Onze gedachten over Digitale Customer Experience

Terugblik op het Champagne Breakfast

Mopinion: Looking back on the Champagne Breakfast in Amsterdam - Cover

In het prachtige Pulitzer Hotel in Amsterdam vond op 21 februari het Champagne Breakfast met als thema ‘Making experimentation sexy again’ plaats. Dit event hebben we wederom samen met Contentsquare gehost. Tijdens deze ochtend doken we dieper in de wondere wereld van user testing, de rol van feedback en deelden grote spelers in e-commerce hun […]

Lees meer

Hoe je Usability Testing pas echt waardevol maakt met Online Klantfeedback

Mopinion: How to Validate your Testing with Online User Feedback - Testing Cover

Usability testing (of experimenteren) is een populaire methode voor veel bedrijven om de digitale kanalen te optimaliseren, of het nu om websites, mobiele apps of zelfs email campagnes gaat. Digitale kanalen optimaliseren leidt tot tevreden en loyale klanten. Veel bedrijven gebruiken A/B testing of split testing in hun digitale strategie. Dit soort tests helpen je […]

Lees meer

Til CX naar een hoger niveau met deze 6 Youtube video’s

Youtube-cover

Op het gebied van Customer Experience (CX), oftewel klantervaring, blijven trends en ontwikkelingen elkaar vlot opvolgen. Waar we eerst al tevreden waren met een klantgerichte aanpak, willen we tegenwoordig een stapje verder gaan. Jouw concurrentie is waarschijnlijk al even ver in het aantrekken van klanten op alle mogelijke manieren en dus ben jij op zoek […]

Lees meer

Prins Petfoods verbetert online klantreis met Mopinion

Customer story Prins Petfoods - cover image

De huisdier liefhebbers onder ons kennen dit merk vast en zeker. Prins Petfoods is namelijk een van de bestverkochte merken van honden- en kattenvoer. Het Nederlandse familiebedrijf Prins bestaat al meer dan 55 jaar en heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Daarnaast is Prins meer dan een bedrijf dat voer produceert, Prins deelt graag […]

Lees meer

Hoe installeer je de Mopinion feedback plugin op Sitefinity?

Mopinion plugin Sitefinity - header

Sinds kort kun je jouw Sitefinity CMS uitbreiden met de gratis Mopinion plugin. Voeg nog makkelijker en sneller Mopinion feedbackformulieren toe aan jouw websites die op het Progress Sitefinity content management systeem (CMS) draaien. Sitefinity is onderdeel van het Progress platform. Dit platform zorgt voor een snelle en simpele deployment en management van alle data, […]

Lees meer