Succesvol je eigen e-learning programma opzetten

We kunnen niet meer om e-learning heen en volgens Easy-LMS gebruikt zelfs 90% van organisaties een vorm van online leren. In 1995 was dit slechts 4%. De e-learningmarkt groeit de komende vijf jaar waarschijnlijk nog eens 8%! Zo wordt e-learning in het bedrijfsleven gebruikt voor onder andere onboarding, vaardigheidstrainingen en productpresentaties. Eerder schreven we een blog over hoe je de voordelen van e-learning vergroot. Ben je overtuigd, wil je zelf aan de slag en succesvol je eigen e-learning programma opzetten? Lees dan zeker verder en ontdek wat user feedback voor jouw e-learning programma kan betekenen.

In dit artikel geven we tips over hoe je ervoor zorgt dat jouw e-learning programma aansluit op de persoonlijke behoefte van de deelnemer. Deelnemers willen geen tijd verspillen aan modules die niet relevant zijn voor hen, zij willen een leeromgeving die afgestemd is op hun persoonlijke behoeften. Start daarom met een vragenlijst of quiz om het niveau en de behoeftes in kaart te brengen.

De structuur van het e-learning programma opstellen

Je hebt veel informatie die je wil delen en vragen die je wil stellen. Om te voorkomen dat het een onsamenhangend rommeltje wordt, is een goede structuur onmisbaar. Je wil natuurlijk niet dat deelnemers halverwege afhaken omdat ze het niet begrijpen of er het nut niet van inzien. Je begint je eigen e-learning programma dus altijd met een duidelijk plan.

• Wat zijn de leerdoelen?
• Welke verschillende leerpaden zijn er?
• Welke informatie moet erin komen?
• Testen en feedback
• ‘Finetunen’

Wat zijn de leerdoelen?

Een e-learning omgeving heeft vaak meerdere leerdoelen. Niet iedereen heeft dezelfde voorkennis en niet iedereen heeft dezelfde reden om deel te nemen aan jouw opleiding, training of cursus. Begin dus met het bepalen van wat deelnemers na iedere les moeten weten of kunnen. Als je de verschillende leerdoelen hebt bepaald ga je kijken naar de verschillende leerpaden.

Welke verschillende leerpaden zijn er?

Het is nu tijd om de verschillende routes uit te stippelen. Welke stappen doorloopt een deelnemer om het einde van de training succesvol te bereiken? De één onthoudt nieuwe informatie al door een stuk tekst te lezen, de ander leert sneller door bijvoorbeeld naar een video-instructie te kijken. Het is dus heel belangrijk dat je verschillende leerpaden maakt die passen bij de verschillende leerstijlen.


Bron: Videomakers – Video inzetten voor e-learning

Welke informatie moet erin komen?

Nu je weet wat de verschillende leerdoelen en leerpaden zijn, kun je aan de slag met de content. Het is belangrijk dat je speelt met de content en het afwisselt. Breek complexe vraagstukken op in kleine, overzichtelijke stukjes (microlearning) en wissel bijvoorbeeld individuele opdrachten af met een groepsopdracht. Tegenwoordig zijn er ontzettend veel manieren om content op een leuke manier te presenteren, denk aan video, infographics, animaties en virtual reality. Blijf je deelnemers verrassen en zorg voor een stijl die niet alleen past bij je bedrijf, maar ook bij het onderwerp.
Daarnaast is het belangrijk dat je de informatie ook meerdere keren voorbij laat komen. Iets blijft over het algemeen pas goed hangen als we het vaker en op verschillende manieren hebben gezien.

Tip: Wil je zeker weten dat iemand de kern heeft begrepen, gooi er dan een korte test of quiz tussendoor. Zo weten de deelnemers en jijzelf hoe ze ervoor staan.

Testen en feedback

Jouw e-learning programma staat. Je hebt overal aan gedacht en alle informatie staat erin. Nu is het tijd dat anderen de training gaan doorlopen en testen. Probeer een groepje van uiteenlopende deelnemers te selecteren. Kies niet voor de veilige weg, maar zoek testers met een andere achtergrond en kennis van het onderwerp van jouw training. Hoe meer divers, des te beter het is. Tijdens en na de testfase verzamel je user feedback van deze groep deelnemers. Je wil niet alleen weten hoe jouw e-elearning omgeving technisch gezien functioneert, maar ook hoe de inhoud scoort. Lees hier alles over voordelen van user feedback voor e-learning.


Voorbeeld feedbackformulier Customer Effort Score


Bron: Mopinion

Je kunt feedback verzamelen door op verschillende momenten tijdens de training gericht vragen te stellen. Iedere testdeelnemer volgt het programma op zijn/haar eigen manier. Probeer niet te veel te sturen, want zo ontdek je hoe verschillend iedereen met de lesstof omgaat. In de Marketplace van Mopinion vind je handige templates van feedbackformulieren. Bepaal wat je met de feedback te weten wil komen en stel de juiste vragen.

SQULA VERHOOGT BETROKKENHEID MET USER FEEDBACK

Ontdek hoe Squla user feedback benut om de content van hun nieuwsbrieven te verbeteren.

Lees hun verhaal

‘Finetunen’

Je bent in de laatste fase beland! De feedback is verzameld en na een grondige analyse kun je de puntjes op de ‘i’ gaan zetten en het e-learning platform af te ronden.
Het is verstandig een aantal feedbackbuttons in de training te laten staan. Mochten straks de echte deelnemers toch nog ergens tegenaan lopen, dan kunnen ze eenvoudig feedback achterlaten en kun je dit alsnog aanpassen.

Extra tips voor een succesvolle e-learning omgeving

1. Begin met een duidelijke instructie. Leg uit of laat zien wat de deelnemer kan verwachten.
2. Help deelnemers hun doelen bereiken. Je kunt dit op het einde van iedere les meten door een paar korte vragen te stellen als check en een samenvatting te geven.
3. Herkenbaar. Zorg ervoor dat de indeling, navigatie en huisstijl herkenbaar zijn voor de deelnemers en dat de deelnemers de belangrijkste knoppen in één oogopslag zien.
4. Microlearning. Dit is lesmateriaal in kleine stukjes aanbieden, steeds gericht op het behalen van een doel. De kracht van microlearning zit in de creatieve manier waarop de informatie behandeld wordt, denk aan gifjes, filmpjes, quizzes of podcasts.
Microlearning bestaat uit kleine behapbare stukjes informatie die gericht zijn op het behalen van een bepaald leerdoel.

5. Geschikt voor alle devices. Dat klinkt vanzelfsprekend en toch zien we het nog veel te vaak fout gaan. E-learning is pas echt waardevol als de deelnemers overal en altijd aan de slag kunnen. Of het nu op een mobieltje is tijdens een lange treinrit, achter de computer op kantoor of op de tablet vanuit een tuinstoel.

Aan de slag…

We hopen dat deze praktische tips je op weg helpen en vergeet niet dat een succesvol e-learning programma opzetten tijd kost. Blijf open staan voor feedback en verbeteringen, want zo blijf je zelf ook leren 😉