Waarom CX onmisbaar is voor EX


Er staat weer een nieuwe aflevering van Mopinions podcast 360 Digital online. In deze zevende aflevering bespreken we een ander hot topic, namelijk de employee experience (EX).
De afgelopen jaren hebben steeds meer bedrijven ontdekt hoe belangrijk het is om in kaart te brengen hoe werknemers over je bedrijf denken en hoe ze zich voelen tijdens hun journey bij je bedrijf. Van het prille begin en het solliciteren tot aan de dag dat ze je bedrijf verlaten, iedere fase is belangrijk. De employee experience is in de afgelopen jaren steeds belangrijker en populairder geworden.


Hierdoor duikt er een belangrijke vraag op voor marketeers. Hoe benut je de EX op lange termijn voor je bedrijf? En wat kun je ervan leren?

We spraken hierover met Victor Romijn, Customer Success Manager bij Appical. Appical is een platform dat je helpt werknemers tijdens hun hele employee journey te begeleiden, van pre & onboarding tot en met offboarding. Victor heeft jarenlange ervaring in marketing en customer success en bij Appical is het zijn taak ongeveer 60 klanten tevreden te houden.

podcast 360 digital victor romijn
Een nieuwe aflevering met Victor Romijn op 360 Digital

In deze aflevering duiken we dieper in de customer experience en vertelt Victor waar hij dagelijks tegenaan loopt. Ook praat hij ons bij over de voordelen en ROI van een goed offboarding plan.

Wat is een employee experience? Hoe kunnen zowel werknemers als bedrijven hier voordelen uit halen? Je ontdekt het tijdens deze nieuwe aflevering!

Luister naar deze aflevering via een van deze kanalen:


Meer over 360 Digital

360 Digital is een B2B podcast waarin we verschillende onderwerpen, gerelateerd aan digitale marketing, aansnijden. Van praktijkcases over UX of waarom conversie optimalisatie steeds meer terrein wint, tot de laatste trends en ontwikkelingen over de online klantreis en digitale marketing. We laten niets onbesproken en iedere maand schuift er een nieuwe expert aan die waardevolle inzichten en tips met ons deelt. Luister naar 360 Digital en til je digitale strategie naar een hoger niveau.


Schrijf je nu in!

Wil je op de hoogte blijven van de laatste afleveringen? Schrijf je in via een van deze kanalen. In Spotify klik je op de ‘Volg’ button. Bij Apple Podcasts en Youtube zie je een ‘Abonneer’ button.

Blijf ons volgen en mis de de volgende aflevering niet.