Nuestro pensamiento sobre análisis de opinión del cliente

Optimizar el viaje del cliente en línea: para sitios web de comercio electrónico

Mopinion: Optimising the online customer journey: for eCommerce websites - Cover Image

Es bastante evidente que el proceso de compra en línea ya no es lineal. Los consumidores están entrando a los sitios web de comercio electrónico desde una miríada de diferentes dispositivos y canales en línea. Y en medio de todo este caos, su negocio necesita encontrar una manera de atraer a estos consumidores y nutrirlos […]

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28 herramientas de la Voz del Cliente (VoC): una visión general y comparación

Mopinion: 28 Voice of the Customer (VoC) tools - Cover image

¿Está escuchando tu actividad empresarial a la Voz del Cliente (VoC)? De no ser así, puede que quisieras empezar ahora – ya que se está convirtiendo en una prioridad principal entre la mayoría de las actividades empresariales en línea. Este aumento de popularidad se debe al hecho de que los programas de la Voz del […]

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5 tipos diferentes de herramientas de opinión del usuario

Mopinion: 5 Different types of user feedback tools

La voz del cliente en línea está adquiriendo un papel cada vez más importante en lo referido a la mejora de sitios web y aplicaciones. Así, los analistas web y los encargados del marketing digital están haciendo un uso cada vez mayor de herramientas para recoger opiniones del usuario. Pero, ¿qué tipo de herramienta de […]

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