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - ADEX DMP

The ADEX est un excellent DMP de startup qui est facile à utiliser et qui offre beaucoup d’assistance à la clientèle. Bien qu’il s’agisse du premier DMP allemand officiel, ces gars travaillent avec de nombreux clients internationaux à travers le monde et offrent une longue liste d’intégrations avec des outils tiers. Gardez à l’esprit, cependant, que le logiciel ADEX n’est pas une solution de pile complète comme beaucoup d’autres DMP là-bas. Mais ne l’excluez pas complètement — ceci a ses avantages, car cela signifie que vous aurez un contrôle à 100 % sur la façon dont vos données sont utilisées.

Site Web: www.theadex.com

10. Relay42

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - Relay42

Relay42 est une plate-forme de gestion de données unique en son genre en ce sens qu’elle intègre l’intelligence artificielle et l’orchestration. Les utilisateurs peuvent unifier les données de première, deuxième et troisième partie, ce qui leur permet d’entrer en contact avec des clients existants et de trouver de nouveaux prospects. En outre, Relay42 dispose de capacités de protection des données clients (CDP) qui « garantissent la propriété de la marque en matière de stockage et d’utilisation ». La gestion des identités est également une fonctionnalité intéressante incluse dans le package Relay42.

Site Web: www.relay42.com


Choisir votre DMP et faire passer la personnalisation au niveau supérieur…

À ce stade, on peut dire sans risque de se tromper que le parcours du client en ligne devient de plus en plus personnel. Et comme les entreprises commencent à comprendre l’impératif « omnichannel », il devient essentiel de relier chaque point de contact tout au long du voyage.

Lorsqu’il s’agit de consolider ces données collectées à partir d’une multitude de points de contact, les plates-formes de gestion des données (DMP) sont une solution idéale, car elles permettent de créer une vue client unique. Ces solutions vous permettent d’offrir un service vraiment « confortable pour le client » et plus personnalisé. Mais qu’en serait-il si vous pouviez aller plus loin et combiner ces données clients avec un retour d’information en ligne?

Le couplage des données clients avec les données de feedback en ligne peut donner des résultats très intéressants. Les données sur les clients (en particulier les données de segmentation) comprennent souvent des données démographiques, géographiques, comportementales, psychographiques et autres. Ce type de données vous permet non seulement d’examiner plus en profondeur le bassin de clients dont vous recueillez les données, mais aussi de comprendre à quel point ces segments sont vraiment différents (segments de clients) et comment leur comportement varie (commentaires en ligne). Ainsi, vous pouvez personnaliser le voyage pour vos clients.

COMMENCEZ VOTRE PERIODE D’ESSAI GRATUIT AUJOURD’HUI!


Apprendre plus sur la plate-forme de rapportage et d’analyse de feedback de Mopinion? N’hésitez pas et prenez notre logiciel pour un tour! Le préférez-vous un peu plus personnel ? Réservez une démo. L’un de nos professionnels de feedback vous guidera à travers le logiciel et répondra à toute question que vous puissiez poser.