Tarifs et packs de notre logiciel de feedback
Standard
Cette version de Mopinion offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin ! Payez uniquement pour ce que vous collectez. Commencez immédiatement, gratuitement !
- Pas de carte de crédit nécessaire
- Essai gratuit de 14 jours avec accès complet
Enterprise
Des fonctionnalités avancées, adaptées à vos besoins. Réservez une démonstration avec l’un de nos experts. Vous aussi, devenez l’un de nos milliers d'utilisateurs et optimisez l’expérience en ligne.
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Ce que les leaders du marché ont à dir
Nous avons constaté une augmentation de près de 60 % de l'engagement avec nos enquêtes de feedback conversationnel par rapport aux enquêtes standard et passives. Il semble que nos clients perçoivent ce type d'enquête davantage comme une conversation que comme un sondage.
Fran Jordan
Responsable du chapitre
Nous ne savions pas ce que nos clients attendaient de notre site web. Il était nécessaire de recueillir des feedbacks le plus rapidement possible pour apprendre et améliorer leur expérience d'achat.
Emiel Hoosemans
Spécialiste en chef des conversations
Mopinion nous permet de poser des questions ciblées qui nous aident à mieux comprendre le client. Les insights nous aident à identifier où et comment nous pouvons améliorer le parcours afin de mieux répondre à nos visiteurs et à leurs questions.
Lars Harmsen
Responsable de l'expérience utilisateur
Mopinion propose de nombreuses fonctionnalités qui rendent l'outil bien plus précieux que ses concurrents. L'une des fonctionnalités les plus attrayantes pour nous, était la quantité d'options de personnalisation disponibles.
Silviu Oprean
Marketing de croissance
Questions fréquemment posées
Avez-vous un accord sur le Data Processing Agreement (DPA) ?
Oui, nous proposons un contrat de traitement des données à nos clients Standard. Nous proposons à nos clients Enterprise un contrat plus poussé, incluant un SLA et un DPA.
Lire l'accord sur le traitement des données (DPA)Options de paiement
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit pour vous permettre de payer sur une base mensuelle ou annuelle. Pour le paiement annuel, nous proposons également le paiement par facture. Il est aussi possible de payer la base de facturation pour les forfaits Growth, Turbo et Entreprise. Pour les autres formes de paiement, veuillez contacter sales@mopinion.com.
Les agences web et de recherche peuvent-elles utiliser ou revendre Mopinion ?
Oui, nous sommes ouverts aux partenariats avec des agences web et de recherche. Contactez sales@mopinion.com ou visitez notre page Partenaires pour plus d’informations.
Aller sur notre page partenaireQuelle est la politique d’annulation ?
Si vous payez mensuellement avec une carte de crédit, vous pouvez résilier à tout moment. Tenez compte du fait que nous ne remboursons aucun montant réglé pour les packs annuels. Pour les clients Enterprise et pour les autres méthodes de paiement, d’autres conditions s’appliquent. Vous les trouverez dans nos conditions.
Lire nos termes et conditionsPouvez-vous m'en dire plus sur la sécurité ?
La principale préoccupation de Mopinion est la protection et la fiabilité des données des clients. Nous sommes certifiés ISO 27001 et suivons des directives strictes en matière de programmation web.
Visitez notre page ISO 27001 pour plus d'informationsDois-je installer quelque chose de mon côté ?
Mopinion est un logiciel en tant que service (SaaS) et est donc disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour utiliser nos formulaires de feedback sur votre site web (mobile), il suffit d'implémenter notre Javascript-tag dans votre HTML-body ou dans votre solution de gestion des tags (par exemple, Google Tag Manager). Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre page sur les intégrations. Si vous recueillez des commentaires à partir d'une application native, vous pouvez le faire de manière transparente grâce à notre SDK mobile.
Aller à notre page IntégrationEn savoir plus sur le SDK mobile
Je me suis inscrit pour un essai. Quelle est la prochaine étape ?
Après vous être inscrit à un essai, vous aurez 14 jours pour tester le logiciel gratuitement. Pour plus d'informations sur les modalités d'installation, n'oubliez pas de consulter la base de connaissances Mopinion. À l'issue de cette période d'essai, nous garderons votre boîte de réception active, mais vos rapports d'évaluation seront mis hors ligne jusqu'à ce que vous optiez pour une formule payante.
Accéder à notre Knowledge BaseSécurité, confidentialité et accessibilité au niveau de l’entreprise
Mopinion s’engage à protéger vos données et à respecter les politiques les plus strictes en matière de sécurité, de confidentialité et d’accessibilité. Nous offrons une accréditation de sécurité de pointe avec la norme ISO 27001 : 2017 et nous nous conformons au règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous offrons également une meilleure accessibilité à tous les types d’utilisateurs du web grâce à la certification WCAG 2.1 niveau AA.
Tous les plans d’affaires et les essais comprennent:
Analyse de textes
Obtenir un aperçu immédiat de la pertinence d’une grande quantité de données sur les feedback des clients
Formulaires et feedback illimités
Créez vos propres formulaires et enquêtes de satisfaction et laissez vos clients vous faire part de leurs réactions
Formulaires optimisés pour les téléphones portables
Grâce à nos enquêtes réactives, vos utilisateurs peuvent rester connectés via n’importe quel appareil
Analyse en temps réel
Analysez et visualisez facilement les données de feedback. Tous les retours d’information sont traités en temps réel
Alertes et tags automatisés
Sur la base des scores et des mots clés, vous pouvez facilement informer votre équipe et classer les données de feedback
API & Intégrations
Utilisez nos webhooks et intégrations pour connecter les commentaires de Mopinion à vos applications préférées
Conversational feedback
Collectez le feedback via une expérience personnalisée durant laquelle vos utilisateurs ont l’impression d’être simplement en train de discuter avec un collaborateur.
Access groups et users illimités
Bénéficiez d’une flexibilité totale en vous adaptant à chaque cas de figure et chaque type d’utilisateur. Avec les groupes d’accès personnalisés, assurez-vous que les bonnes personnes ont accès aux bonnes informations.
Une assistance fidèle
Notre équipe d’assistance est toujours prête pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de feedback.