Inzichten Top digitale klantervaring (CX) trends voor 2018 Er is weer een jaar voorbij en digitale klantervaring (Customer Experience – ofwel CX) kan wederom worden teruggevonden bovenaan de... Tjeerd Traats 16/01/2018
Inzichten De beste annotatietools voor je website Als je werkt aan nieuwe websites en deze ontwerpt met jouw team, kunnen er ontzettend veel e-mails en berichten over en weer worden... Tjeerd Traats 18/04/2017
Digitale Feedback 5 verschillende soorten user feedback tools De stem van de online klant neemt een steeds belangrijkere rol in als het aankomt op het verbeteren van websites en apps. Web-analisten en... Kees Wolters 23/09/2016
Digitale Feedback 6 voor- en nadelen van customer feedback tools Meer en meer bedrijven zetten volop in om de (digital) customer experience te verbeteren. Volgens Forrester groeit deze markt in 2019 naar... Udesh Jadnanansing 03/06/2016