Media Library: Eigen smileys en assets in je feedbackformulieren

Zoals elke goede UX-designer je kan vertellen, zorgt de juiste, consistente uitstraling van je website of app voor vertrouwen en loyaliteit. Het onderscheidt je product in de markt en creëert een prettige gebruikerservaring. Feedbackformulieren vormen hierop geen uitzondering. Bij Mopinion weten we dit maar al te goed; daarom kun je al geruime tijd jouw feedbackformulieren volledig vormgeven zoals jij dat wil. Nu tillen we deze mogelijkheden naar een hoger niveau met onze gloednieuwe Media Library!

Met deze nieuwe release voeg je eenvoudig je eigen smiley- en thumbs-iconen toe aan je feedbackformulieren, pas je deze eenvoudig aan in je persoonlijke bibliotheek en hergebruik je deze wanneer je maar wilt.

Gebruik je momenteel al aangepaste emoji’s via custom CSS? Geen zorgen! Je huidige formulieren blijven ongewijzigd en je hoeft niets aan te passen. Wil je in de toekomst wél meer eigen emoji’s en iconen toevoegen, dan kun je die nu zelf toevoegen via het Mopinion platform. Geen CSS-kennis vereist.

We leggen je precies uit hoe het allemaal werkt!

In deze blog vind je:

• Til je digitale kanalen naar een hoger niveau met aangepaste formulieren
• Wat is de Media Library?
• Hoe gebruik je de Media Library?

TL;DR – Samenvatting

Mopinion lanceert de Media Library. Met deze functionaliteit voeg je eigen assets toe aan je formulieren, zoals smileys, logo’s en iconen. Na het uploaden zijn deze assets beschikbaar in de Media Library en kun je ze hergebruiken in al je (toekomstige) formulieren.

Til je digitale kanalen naar een hoger niveau met aangepaste formulieren

Uit een rapport van Marq blijkt dat 70% van de bedrijven aangeeft dat merkconsistentie heeft bijgedragen aan een omzetgroei van 10 tot 20%. Dat is precies waarom het zo belangrijk is om je feedbackformulieren mee te nemen in je branding.

Feedbackformulieren die aansluiten bij de rest van je website, app en/of e-mailcampagnes wekken vertrouwen. Dit leidt tot een hogere response rate. En daarbovenop; uniek vormgegeven feedbackformulieren helpen feedback fatigue te voorkomen.

Zoals gezegd is het aanpassen van feedbackformulieren binnen Mopinion niet nieuw. Je kunt al lang design templates (of themes, zoals wij ze noemen) aanmaken, logo’s toevoegen, je eigen kleuren kiezen, tekstgrootte aanpassen en nog veel meer.

Afbeelding: Een branded feedbackformulier van verzekeringsmaatschappij Allianz.

De Media Library gaat echter nog een stap verder. Met deze nieuwe oplossing maak je eenvoudig volledig unieke, on-brand feedbackformulieren. Het mooiste is dat je alle afbeeldingen en iconen in de Media Library makkelijk kunt openen en hergebruiken. Dat bespaart tijd én voorkomt fouten die ontstaan bij het steeds opnieuw moeten uploaden van afbeeldingen.

Wat is de Media Library?

De Media Library is een beeldbank in het Mopinion platform, waar je afbeeldingen, logo’s en smiley/thumbs-iconen kunt uploaden. Daarna open en hergebruik je de bestanden eenvoudig wanneer je maar wilt.

Heb je eigen, aangepaste smileys voor een klanttevredenheidsonderzoek? Top! Upload ze eenmalig en gebruik ze zo vaak als je wilt. Zo is het ook een fluitje van een cent om je website om te toveren tot een winterwonderland tijdens de feestdagen, of om een spookachtige sfeer te creëren met Halloween.

Met andere woorden: als je digitale kanalen normaal gesproken een seizoensgebonden make-over krijgen, kun je dit nu ook eenvoudig toepassen op je feedbackformulieren!

Samengevat kun je met de Media Library:

• Je formulier aanpassen met unieke iconen en afbeeldingen: Maak je eigen smileys, thumbs assets of iconen voor een echt unieke, gepersonaliseerde ervaring
• Je afbeeldingen, logo’s en iconen zijn altijd toegankelijk en te hergebruiken: upload ze eenmalig naar de Media Library en open ze wanneer je maar wilt
• Je assets bewerken: Na het uploaden van je iconen en afbeeldingen pas je de grootte aan zodat ze perfect in je feedbackformulier passen

Hoe gebruik je de Media Library?

Het is allemaal heel eenvoudig, maar het hangt een beetje af van wat je wilt doen. Een goed startpunt is in ieder geval dat al je emoji’s en iconen het bestandsformaat SVG moeten hebben. Logo’s en afbeeldingen kunnen daarnaast ook het bestandsformaat JPG, PNG en GIF hebben.

Dat gezegd hebbende, laten we het stap voor stap doorlopen.

