Mopinion Resources

Blog

Op de hoogte blijven?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

U bent succesvol ingeschreven!

Zo pakt internationale verzekeraar Reale Seguros VoC aan

Reale Group is een internationale organisatie, actief in Italië, Spanje en Zuid-Amerika. Met bijna vier miljoen verzekerden heeft dit bedrijf een stabiele positie in de markt veroverd. Het bedrijf is een bekende speler in het bank- en verzekeringswezen, het vastgoed en de zakelijke dienstverlening. De Reale Group begaf zich in 2016 voor het eerst op […]

Lees meer

Hoe gebruik je visuele feedback voor webdesign

Het maken of verbeteren van je website kan veel tijd en moeite kosten, vooral wanneer je ook rekening houdt met user feedback. Het proces gaat gepaard met veel heen en weer gemail, revisies van pagina’s en ontmoetingen tussen designers, ontwikkelaars en andere teams binnen het bedrijf. Althans, zo ging het vroeger. Gelukkig zijn er tegenwoordig […]

Lees meer

Start je eigen Voice of the Customer programma

Organisaties hebben tegenwoordig eigenlijk alle gegevens die ze nodig hebben binnen handbereik. Hoe komt het dan dat sommige bedrijven slagen en andere worstelen als het gaat om de Voice of the Customer (VoC)? Het antwoord op die vraag is de strategie. Wat die worstelende organisaties zich nog niet realiseren, is dat het verzamelen van VoC-gegevens […]

Lees meer