Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden in E-Mail Kampagnen
Es geht nicht mehr nur um Klicks oder die Anzahl von geöffneten E-Mails. Senden Sie die richtigen Nachrichten an Ihre E-Mail Zielgruppe.
Mopinion für E-Mail
Es kann eine Herausforderung sein, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen, wenn Sie nicht die richtige Nachricht senden. Beginnen Sie mit der Zustellung von E-Mail-Nachrichten, nach denen sich Ihr Publikum mit E-Mail-Kampagnenfeedback sehnt.
Mopinion für E-Mail ermöglicht Ihnen, Echtzeit-Feedback zu Ihren E-Mail-Kampagnen zu sammeln. Mopinion wurde in Europa entwickelt und kombiniert leistungsstarke Voice-of-Customer-Funktionen mit DSGVO-Konformität, Barrierefreiheit gemäß WCAG, ISO 27001-Zertifizierung und standardmäßigem Datenhosting innerhalb der EU.
Einfache Implementierung
Platzieren Sie Feedback-Widgets ganz einfach in Ihre E-Mails.
Senden Sie die richtige Nachricht
Verschicken Sie E-Mails mit Inhalten die Ihr Publikum wirklich lesen möchte.
Engagement Steigerung
Geben Sie Ihrem Publikum eine Stimme und lernen Sie, was gut ankommt und was nicht.
Gestalten Sie Ihre eigenen Umfragen
Mit Hilfe unserer drag-and-drop Benutzeroberfläche können Nutzer schnell und einfach benutzerdefinierte Umfragen erstellen oder aus unserer umfangreichen Bibliothek von leicht zu erstellenden Vorlagen wählen.
Erstellen Sie Feedback-Umfragen, die sich in das Erscheinungsbild Ihrer E-Mail integrieren lassen, um ein umfassendes Markenerlebnis zu erzielen.
Alle Mopinion Umfragen sind vollständig responsive und passen sich nahtlos an jede Bildschirmgröße an (d.H. Desktop, Laptop, Tablet oder Mobile), um eine optimale Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen.
Passen Sie Ihre Formulare individuell an, um sie ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten – von Farbe, Schriftart und Logo bis hin zu benutzerdefinierten Smileys und Bildelementen. Die Möglichkeiten sind unbegrenzt.
Gestalten Sie Formulare, wie Sie sie lieben
Wählen Sie aus einer Vielzahl von Fragetypen (z.B. Daumen, Multiple Choice, Optionsfelder, offene Kommentare) und gängigen Messwerten (z.B. Net Promoter Score, Customer Effort Score, Customer Satisfaction oder Goal Completion Rate).
Entscheiden Sie mit Hilfe der fortschrittlichen Fragensteuerung anhand von Kundeninput, welche Feedback Fragen angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.
Das Setup könnte nicht einfacher sein! Kopieren Sie einfach das E-Mail HTML Widget aus der Mopinion Plattform und fügen Sie es in jede beliebige E-Mail Vorlage ein.
Generieren Sie Kontext
Verbinden Sie Metadaten aus E-Mails mit Hilfe von URL-Parametern wie Name, Kampagnen-ID, E-Mail Adresse, Kundensegment, Marketing-Persona und mehr mit Ihrer Umfrage.
Binden Sie Kundenfeedbackdaten in Ihr bevorzugtes E-Mail-Marketing- oder CRM-Tool ein und reichern Sie so Ihre Kampagnen und Kundendaten mit wertvollen VoC-Erkenntnissen an.
Einblicke und Handeln
Das Sammeln von Feedback ist nur die halbe Miete. Nutzen Sie diese Einblicke für Wachstum und Verbesserungen.
Erfahren Sie, wie Mopinion Ihnen dabei helfen kann Ihre Online-Kunden zu verstehen und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um das perfekte Online-Erlebnis zu schaffen.
Lesen Sie mehr über Analyse
Was die Marktführer zu sagen haben
Wir haben fast 60 % mehr Engagement mit unseren dialogorientierten Feedback-Umfragen erlebt, im Vergleich zu den standardmäßigen, passiven Umfragen. Es scheint, dass unsere Kunden diese Art von Umfrage eher als Gespräch denn als Umfrage wahrnehmen.
Fran Jordan
Leitung des Kapitels Design & Inhalt
Wir wussten nicht, was unsere Kunden von unserer Website verlangten. Es war notwendig, so schnell wie möglich Feedback zu sammeln, um zu lernen und unser Einkaufserlebnis zu verbessern.
Emiel Hoosemans
Spezialist für Konversation
Mopinion ermöglicht es uns, gezielte Fragen zu stellen, die uns helfen, den Kunden besser zu verstehen. Die Einblicke helfen uns zu erkennen, wo und wie wir die Journey verbessern können, um besser auf unsere Besucher und ihre Fragen einzugehen.
Lars Harmsen
Leiterin der Abteilung Benutzererfahrung
Mopinion bietet viele Funktionen, die das Tool deutlich wertvoller machen als die seiner Konkurrenten. Eine der attraktivsten Funktionen für uns war tatsächlich die Vielzahl an Anpassungsoptionen.
Silviu Oprean
Wachstumsmarketing