Perspectives Top 10 des plateformes de gestion de données (DMP) Fait : pratiquement tout ce que vos clients font sur votre site Internet ou application mobile génère des données ; des données qui... Erin Gilliam Haije 01/10/2019
Perspectives Réservation de séjours en ligne : l’importance de la personnalisation Comme le montre une étude réalisée par Capital One, seuls 9 % des voyageurs sont fidèles à une marque lorsqu’ils réservent un... Erin Gilliam Haije 01/09/2019
Rétroaction Numérique Qu’est-ce que l’analyse de texte ? Et pourquoi devrais-je m’en soucier ? Données. Perspectives. Conversions. Ces trois mots sont souvent utilisés dans le monde digital, quelle que soit l’industrie. Et la... Erin Gilliam Haije 10/04/2019
Perspectives 10 guides incontournables sur la transformation digitale Même si cela peut sembler n’être qu’un mot à la mode dans le domaine de la technologie, la transformation digitale est bien plus que... Mopinion 14/02/2019
Perspectives Qu’est-ce qu’un indicateur de commentaires utilisateurs ? L’utilisation d’indicateurs est une pratique que les entreprises appliquent à presque tous les aspects de leur organisation. Qu’il... Erin Gilliam Haije 23/01/2019
Perspectives Expérience client en ligne : les principales tendances 2019 Bienvenue en 2019 ! L’année où les technologies numériques vont continuer d’évoluer à toute allure. L’année où les attentes en... Mopinion 09/01/2019
Perspectives Pourquoi est-il important pour les concepteurs d’UX de recueillir les commentaires utilisateurs ? La conception d’UX consiste à fournir à vos utilisateurs l’information qu’ils recherchent, et ce, de la façon la plus propre et la... Erin Gilliam Haije 22/08/2018
Rétroaction Numérique Pourquoi le feedback utilisateur en ligne est essentiel pour les responsables e-commerce Le e-commerce a connu une énorme croissance au cours de la dernière décennie. Après être passée de 3,5 % de l’ensemble des ventes... Mopinion 28/05/2018
Feedback sur l'application Développer des enquêtes d’avis utilisateurs sur les applications mobiles grâce au SDK Dans un article précédent, nous avons présenté trois façons différentes de recueillir les commentaires des utilisateurs mobiles... Erin Gilliam Haije 19/02/2018
Website Feedback Pourquoi recueillir des avis utilisateurs sur le contenu d’un site Internet Vous vous en doutez, le contenu d’un site Internet a un impact important sur le succès de votre entreprise. Votre site Internet est... Mopinion 07/02/2018