Boostez l’engagement grâce à des campagnes emailing
Il ne s’agit plus seulement de clics ou d’ouvertures de mail. Il est temps d’envoyer le bon message à votre audience par e-mail.
Mopinion pour Email
Il peut être difficile de répondre aux besoins de vos clients si vous n’envoyez pas le bon message. Commencez à envoyer les emails dont votre audience a besoin grâce au feedback de votre campagne emailing. Mopinion pour Email vous aide à mieux comprendre ce que votre audience apprécie réellement, en vous donnant les moyens d’apporter un changement positif à vos campagnes et services d’emailing. Découvrez comment vos lecteurs perçoivent vos e-mails et évitez les préjugés quant à leur contenu.
Mise en place facile
Placez facilement des widgets de commentaires dans l’un de vos e-mails.
Envoyez le bon message
Fournissez un contenu e-mail que votre public souhaite vraiment lire.
Boostez l’engagement
Donnez à votre public une voix et découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Créez vos propres questionnaires
Avec une interface utilisateur par glisser-déposer, les utilisateurs peuvent rapidement et facilement créer des enquêtes.
Créez des questionnaires de feedback qui s’intègrent à l’apparence de votre e-mail pour une expérience entièrement personnalisée.
Toutes les enquêtes Mopinion sont totalement réactives et s’adaptent de manière transparente à la taille d’écran de n’importe quel appareil (que ce soit un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette ou un mobile) pour assurer une utilisation optimale.
Créez des formulaires que vous aimez
Choisissez parmi une variété de questions (c.-à-d. Pouce en haut / en bas, à choix multiples, boutons radio, commentaires ouverts) et des mesures populaires (c.-à-d. Le Net Promoter Score, le Customer Effort Score, la satisfaction du client, le Goal Completion Rate).
En utilisant le routage de questions avancé, décidez quelles questions afficher ou masquer, en fonction de la saisie de vos utilisateurs.
La configuration ne pourrait pas être plus simple! Copiez simplement le widget HTML de courrier électronique à partir de la plateforme Mopinion et collez-le dans n’importe quel modèle de courrier électronique.
Contexte général
Transférez les métadonnées des e-mails à votre enquête à l’aide de paramètres d’URL, tels que le nom, l’ID de campagne, l’adresse e-mail, les segments de clientèle, les personnalités marketing et plus encore.
Intégrez les données des commentaires des clients à votre outil de marketing par e-mail ou CRM préféré et enrichissez vos campagnes et vos données clients avec de précieuses informations VoC.
Idées et actions
La collecte de feedback n’est que la moitié de la bataille. Tirez parti de ces connaissances pour booster la croissance et améliorer la navigation.
Découvrez comment Mopinion peut vous aider à comprendre vos clients en ligne et à utiliser ces informations pour créer une expérience en ligne parfaite.
Ce que nos clients en pensent
Notre choix s’est porté sur Mopinion pour sa facilité d’utilisation et la prise en main intuitive de l’outil.
Benjamin Courgeon
E-commerce et Marketplace
Les feedbacks utilisateurs nous permettent de développer notre site, en co-construction avec nos utilisateurs, dans le but de toujours mieux les satisfaire.
Nicolas Haese
Responsable Customer Experience
Mopinion nous permet d’améliorer la qualité de notre système interne de gestion des connaissances, menant à un meilleur service à la clientèle.
Responsable produit