In deze blog lichten wij graag een nieuwe integratie uit en wel de integratie met Microsoft Teams. Dankzij deze nieuwe integratie kunnen Mopinion gebruikers automatisch feedback berichten naar hun Microsoft Teams kanalen sturen. Dit verbetert de onderlinge samenwerking en zorgt ervoor dat je feedback makkelijker kunt verspreiden.
Microsoft Teams is een platform ontwikkeld voor efficiënte communicatie en samenwerkingen tussen collega’s. Het platform beschikt over een chatfunctie, videovergadering, bestanden bewaren en je kunt gemakkelijk applicaties integreren. En nu, dankzij de Mopinion webhook feature kunnen Mopinion gebruikers snel een eenvoudig hun feedback in de kanalen van dit platform gebruiken.
Voordelen van de nieuwe Microsoft Teams integratie
Veel bedrijven gebruiken Microsoft Teams als een chat tool voor interne communicatie. Als je verschillende kanalen van Microsoft Teams gebruikt, kun je eenvoudig notificaties instellen voor binnenkomende feedback items. Je bepaalt zelf wanneer een feedback item naar een specifiek kanaal wordt gestuurd. Bijvoorbeeld feedback items over website bugs worden doorgestuurd naar het kanaal waar teams van o.a. webdevelopment op geabonneerd zijn.
Hoe integreer je Microsoft Teams met webhooks?
Mopinion’s webhook configureren met Microsoft Teams gaat op dezelfde manier als bij de andere tools. De configuratie is gebaseerd op een aantal voorwaarden en dat houdt in dat je bepaalde feedback items automatisch kunt verzenden, afhankelijk van jouw instellingen in Microsoft Teams.
Stap 1: Ga naar Microsoft Teams en zoek in de apps naar de webhook
Stap 2: Voeg de webhook toe aan een team
Stap 3: Zoek naar het kanaal waar je de webhook wilt ontvangen
Stap 4: Geef de webhook een naam
Stap 5: Kopieer deze link en ga naar je Mopinion dashboard
Stap 6: Pas nu de instellingen aan
Ga naar Integrations > Webhooks. Hier kun je een formulier invullen met alle gewenste instellingen. Begin door het type webhook te kiezen en het einddoel van je API (meestal is dit de URL waar de feedback data naar toe gestuurd wordt).
Daarna bepaal je welke data verzonden moet worden. De parameters zijn de feedback velden die je wilt gebruiken, zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om alleen de score en de opmerkingen te versturen. Standaard staat deze functie ingesteld op alle parameters (alle feedback velden), tenzij je specifieke parameters kiest voor alleen bepaalde velden.
Tot slot kies je wanneer de webhook feedback verstuurt. Hier kies je de voorwaarden, bijvoorbeeld als een bezoeker een 1 of 2 als antwoord in het feedbackformulier geeft op de vraag ‘Hoe zou je deze pagina beoordelen?’. Daarna geef je de webhook een naam (deze keer is dat voor de Mopinion interface).
Zo ziet het eruit in Microsoft Teams als je de integratie hebt geïmplementeerd:
Kom in contact!
Begin vandaag nog met versturen van feedback naar Microsoft Teams en mis nooit meer iets!
Andere Mopinion Integraties…
Mopinion heeft veel verschillende samenwerkingen met digitale marketing tools. Voor een compleet overzicht van de integraties, bezoek onze Integraties pagina.