Een afbeelding of logo bewerken in de Media Library

Wanneer je de Media Library in Mopinion opent en over een geüploade afbeelding, logo of smiley/thumbs-icoon gaat, zie je een potlood verschijnen. Klik hierop om je afbeelding te bewerken.

Hier kun je de bestandsnaam wijzigen en een alt-tekst toevoegen. Door op ‘Edit image’ te klikken kun je de afbeelding ook verkleinen of vergroten. Voer de gewenste grootte in, klik op ‘Resize’ en daarna op ‘Save’.

Een eigen icoon toevoegen aan je feedback button

Je kunt nu een eigen icoon toevoegen aan de feedback button op je website of in je app.

Ga naar het feedbackformulier dat je wilt bewerken (of maak een nieuw formulier aan) via ‘Data collection’ en vervolgens ‘Feedback forms’ in het zijmenu van de Mopinion software.

Klik op het tabblad ‘Design’ en kies of maak een theme als je dat nog niet hebt gedaan. Klik op ‘Form’ en selecteer vervolgens ‘Button icon’. Vanaf hier upload je je eigen icoon of kies je een eerder geüploade asset door op ‘Add’ te klikken.

Een multimedia-element toevoegen en bewerken

Het toevoegen van een multimedia-element aan Mopinion-feedbackformulieren is ook niet nieuw. Maar voortaan wordt elk multimedia-asset dat je toevoegt aan je feedbackformulier automatisch opgeslagen in je Media Library. Zo heb je er altijd makkelijk toegang toe en kun je het op elk moment hergebruiken.

Bij het toevoegen van de asset heb je ook de mogelijkheid om deze te bewerken.

Navigeer eerst naar ‘Data collection’ en vervolgens naar ‘Feedback forms’ in de zijbalk van de Mopinion-software.

Kies een bestaand feedbackformulier om te bewerken of maak een nieuw formulier aan.

Zodra je in de form builder zit, kies je ‘Multimedia’ uit de zijbalk rechts onder ‘Add’. Klik op je multimedia form-element en voeg een afbeelding toe of een YouTube- of Vimeo- embed-URL.

Als je op ‘Select image’ klikt, opent je Media Library. Hier zie je eerder toegevoegde afbeeldingen die je kunt selecteren, of je klikt op ‘Upload an image’ om een nieuwe te uploaden.

Zodra je de gewenste afbeelding hebt geselecteerd, zie je een slider in de tool builder waarmee je de grootte van de afbeelding aanpast. Schuif naar links of rechts om hem kleiner of groter te maken. Dit werkt ook voor YouTube- of Vimeo-video’s.

Eigen iconen en smileys toevoegen

Eigen iconen zijn beschikbaar voor drie van onze vraagtypen:

• Smiley ratings
• Thumbs
• Categories

Het toevoegen van een eigen icoon werkt voor alle drie vrijwel hetzelfde, maar bij het vraagtype Categories vind je de optie op een iets andere plek.

Eigen smiley- en thumbs-iconen toevoegen.

Navigeer naar ‘Data collection’ en vervolgens ‘Feedback forms’ in de zijbalk van de Mopinion-software.

Kies een bestaand feedbackformulier of maak een nieuw formulier aan.

Voeg in de form builder een smiley- of thumbs-vraag toe en pas de tekst aan zoals je die wilt formuleren. Klik daarna op het tabblad ‘Design’ en selecteer of bouw een theme als je dat nog niet hebt gedaan. Selecteer je smiley- of thumbs-vraag en klik op ‘Edit’.

Hier vind je een sectie genaamd ‘Custom smiley’. Klik op elke smiley en upload de gewenste afbeelding, of kies een eerder geüploade afbeelding uit de Media Library. Dat is alles!

Eigen categorie-iconen toevoegen

Open de form builder via ‘Data collection’ en vervolgens ‘Feedback forms’ in de zijbalk van de Mopinion-software. Kies een bestaand feedbackformulier of maak een nieuw aan.

Kies het vraagtype ‘Categories’ en voeg het toe. In tegenstelling tot bij de smiley- en thumbs-vragen blijf je nu in het tabblad ‘Build’ en klik je op ‘Edit’. Hier zie je een sectie genaamd ‘Options’, waar je meer categorieën kunt toevoegen of de standaard categorieën kunt bewerken.

Om je categorieën eigen iconen te geven, klik je op de afbeeldingen aan de linkerkant en kies je ‘Add’ onder ‘custom icons’. Upload een nieuwe afbeelding of kies een eerder geüploade afbeelding uit je Media Library.

Begin met het maken van je eigen feedbackformulieren

Ben je nog geen Mopinion-klant, maar ben je geïnspireerd geraakt om je eigen aangepaste feedbackformulieren te maken? Dan ben je hier aan het juiste adres. Mopinion biedt een groot aantal design-opties, zodat je feedbackformulieren naadloos aansluiten bij je websites, apps of e-mailcampagnes.

We zijn de Europese #1 feedback software voor web, app en e-mail. Compleet met AI aangedreven analyse, geavanceerde targeting opties om de juiste doelgroep te bereiken en nog veel meer. Probeer het vandaag nog!