Onze gedachten over Digitale Customer Experience

Mopinion behaalt ISO 27001 certificering

Mopinion: Mopinion awarded ISO 27001 Certification - Cover

Bij Mopinion is het veilig omgaan met de data van onze klanten prioriteit. Trots delen we mee dat Mopinion op 18 juni 2020 het ISO 27001:2017 certificaat heeft ontvangen. Met het behalen van het ISO 27001 certificaat verzekeren wij onze klanten dat we dit op de juiste manier doen. Daarnaast zorgt deze ISO norm ervoor […]

Lees meer

Klantverhaal: Spokeo’s ervaring met hun nieuwe VoC programma

Mopinion: Customer Story: How has Spokeo’s VoC program progressed? - Cover Image

Vorig jaar spraken we met Spokeo – een Amerikaanse, online databank met persoonsgegevens – en zij deelden hun ervaringen met de implementatie van een nieuw Voice of Customer (VoC) programma. Customer Experience Manager Brady Gillerlain vertelde hoe het VoC programma tot stand kwam en welke rol Mopinion speelt in het beter begrijpen van klantbehoeften en […]

Lees meer

De 11 beste Team Chat tools voor Thuiswerken

Mopinion: Best Team Chat Tools for Working From Home - Cover

De afgelopen maanden zijn we noodgedwongen massaal gaan thuiswerken. Dat bleek een grote verandering voor veel bedrijven; medewerkers werken niet meer incidenteel thuis, maar iedereen werkt vaak fulltime thuis. Toch zijn er ook veel bedrijven die al vrij snel gewend waren aan het samenwerken op afstand. Er zijn veel verschillende, handige software tools op de […]

Lees meer

Waarom feedback onmisbaar is in je CRO strategie

Waarom feedback onmisbaar is in je CRO strategie - header

Juist nu we ons allemaal in een ongewone situatie bevinden en op zoek zijn naar een manier om klanten aan te trekken en bij ons te houden is dit hét moment om je te onderscheiden van je concurrenten. Samen met Martin van Kranenburg heb ik tijdens een video call gesproken over conversie optimalisatie anno 2020. […]

Lees meer

Mopinion integreert met collaboration app Basecamp

Mopinion: Mopinion integrates with collaboration app Basecamp - Cover

Jazeker! Weer een nieuwe integratie. Deze keer heeft Mopinion de handen ineens geslagen met de populaire collaboration app Basecamp. Met deze nieuwe webhook integratie neem je de voordelen van digitale feedback in je project management mee. Vanaf nu is het mogelijk om je feedback items direct naar je Basecamp Projecten en To-do lijsten te sturen. […]

Lees meer