Mopinion Resources

Blog

Op de hoogte blijven?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

U bent succesvol ingeschreven!

Wat je (misschien) nog niet wist over Mopinion

customer feedback forms mopinion

Pas sprak ik een collega van ons customer success team en kwam ik erachter dat onze feedbacksoftware eigenlijk nog meer kan, dan ik wist. En dat terwijl ik zeker geen groentje ben in het verzamelen van feedback. We zien dat steeds meer mensen met onze feedbacksoftware werken en nieuwe, handige manieren ontdekken om feedbackformulieren in […]

Lees meer

Start je eigen Voice of the Customer programma

Starting your voice of customer program

Organisaties hebben tegenwoordig eigenlijk alle gegevens die ze nodig hebben binnen handbereik. Hoe komt het dan dat sommige bedrijven slagen en andere worstelen als het gaat om de Voice of the Customer (VoC)? Het antwoord op die vraag is de strategie. Wat die worstelende organisaties zich nog niet realiseren, is dat het verzamelen van VoC-gegevens […]

Lees meer

Wat is een Voice of the Customer enquête? Tips, templates en meer

Voice of the customer surveys

Je klanten hebben je veel te vertellen, maar luister je ook naar ze? En met luisteren bedoelen we niet het controleren van de gegevens die je van hen krijgt. De waarheid is dat de meeste organisaties dat niet doen. Uit een recent marketingonderzoek van Gartner blijkt dat slechts 14% van de bedrijven een totaalbeeld van […]

Lees meer