Die #1 Feedback-Software
für Web, App und E-Mail

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Unsere Kunden

Unser Produkt

Machen Sie den Schritt, um Ihre Nutzer wirklich zu verstehen

Options shown in the survey builder in the Mopinion interface.

Star rating element and textarea element displayed in the preview area of the survey builder in the Mopinion editor.

Styling options in the Mopinion editor, font selection and alignment are shown.

Triggering options shown in the Mopinion interface, specifying this survey should trigger when a cookie value matches completed on the checkout URL.

A deployed survey is shown with a rating element already filled in by a user.

Triggering options shown in the deployment settings in the Mopinion interface.

An example of meta data that comes along feedback data.

A list of icons of third party applications that data can be exported to.

Erstellen Sie Ihre eigenen Umfragen

Feedback-Formulare zu erstellen sollte einfach sein – und mit Mopinion ist es das auch!

Erstellen Sie schnell vollständig angepasste Formulare für Ihre Websites, Apps und E-Mail-Kampagnen, indem Sie aus einer Vielzahl von Fragetypen und gängigen Metriken wählen. Für ein durchgängiges Kundenerlebnis können Sie das Design Ihrer Formulare individuell an Ihr Branding anpassen.

Für ein durchgängiges Kundenerlebnis können Sie das Design Ihrer Formulare individuell an Ihr Branding anpassen.

Feedback sammeln

Um wirklich wertvolle Einblicke zu gewinnen, müssen Sie Feedback zum richtigen Zeitpunkt erfassen – auf den Seiten und in den Momenten, die am wichtigsten sind. Holen Sie Ihre Nutzer genau dort ab, wo es für sie im digitalen Erlebnis relevant ist!

Mit Mopinion können Sie Ihre Formulare ganz einfach anhand bestimmter Ereignisse oder Nutzerverhalten auslösen – auch auf Seiten mit hoher Relevanz wie dem Checkout, den FAQs oder dem Kundenkonto.

Aussagekräftige Einblicke gewinnen

Lassen Sie die KI die Arbeit übernehmen und rohes Feedback in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln.

Mopinion bietet automatisierte Lösungen zur Kategorisierung und Visualisierung Ihrer qualitativen und quantitativen Daten – und erkennt Trends im Nutzerverhalten und in der Stimmung im Handumdrehen.

Die Kundenerfahrung in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen, war noch nie so einfach!

Erhalte wertvolle Einblicke darin, wie deine Kunden deine Website erleben – und nutze diese Informationen, um deine Strategie zu optimieren und die Nutzerbindung zu steigern. Lesen sie mehr

Sammle aussagekräftiges Feedback aus deinen nativen Apps mit unseren flexiblen und einfach zu installierenden SDKs für iOS und Android. Lesen sie mehr

Es geht längst nicht mehr nur um Klicks oder Öffnungsraten. Sende die richtigen Botschaften an dein Publikum. Lesen sie mehr

An example of a Mopinion web form displayed on a stylized computerscreen

An example of an Mopinion app form displayed on a stylized phonescreen

An example of a Mopinion email form displayed in an email mockup

Einblicke und Handeln

Das Sammeln von Feedback ist nur die halbe Miete. Nutzen Sie diese Einblicke für Wachstum und Verbesserungen.

Erfahren Sie, wie Mopinion Ihnen dabei helfen kann Ihre Online-Kunden zu verstehen und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um das perfekte Online-Erlebnis zu schaffen.

Lesen Sie mehr über Analyse

Expert-designed forms for every touchpoint

It is time for digital-first enterprises to take control of the entire online journey

Customer Satisfaction

Kundenzufriedenheit gilt als eine der besten Methoden für Unternehmen, um die Loyalität zu ihrer Marke zu messen.

A stylized rendition of a radiobutton element where the second element has been selected.

Customer Effort Score

Die Zielerreichungsrate misst, ob Ihr Besucher ein bestimmtes Ziel erreicht hat, und der Customer Effort Score misst, wie viel Aufwand erforderlich war, um dieses Ziel zu erreichen.

NPS score element with a range of 1 to 10, a score of 7 has been selected.

Net Promoter Score

Der NPS liefert einen Maßstab, der Aufschluss über den Kundenerfolg gibt. Er gibt Auskunft darüber, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Kunden Ihr Unternehmen weiterempfehlen.

A stylized display of a chat interface, where avatars are matched with their speechbubbles.

Conversational

Konversationsbasierte Feedback-Formulare sind intuitive und ansprechende Umfragen, die den Befragten wie Chat-Gespräche vorkommen.

Was die Marktführer zu sagen haben

Wir haben fast 60 % mehr Engagement mit unseren dialogorientierten Feedback-Umfragen erlebt, im Vergleich zu den standardmäßigen, passiven Umfragen. Es scheint, dass unsere Kunden diese Art von Umfrage eher als Gespräch denn als Umfrage wahrnehmen.

Fran Jordan

Leitung des Kapitels Design & Inhalt

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Wir wussten nicht, was unsere Kunden von unserer Website verlangten. Es war notwendig, so schnell wie möglich Feedback zu sammeln, um zu lernen und unser Einkaufserlebnis zu verbessern.

Emiel Hoosemans

Spezialist für Konversation

Mopinion ermöglicht es uns, gezielte Fragen zu stellen, die uns helfen, den Kunden besser zu verstehen. Die Einblicke helfen uns zu erkennen, wo und wie wir die Journey verbessern können, um besser auf unsere Besucher und ihre Fragen einzugehen.

Lars Harmsen

Leiterin der Abteilung Benutzererfahrung

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Mopinion bietet viele Funktionen, die das Tool deutlich wertvoller machen als die seiner Konkurrenten. Eine der attraktivsten Funktionen für uns war tatsächlich die Vielzahl an Anpassungsoptionen.

Silviu Oprean

Wachstumsmarketing

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Mopinion verträgt sich gut mit anderen

Von Web-Analyse oder CRM Tools, Projektmanagement bis hin zu A/B Testing, wir sind nahtlos mit all Ihren bevorzugten Digital Marketing Tools integrierbar.

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