voice of customer

Posts

Het ultieme stappenplan voor de Voice of Customer (VoC)

Het ultieme stappenplan voor de Voice of Customer (VoC)

Een goed Voice of Customer-programma leidt tot het behouden van klanten, verhoogde klantloyaliteit en minder kosten uitgeven aan een...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 20/12/2023

Wat is een Voice of the Customer enquête? Tips, templates en meer

Wat is een Voice of the Customer enquête? Tips, templates en meer

Je klanten hebben je veel te vertellen, maar luister je ook naar ze? En met luisteren bedoelen we niet het controleren van de gegevens die...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 06/09/2023

Zo pakt internationale verzekeraar Reale Seguros VoC aan

Zo pakt internationale verzekeraar Reale Seguros VoC aan

Reale Seguros, gericht op internationale uitbreiding en het verbeteren van online processen, streeft ernaar hun klanten en potentiële...

Fé de Bont 11/07/2022

Start je eigen Voice of the Customer programma

Start je eigen Voice of the Customer programma

Organisaties hebben tegenwoordig eigenlijk alle gegevens die ze nodig hebben binnen handbereik. Hoe komt het dan dat sommige bedrijven...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 09/05/2022

URSSAF versterkt online voice of the customer programma

URSSAF versterkt online voice of the customer programma

Het Franse bedrijf URSSAF heeft als missie een duurzame, sociale bescherming te bieden aan ondernemers, zelfstandigen en particulieren....

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 10/12/2021

Klantverhaal: Spokeo’s ervaring met hun nieuwe VoC programma

Klantverhaal: Spokeo’s ervaring met hun nieuwe VoC programma

Vorig jaar spraken we met Spokeo – een Amerikaanse, online databank met persoonsgegevens – en zij deelden hun ervaringen met de...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 17/06/2020

Mopinions 2020 Voice of Customer (VoC) Software landschap

Mopinions 2020 Voice of Customer (VoC) Software landschap

Hierbij delen wij graag Mopinion’s Voice of Customer (VoC) landschap van 2020. Voor dit overzicht hebben we meer dan dertig software...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 08/05/2020

Beerwulf aan de slag met VoC dankzij Mopinion feedback

Beerwulf aan de slag met VoC dankzij Mopinion feedback

Beerwulf, onderdeel van de HEINEKEN Groep, is een online bierwinkel, opgezet voor en door bierliefhebbers. Dit unieke bedrijf is in 2017...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 06/05/2020

Einde zoektocht: Spokeo kiest voor Mopinion’s feedback

Einde zoektocht: Spokeo kiest voor Mopinion’s feedback

Spokeo is een online service waarmee je mensen kunt zoeken, vinden en verbinden. Ontdek eenvoudig met wie je te maken hebt. Spokeo wordt...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 19/09/2019

Leroy Merlin kiest Mopinion’s customer feedback oplossing

Leroy Merlin kiest Mopinion’s customer feedback oplossing

Met meer dan 23.000 werknemers en maar liefst meer dan 130 winkels is Leroy Merlin een van de bekendste doe-het-zelf merken in Frankrijk,...

Mi-choe Emanuelson

Mi-choe Emanuelson 06/08/2019

Bekijk deze onderwerpen